Hola Jesy.   Te dejo aquí la información para el cambio de titularidad.   Algo muy importante que debes tomar en cuenta, si vas a realizar el cambio de titularidad y luego... Ver más

Hola, @Miguel65.   ¡Claro que sí!   El otorgamiento de Claro Puntos se realizará después de cada cierre de facturación. No olvides que ganarás 1 Claro Punto por cada S/2.00 del... Ver más

Hola, @Someonegum.   Esto se debe a un problema en la plataforma, me paso a mí. Tienes que enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe adjunta una captura con el mensaje de error ... Ver más

Hola, @Chefjose.   Acabo de validar descargando mi recibo desde la app Mi Claro y no me piden ninguna clave. Tal vez anteriormente si te lo pedían por un tema de confidencialidad y en m... Ver más

Hola, @marisol4.   Muy sencillo, comunícate por el 123 o a atencionalcliente@claro.com.pe brindando tus datos personales. Los chicos te ayudarán con el trámite y en un par de días te en... Ver más

Hola, @andycito7    Al parecer es un caso particular. Te recomiendo tomar las capturas de pantalla del error que visualizas donde no indica el registro de tus llamadas entrantes y ... Ver más

Hola Saint Seiya,   Va a depender que tipo de configuración necesite el router, lo más recomendable aquí, es que un técnico pueda ir a tu casa y lo configure. No intentes manipularlo o trata... Ver más

¡Hola!    Puedes ver tu código de pago desde Mi Claro app.   Lo que tienes que hacer es descargar tu recibo, te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pagados o pendientes de p... Ver más

Hola, @Alfrenick.   Es un poco raro tu caso, ¿estás pagando puntualmente? Recuerda que para ganar Claro Puntos, debes hacer el pago dentro de la fecha de vencimiento.   De no s... Ver más

Hola, @Gesagodo97.   Tendrías que solicitar una migración de postpago a prepago. Lo puedes hacer llamando al 123 desde tu línea postpago, pero recuerda que no debe tener contrato vigent... Ver más

Hola, @Geater2013.   No se puede por disposición de Osiptel. Las empresas operadoras no podrán vender ni activar líneas prepago si no cuentan con sistemas biométricos de identificación.... Ver más

Hola @04405657,   Puedes visualizar la deuda que tienes desde la app Mi Claro.   Te dejo la ruta: Inicio > Recibos > Pendientes de pago   En mi caso no tengo deu... Ver más

Hola, @AlexRD.   Una solución eficaz y que no falla de la vieja escuela, es poner tu router en modo bridge y comprarte otro router, así el router de Claro pasará a ser como un puente. P... Ver más

¡Hey, Jorge!   Déjame ver si entiendo  , lo que deseas saber en sí, ¿es tu número? o ¿deseas saber tus desvíos?   Si nos vamos por la primera, para saber tu número solo debes... Ver más

Hola, @djdiako.   Antes de ayudarte con tu consulta, comentarte que el término correcto es reintegro de equipo, acuérdate que Claro no cobra penalidad.    En este enlace e... Ver más