Hola que tal? 🙂👍
los 24 meses gratis se cuenta inmediatamente después del registro a la cuenta de Claro Video; para acceder por primera vez solo debes registrarte con tu línea postpago M... Ver más
Hola!!
Yo consulté hace algún tiempo y no lo eran hasta entonces y no creo que haya cambiado Los Claro puntos son intransferibles.
Espero te sirva y cualquier cambio te cuento... Ver más
Hola , hoy me di cuenta que un número prepago fue desactivado por falta de recarga . ¿Puedo recuperar ese número? Tengo muchas cuentas asociadas 😟 .
Gracias .
Hola
Eso dependerá de en qué estado realmente está y cuántos días han pasado de eso. Te sugiero consultarlo primero con un asesor a través del ClaroBot. Ver más
Últimamente tengo error al cargar canales de Claro video me sale ese error constantemente.
Ya se vuelve imposible ver algún partido, sale ese error cada rato.
Hola, que tal? 🙂👍
Llama al 123 y procura que un asesor te pueda ayudar con el inconveniente que estas presentando. Al conversar con el asesor pídele que te pase con el área técnica para ... Ver más
Hola, que tal? 🙂👍
Estar o no estar afiliado es irrelevante. Al acabar tus 30 dias gratuitos no se generará ningun costo adicional, tranqui.
Recuerda que al tener un serv... Ver más
Hola! Quiero comprar un equipo por Tienda Claro. Actualmente estoy en Arequipa y al ver los teléfonos aparecen en stock, pero cuando hago click en alguno y quiero ver el detalle me aparece sin stock....
Hola, que tal?
Amigo es un error en la plataforma. 😢 Si hay stock en Arequipa, si hay stock de equipos si hay.
Te recomiendo que realices tu compra a través de llamada te... Ver más
Hola
No puedes eliminar las preguntas que realizas pero lo que sí puedes hacer es editarlas.
Solo debes darle clic en la tuerca de la parte superior derecha y luego buscar la op... Ver más
Si estoy pagando mi recibo por un servicio postpago con equipo un monto de S/271.50, donde S/72.50 es mi plan y S/199 es por el equipo, ¿los Claro puntos que me darán lo tomaran en cuenta por el mont...
Hola @RobinGT
Los Claro puntos corresponderán solo por tu plan postpago contratado, no aplica para el financiamiento en cuotas de equipos y los recibirás 24 horas después de hab... Ver más
Hola @RobinGT
Efectivamente, Si, tienen una vigencia que ahora es de 12 meses, pasado ese tiempo los Claro puntos son descontados por vencimiento.
Ahora, recuerda que pued... Ver más
Tengo problemas con activar Claro video ya que al ingresar con mi correo u otro correos, dice correo ya registrado y no me permite la recuperación de la contraseña porque nunca llega al correo el enl...
Hola @RobinGT
Si has realizado tu pago puntual antes de la fecha de vencimiento, se actualiza como máximo luego de 24 horas después de haber realizado el pago, por ejemplo si el pago... Ver más
Hola @Chalo2
Yo te recomendaría contactarte con un asesor por ClaroBot, para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás existe un problema con tus datos registrados o requieras ... Ver más
Hola tengo un smart watch de Huawei modelo Watch 3, que admite conexión LTE con eSIM, pero cada vez que voy a Claro me dicen que no es posible activar un servicio adicional de eSIM. En smart watch só...
Hola @cesarpantor
Todo depende de la marca, y sobre todo debemos esperar un pronunciamiento de la marca, para que nosotros los clientes podamos utilizar su equipo con esta nueva... Ver más
Los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; transferir a la línea de un famili... Ver más