@Paulina2
HOLA, Q TAL !!
- HUBO ACTUALIZACIONES DE PLANES (POSTPAGO) DESDE SETIEMBRE TAL VEZ NO TE HAS DADO CUENTA LOS MENSAJE (SMS) QUE LLEGABAN A LOS CELULARES O A LOS CORREOS... Ver más
Hola,
Si tienes la app Mi Claro, allí puedes visualizar la fecha de vencimiento o recibos vencidos que tengas, otra solución es ingresando a cualquier aplicativo del banco y en pagos de se... Ver más
En el último mes estoy que recibo llamadas para hacerme recordar que tengo deuda, la cual es incorrecta porque tengo mi línea pagada al día y no cuento con otros servicios adicionales, al llamar al C...
Hola @Eddy-9
Sí, yo también recibo esas notificaciones de pago, te comentó que el pago a veces se actualiza en 48 horas, es decir, ya no te llamaran luego del plazo mencionado.&... Ver más
Buenos días, mi nombre es Seberino yo adquirí dos líneas hace dos meses una a mi nombre y otra línea con el nombre de mi madre ella es una persona adulta que solo utiliza el teléfono para llamar.
&...
Hola
Aquí en la Comunidad somos clientes que nos ayudamos a resolver las dudas entre todos de acuerdo a nuestras experiencias, te aconsejo nuevamente contactarte con un asesor para que pue... Ver más
Hola @Ñejo_09 ¿qué tal?.
Si renuevas tu equipo a cuotas, en tu recibo recibirás el monto de tu plan y la cuota del equipo mes a mes.
¡Un Saludo! Si te ayuda la ... Ver más
Hola @Zinegus
Te comento que Claro actualizo los planes a sus clientes más exclusivos, con un pequeño adicional al cargo fijo del plan; donde tendremos mejores beneficios que el... Ver más
Mi recibo de Claro venia cada fecha de cada mes, sin embargo en este último mes se ha retrasado mi recibo. Ya van dos días y aun no me llega mi recibo y si me preocupa que luego me lo vayan a cortar....
Hola @Anjhely
Es extraño, porque yo recibo las notificaciones por el correo que registre cuando adquirí el servicio contratado, recuerda que puedes afiliarte al recibo por e-mail des... Ver más
Hola @Rgt
Te recomiendo que puedas verificar tus pagos a través de Mi Claro app, quizás se trate de un error del sistema o que aún tengas un recibo pendiente de pago, revisa cuáles e... Ver más
Hola @Ryujin2
No, son dos casos distintos, si cuentas con tu ciclo de facturación 15 quiere decir que ese día se te entregan los beneficios de tu plan y también se emite tu recibo, a... Ver más
Hola @temeroso_REDD
Claro que SI, entre mayor sea tu plan y realices tus pagos de forma puntual, es decir antes de la fecha de pago, ayuda a mejorar tu historial crediticio, también ... Ver más
Hola @anleequsa29023
Buscando en la Comunidad encontré un artículo que te podrá ayudar y está bien detallado todo, hasta también hay un tutorial del paso a paso que debes seguir medi... Ver más
Sres. de América Móvil Perú SAC yo cuento con un plan de 69.90 soles y en la App de Mi Claro ahora veo un monto por 72.90 soles.
Yo en ningún momento he solicitado cambio de plan. ¿Cómo es est...
Hola @siujy
Recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes como tú, donde tratamos de ayudarnos entre nosotros de acuerdo a nuestra experiencia personal.
Ahora, re... Ver más
Hola, @piinky_kattya
La nota de débito es un recibo pendiente de pago, si son deudas antiguas de un servicio desactivo tendrías que pagarlas con el código de pago. Puedes solici... Ver más
Hola @PeterBoy
Sí es posible modificar el monto máximo del débito automático, solo tienes que comunicarte con un asesor a través de ClaroBot que se encuentra en la par... Ver más
Si el cliente decide cambiar de plan pues deberían aceptar, si hay diferencia pues a la siguiente facturación se adiciona y si es menor pues se rembolsa
Hola
Cada empresa operadora tiene sus términos y condiciones, en el caso de Claro, nosotros podemos solicitarlo en cualquier momento, el detalle es que se programa o se realiza el cambio e... Ver más