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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola!
Claro que sí, para contratar un servicio Claro Hogar, lo puedes hacer directamente llamando al 0 800 00 200 o también desde la misma tienda online: https://tiendaclaro.pe/
&n... Ver más
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¡Hola!
Con respecto a tu pregunta, el internet 2.4 G (GHz) no tiene nada que ver con el 3G o el 4G de tu móvil. La G de las líneas móviles se refiere a la tercera o cuarta g... Ver más
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Hola @Isabel32
Por supuesto, en caso solo desees un 2 Play, puedes contratarlo llamando a un asesor de ventas al 0 800 00 200 o también puedes solicitarlo por la misma tienda on... Ver más
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Hola amigo.
Te recomiendo verificar si presentas alguna falla masiva en el servicio desde la app Smart Home, es más, desde ahí también podrás realizar un reinicio remoto que ayudará a solu... Ver más
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He estado todo día con problemas con el trío de internet, teléfono y cable. Como sabemos, los decodificadores de Claro dependen del internet y como presentan fallas, no he podido ver la TV, pero pens...
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Hola amigo entiendo tu malestar, una vez me pasó un caso similar al tuyo...
Si no tienes éxito en la comunicación por llamada, yo te recomiendo que le preguntes al ClaroBot para que un ase... Ver más
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Hola amigo,
Si puedes realizar el traslado a otro distrito; sin embargo, tendrás que realizar el cambio de dirección para que pueda funcionar cuando traslades.
Ante cualquier du... Ver más
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Tengo una velocidad de 100 en mi servicio de internet, pero parece de 30 porque está súper lento.
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Hola @FreeHelp,
Lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo persona... Ver más
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Me pregunto si el tiempo de sus clientes no significa nada para ustedes, sumado a que pierdes casi una hora para comunicarte son un asesor a través del 080000123, que lo único que hace es pedir discu...
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Hola,
Es lamentable que la empresa operadora no cumpla en darte solución a tu avería, sobre todo teniendo una visita técnica programada.
Tengo entendido que el plazo de atención... Ver más
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Hola!
Tengo un plan negocios para poder trabajar mis conexiones a servidores, videojuegos y mis demás equipos inalámbricos sin problemas, pero todas las noches tengo desconexiones en todos...
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Hola @L10N te comento respecto a tu pregunta.
Recuerda que aquí en la comunidad somos clientes que ayudamos a personas en base a nuestra experiencia personal.
Si el pr... Ver más
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Tengo una semana presentando problemas con mi internet Claro Hogar, el servicio es intermitente, hay días que no tengo internet y otros días se va por medio día y luego regresa y se vuelve a ir. He r...
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Hola @Tarso_77 te comento respecto a tu pregunta.
Es lamentable que no puedas ponerte en contacto con un asesor por la avería que presentas.
Yo te recomendaría contact... Ver más
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Desde hace un tiempo el internet de Claro (plan normal) es inestable para juegos en línea y ahora que probé con el Claro Gaming, el problema sigue siendo el mismo. En pleno juego se pierde la conexió...
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Hola @Erickgmr, te comento respecto a tu pregunta.
Lo que puede suceder es que el problema se deba por los fenómenos climatológicos como por ejemplo las lluvias, y que eso afecte... Ver más
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Quisiera cambiarlo, ¿cuáles son los pasos a seguir?
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Hola @-Chriscamo-, te comento respecto a tu pregunta.
Para poder realizar el cambio de la contraseña de tu internet inalámbrico, lo puedes gestionar a través de la app Smart Home de C... Ver más
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Hola, desde fines del 2021 estuve presentando una especie de microcortes en mi red, en mis clases online estas se congelaban por 2 o 3 segundos cada 10 minutos aproximadamente, lo curioso es que el r...
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Hola, @ElvisKoccio
Recuerda que en la comunidad todos somos clientes que ayudamos a otras personas en base a nuestra experiencia personal.
Te comento respecto a tu pr... Ver más
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Hola!!
Si ya tienes un 2 Play en Claro, lo que debes hacer es un cambio de plan para que puedas contar con Netflix incluido.
Puedes escribir al ClaroBot para que te ayude un ase... Ver más
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Se supone que la red WiFi es para 5 dispositivos, en mi casa somos 3 más un TV, pero cada vez que se está usando el internet en la TV y se conecta un celular, el primero se desconecta y debemos reini...
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Hola!!
Respecto a tu pregunta, el problema quizá se debe a una saturación de la red, recuerda que puedes autogestionarte desde la app Smart Home.
Ahora, para descartar inc... Ver más
