¿Cómo canjeo mis Claro Puntos? Tengo 191 y siempre sale error

[Someonegum]

Cada que intento canjearlo me dice upps intente luego. Van 48 horas y nada, no puedo canjear absolutamente nada.

[HAGUZ · Accepted solution]

Hola, @Someonegum.

Esto se debe a un problema en la plataforma, me paso a mí. Tienes que enviar un correo a atencionalcliente@claro.com.pe adjunta una captura con el mensaje de error y adicionalmente tus datos.

En 24 horas ya deberías poder hacer el canje.

Saludos.