Preguntas

3241 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
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  • HAGUZ
  • Mc_1986
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¡Hola, @ltrujillo!   Por supuesto que sí, te cuento que Claro cuenta con su directorio de abonados en su web.   Abonados fijos: https://www.claro.com.pe/directorio-de-abon... Ver más
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Características Fija
Quiero saber si tienen gran variedad de canales en versión HD para animarme a adquiri el servicio de Claro TV.
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  • Mc_1986
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¡Hola, @ltrujillo!   Por supuesto, Claro cuenta con su guía de canales Digitales y Satelitales que puedes visualizar dependiendo el paquete Claro TV que contrates: https://www.claro.com... Ver más
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Características Fija
Venció mi contrato de telefonía y quiero seguir con el mismo plan, ¿es necesario hacer otro contrato o sigo pagando no más?    
Características Fija
  • marcelita
  • JahirPromo
  • sdavicos
  • marcelita
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Solución certifica por
¡Edi, tranquilo!   Si tu contrato ya terminó y quieres continuar con el servicio, lo único que debes hacer el seguir usándolo y pagar mensualmente, no te preocupes que NO tienes que hacer ni... Ver más
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Características Fija
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  • Angel98
  • DFuentes
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Hola Aleiva! Algunos consejos:    - En caso lo uses con PC o laptop, usa la conexión mediante el cable ethernet para tener una mejor velocidad - Ubica el router en una zona est... Ver más
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Características Fija
¿Qué es lo que hace mi internet más lento?
Características Fija
  • JahirPromo
  • diego555
  • marcelita
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¡Hola!   Sucede que cuántos más “Megas x segundo” tenga tu plan contratado, más rápido navegarás por internet.   Apesar de que tengas un plan con muchos “Megas”, la velocidad que pu... Ver más
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Características Fija
¿Por qué hablan del 40% de velocidad mínima garantizada?, ¿no se supone que pagas siempre por una velocidad definida?
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  • uranusperu
  • JahirPromo
  • DFuentes
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¡Hola, @Aleiva!   Quiere decir que Claro te asegura contar con el 40% de velocidad como mínima cuando navegues por internet. Esta velocidad depende de la demanda en ... Ver más
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22543
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Características Fija
Voy a pedir un deco adicional y quiero saber la diferencia.
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  • diego555
  • edi
  • Jacqui10
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¡Qué tal, @Mc_1986!   La diferencias son muy sencillas, te cuento un poco.   La ventaja del DVR es su funcionalidad, la cual nos permite grabar, pausar, avanzar, retrocede... Ver más
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Características Fija
En mi plan sale que tengo Claro VOD, ¿qué es?
Características Fija
  • JahirPromo
  • Jacqui10
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¡Hola, @Mc_1986!   Claro VOD (Video On Demand) es un sistema de televisión de tu Claro TV Digitial que te permite disfrutar miles de contenidos con solo presionar el botón VOD de tu con... Ver más
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9970
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¿Por qué el wifi solo funciona en algunas partes de mi casa?, ¿cómo hago para arreglarlo?
Características Fija
  • JosephToño23
  • JahirPromo
  • Aleiva
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9970
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¡Hola!   Normalmente no funciona en toda la casa debido a la infraestructura; es decir, el wi-fi funciona mejor si no tiene obstáculos físicos como paredes, puertas, árboles, etc. Esto hace ... Ver más
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72883
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Características Fija
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  • forgox
  • Aleiva
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72883
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¡Hola, @Aleiva!   Te cuento que Claro cuenta con toda su guía de canales en la web, te invito a que eches un vistazo y explores un poco más sobre lo que Claro brinda en sus paquetes de ... Ver más
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¿Cómo descarto si la velocidad que he contratado es la correcta?
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  • Zigma
  • claudia_alf
  • DFuentes
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¡Hola!   Muchas veces pasa que el internet se torna lento debido a que hay muchas personas conectadas a la misma red, asegúrate que eso no esté ocurriendo, de lo contrario te sugiero cambiar... Ver más
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3304
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Características Fija
A veces hablan del internet silencioso y me pregunto por qué, además es curioso ya que cuando recargo se me acaba muy rápido mi saldo o bolsa de internet.  
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  • Jacqui10
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3304
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¡Hola!   El internet silencioso se le llama cuando tus aplicaciones consumen internet sin que tú se los pidas (notificaciones push). Por ejemplo, no es necesario que entres a Facebook para q... Ver más
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36760
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Características Fija
Quiero un deco adicional, ¿cuánto cuesta y dónde lo pido? (no quiero ir a una tienda claro)
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  • Jhona1234
  • HAGUZ
  • diego555
  • Jacqui10
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36760
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¡Hola, @Mc_1986!   Te cuento que puedes solicitar un punto adicional llamando al 0-800-00-200 desde tu movil Claro, recuerda que los precios van a depender del decodificador que elijas. &n... Ver más
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Características Fija
¿Es lo mismo que HBO Play?    
Características Fija
  • Aleiva
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8567
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¡Hola!   Te resumo un poco lo que encontré , sobre lo que es Claro Play, espero y la info te ayude.   Te cuento, Claro Play es un servicio exclusivo de Claro Tv donde podrás ver p... Ver más
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13532
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Características Fija
Llamé para contratar un servicio 3 Play y me dijeron que no había cobertura en mi zona ¿por qué pasa eso?    
Características Fija
  • Jhona1234
  • AGILA
  • JosephToño23
  • DFuentes
  • SandraS_1988
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13532
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Solución aceptada
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Hola @Mc_1986!!   Que no haya cobertura se refiere a que actualmente no se cuenta con el servicio HFC (Fibra óptica de última generación) en la zona dónde te encuentras: sin embargo, Cl... Ver más
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