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08-08-2018
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¿Cómo volver a ser prepago?

Hola, anteriormente era prepago, luego pase a postpago (actualmente), pero deseo ser nuevamente prepago.

 

¿A dónde me comunico?

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Re: Como volver a ser pre pago

Hola, @Gesagodo97.

 

Tendrías que solicitar una migración de postpago a prepago. Lo puedes hacer llamando al 123 desde tu línea postpago, pero recuerda que no debe tener contrato vigente con equipo en el caso de que haya hecho alguna renovación, ya que si tienes contrato se estaría facturando la penalidad por incumplimiento.

 

Nos comenta cualquier otra duda.

 

Si la información le fue útil, por favor márcala como respuesta solucionada.

 

Recuerda que recibirás una encuesta para calificar la comunidad y así podremos ayudarnos mejor.

 

Saludos.

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

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Re: Como volver a ser pre pago

Hola, @Gesagodo97.

 

Tendrías que solicitar una migración de postpago a prepago. Lo puedes hacer llamando al 123 desde tu línea postpago, pero recuerda que no debe tener contrato vigente con equipo en el caso de que haya hecho alguna renovación, ya que si tienes contrato se estaría facturando la penalidad por incumplimiento.

 

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