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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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Buenos dias, he roto la pantalla de mi celular y no sé como podría repararlo, quiero saber si pueden ustedes ayudarme, cuánto me va a costar, agradeceré si me puedan mandar esa respuesta.
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¡Hola! @Chepevara
La empresa Claro sí puede diagnosticar y reparar tu equipo, para eso tienes que llevarlo a un centro de atención al cliente.
La garantiía es de 12 meses p... Ver más
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Solicito detalle de llamadas del mes de setiembre.
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Hola MOU1
Puedes visualizar el detalle de llamadas en la pagina web de MI CLARO y descargarlo en archivo de formato excel en su computadora.
Le dejo el enlace de MI C... Ver más
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Hola a todos, quiero realizar el pago de mi servicio, pero quisiera saber cuál es mi código, para poder pagar sin problemas.
Gracias
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¡Hola! @NELLY7 Te cuento que no necesitas tu código de pago si realizas el pago desde la app Mi Claro.
Descárgala aquí:
Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cl... Ver más
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¡Hola! @hsantander
Te comento, que tu plan tiene un máximo de 40GB para poder compartir, cuando superes esa cantidad, solo podrás navegar, mas no compartir.
Espero te resulte úti...
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@hsantander La informacion ha sido actualizada: (*) Los datos (MB) ilimitados no aplican para el uso de tethering (compartir datos). (**)El cliente podrá compartir datos hasta 5 gigaby... Ver más
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amigos ayudemme kiero llamar de peru a cochabamba bolivia
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@octavin usando su linea Claro debe marcar el 1912+00+591+4+NUMERO AL CUAL DESEA COMUNICARSE. octavin escribió: amigos ayudemme kiero llamar de peru a cochabamba bolivia &nbs... Ver más
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¡Hola!
Súper fácil, desde la app Mi Claro puedes ver cuántos megas te quedan y cuánto has consumido.
Una vez que tienes la app instalada, en la pantalla del home verás tu saldo ... Ver más
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Buen día.
Tengo 3 números a mi nombre los cuales no uso. No sé cuáles son los números.
Por favor. Espero su ayuda gracias
También revisé, y vi que tengo una línea que no es mía ¿cómo l...
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¡Hola! @jacqueline29
Ingresa al siguiente enlace para saber cuántas líneas tienes a tu nombre, aquí figura si son prepago o postpago.
http://www.claro.com.p... Ver más
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Quisiera recuperar mi código PUK, espero su respuesta, gracias.
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¡Hola!
Si quieres recuperar tu código Puk debes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, no olvides enviar los datos del titular de la línea.
¡Suerte! Ver más
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Mi hijo va a ir al Perú para visitar a la familia y no tiene DNI. ¿Dónde puede conseguir el chip LTE prepago para su teléfono? ¿Solo en las tiendas de atención o en otros lugares? ¿Puede comprar uno ...
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¡Hola, @capun1950!
Claro que sí, puedes adquirir una línea prepago con carnet de extranjeria o pasaporte sin ningún problema. El chip debe ser entregado activo y/o activarse en el tra... Ver más
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Quisiera saber el problema de mi equipo Sansung Galaxy J7 porque no puedo recibir llamadas y llamar solo me sale llamada de Emergencia si ayer estaba funcionando de lo mas normal hasta incluso recibi...
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Hola @alejanjoshep
Puedes ser un problema con tu servicio o con tu chip:
1. En caso de que fuese un problema de servicio:
- Si se te corto el servicio por falta de pago t... Ver más
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Hola, hace un tiempo compre un equipo celular, necesito la boleta de compra de ese equipo, ¿que recomiendan hacer?
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Hola @majosesc
Ahora es rápido, solo ingresa al siguiente link: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/
Llenas algunos datos necesarios para que p... Ver más
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Hasta hace un momento estaba pensando en mi antiguo celular Smartphone y pensé que si tal vez se podría rastrear o ubicar su paradero. Es importante ubicar el celular ya que ahí tengo información que...
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Hola @Ivons
Estamos hablando de un Xperia E4 y un Sony Ericsson, si ambos estaban configurados con ubicación y recorrido hubiera sido posible ubicarlos inmediatamente después del robo... Ver más
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Hola, es raro lo que pasa, nadie me ah dado solución hasta ahora, acabo de sacar mi chib claro Max plan 79 y puse mi chip en un LG K8 esta todo bien, al paso de 3 semanas aproximadamente ya no podía ...
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Hola @Axl
LG K8 es un movil 4G, la configuracion debería poder definir si trabajar en 2G, 3G o 4G.
Si colocas el móvil en 2G, tu navegación será lenta y para una plan 79 es... Ver más
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Hace unos días me robaron el celular, entonces le di corte por robo. Hoy me acerque a esos cajeros donde se recupera el chip hice todo el proceso y me entregaron el chip, intente hacer una llamada pe...
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¡Hola!
Ahora desde el 12 de enero 2023 por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas, en caso presentes algún inconveniente te recomiendo contactarte con un asesor a ... Ver más
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¿COMO PUEDO RECUPERAR UN EQUIPO POR ROBO ? ¿PUEDE SER POR UN APLICACIÓN DE CLARO ?
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¡Hola! @LEXXX10 Haga su denuncia en la comisaria de la localidad donde ocurrio el hecho para que el IMEI quede bloqueado. Recuerde que el MINISTERIO DEL INTERIOR ha habil... Ver más
