¿Cómo se calcula el monto de penalidad por anular mi contrato?

[0464266]

Buenas tardes, quisiera saber sobre la penalidad del moto g5 que saqué pagando. No sé si me pueden dar otro equipo.

[Darkar · Accepted solution]

¡Qué tal, @0464266! 

Antes que nada informarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.

Sobre el reintegro, esta se calcula en base a la diferencia entre el precio prepago del equipo al momento de la compra y el precio que efectivamente pagaste según el plan contratado. Además, debes considerar la cantidad de meses que faltan parta terminar el contrato y el total de meses que se acordó por el mismo, ya sea por 12 o 18 meses.

A continuación te comparto la fórmula que usa los datos mencionados previamente :  

Espero que la informacion brindada, haya sido de gran ayuda. 

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