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24-10-2017
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¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saqué?

Buen día.

Tengo 3 números a mi nombre los cuales no uso. No sé cuáles son los números.

Por favor. Espero su ayuda gracias

 

También revisé, y vi que tengo una línea que no es mía ¿cómo la elimino?

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Re: ¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saque?

¡Hola! @jacqueline29 

 

Ingresa al siguiente enlace para saber cuántas líneas tienes a tu nombre, aquí figura si son prepago o postpago.  


http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/

 

consulta de lineas.jpg

 

La anulación de la tienes que solicitar con un asesor de Claro. Pero si tienes un servicio que nunca has contratado, tendrías que acercarte a un Centro de Atención al Cliente, y solicitar un "desconocimiento del servicio", esto para que hagan las averiguaciones y de ser el caso, no te veas afectado con pagos que no te corresponden.

 

Espero haberte ayudado ¡duda resuelta!

 

 

Nos comenta dudas. Robot feliz

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

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Re: ¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saque?

¡Hola! @jacqueline29 

 

Ingresa al siguiente enlace para saber cuántas líneas tienes a tu nombre, aquí figura si son prepago o postpago.  


http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/

 

consulta de lineas.jpg

 

La anulación de la tienes que solicitar con un asesor de Claro. Pero si tienes un servicio que nunca has contratado, tendrías que acercarte a un Centro de Atención al Cliente, y solicitar un "desconocimiento del servicio", esto para que hagan las averiguaciones y de ser el caso, no te veas afectado con pagos que no te corresponden.

 

Espero haberte ayudado ¡duda resuelta!

 

 

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