Quisiera saber dónde pedir ayuda para mover mi router claro hogar 1 play de un punto de mi casa a otro, ahora está en la sala, el problema es que no llega el WiFi al fondo de mi casa y lo otro, lo de...
Hola @Mārkō
Te comento que el traslado interno tiene un costo de S/.55, debes de solicitarlo a un asesor por ejemplo por ClaroBot para que puedan registrarlo. Finalmente recuerd... Ver más
Hola en principio si es acerca de las actualizaciones de tu TV es un tema que esta fuera del alcance de la Comunidad, el cual está destinado a los productos y/o servicios de Claro. Por otro lado, si ... Ver más
Hola
En principio no, ya que la señal de WIFI no es algo que se degrade con el tiempo, por otro lado, si hay otras formas en la que puedas notar que la señal WIFI disminuya, por ejemplo ot... Ver más
Hola
Puedes tener hasta 5 decos en total en casa. El primero es Gratis parte del servicio.
El segundo deco es considerado el 1er deco adicional el cual es gratis.
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Hola que tal? . ☺️
A nivel técnico, tu problema puede deberse a malos parámetros. Es decir... Niveles bajos en la señal que reciben tus decos, te recomiendo resetear tu decodificador y sol... Ver más
Hola, espero que te encuentres bien.
Te comento que la paleta de canales de Claro esta disponible en el portal de Claro y lo puedes revisar en el siguiente enlace:
https://www2.claro.com... Ver más
Hola, espero que te encuentres bien.
En lo personal lo que yo hice fue instalar en un teléfono celular el aplicativo de WhatsApp e ingresar el número de tu teléfono fijo, si tienes un telé... Ver más
Lo usamos para un Negocio y el operador actual indica que no tiene equipos para renovar y el chip tampoco lo aceptan otros equipos. Fui a una oficina de Claro y me indican que solo pueden venderme un...
Hola Aldo, espero que te encuentres bien.
Te comento que de acuerdo a OSIPTEL la portabilidad es el derecho que tienes a mantener tu número telefónico del servicio de telefonía fija o móvi... Ver más
Tengo contratado un servicio de fibra óptica de 400Mbps, la cuál me va muy bien.
Necesito en mi router habilitar un puerto y redireccionarlo pero con las credenciales que me da la etiqueta qu...
Hola, espero que te encuentres bien. Hace poco hubo una pregunta relacionada, te dejo mi comentario al respecto:
En mi caso para entrar como SUPERADMINISTRADOR lo hago con los datos que se... Ver más
Cuando juego fortnite, tengo que conectarme a los servidores de costa este de Estados Unidos porque el servidor de Brasil me va muy lag (100ms en costa este y 190ms en Brasil), siendo que esto no suc...
Hola
Es un tema de latencia no de velocidad si el Nat 3 te va mal podrías comunicarte con el aréa ténica de Claro para que pueda darte otras opciones, te recomiendo comunicarte con el ClaroBot para... Ver más
Hoy me decidí a unirme a Claro por el servicio internet (50mbps) HFC y cable a 94 soles con promoción de 6 meses (Precio regular 119 soles). Estoy pensando que después de 1 o 2 meses solo quedarme co...
Hola @MisterGainex
Lamentablemente cuando adquirimos un servicio hogar, el plazo forzoso de contratación dura 6 meses, durante ese período no podremos realizar ningún cambio o m... Ver más
Hola en id: root y password: adminHW es lo que suele claro ponerle a todas sus ont.
En caso no te funcione te recomiento contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.
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Hola, espero que te encuentres bien.
Respecto a tu caso depende como estes midiendo la velocidad, recuerda que para medir la velocidad es recomendable utilizar un dispositivo que esté cone... Ver más
Hola, espero que te encuentres bien.
Acabo de revisar con mi módem y el equipo muestra el menú correctamente, adjunto imagen.
Te recomiendo probar con otro n... Ver más
Hola LANDO espero que te encuentres bien.
Referente a tu pregunta, para poder ayudarte tendrías que compartirnos la marca y modelo de tu teléfono fijo ya que dependiendo de cada equipo el ... Ver más