Buenos días,
Me comunico a través de esta plataforma debido a que quiero solicitar y ver que tan viable es una ampliacion de cobertura para inernet hogar y mejorar la señal móvil...
Hola buenas para solicitar una ampliación de cobertura debes presentar en un centro de atención una solicitud firmada por más vecinos de la zona que también lo requieran.
Recuerda qu... Ver más
Hola Humanama, espero que te encuentres bien.
Hay varios formas de poder cambiar tu contraseña de Wifi, te comparto las opciones:
1. A través del app SMART HOME en la sección "Soluciones... Ver más
Hola zJulio.
Así es, a una tía que recientemente saco su plan hogar con Claro, le instalaron un decodificador que tiene la sección "APP" además en los ajustes vi que se indicaba la versión de Andro... Ver más
Hola buenas si te refieres a los decos que tienen Android (para instalar aplicaciones) te comento que un familiar llamo y lo cambiaron los decos con android no le cobraron nada eso depende del c... Ver más
Hola buenas probablemente la línea se haya suspendido, sería bueno que revises desde la app Mi Claro si no se te ha pasado un recibo por pagar, capaz esa es la razón del problema que tienes... Ver más
¿Cómo puedo ver cuántos y cuáles son los dispositivos conectados a mi Internet? Cuándo utilizo el App SMART HOME y abro esa sección, indica que HUBO UN PROBLEMA. ¿Les pasa igual y cómo solucionarlo?
Hola buenas abre la aplicación de Claro video inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que ya debes tener una cuenta activa en Claro video, si no la tienes te registras y completas lo... Ver más
Mi control remoto es el básico del codificador HD
En el control remoto la opción Mute no funciona cada vez que quiero silenciar lo hago bajando por completo el volumen.
¿Qué puedo hacer?
Hola buenas encontré esto ojalá te pueda ayuda a resolver el problema https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/El-volumen-del-control-remoto-no-regula-la-intensidad/td-p/67320#:~:text=En%20... Ver más
Hoy intente ingresar a una página llamada "vrchat" es uno centrado en la realidad virtual, quería volver desde que lo jugué en pandemia de hace más de 1 año, ahora vuelvo y me sale esto: - {"error":...
Hola te recomiendo que uses una VPN para poder acceder con el IP de otro país y así acceder a los juegos que indicas.
De igual manera te sugiero que te comuniques con un asesor a través de... Ver más
Hola compañero
Te recomiendo primero comunicarte con la línea 123 o escribir a ClaroBot para que solicites la asistencia técnica y se realicen los descartes correspondientes, hay varias so... Ver más
En el vía juego cualquier tipo de juego y mi ping promedio siempre es el mismo y después de las 8pm no sirve para jugar mi conexión es malísima tengo 400 Mb de bajada y 200 subida y en estas horas es...
Hola Imes5
Lo que comentas es un problema que sí se han reportado dentro de la Comunidad Claro, la solución más común es de comunicarte a la Línea 123 o a ClaroBot e indicar tu problema, lo que har... Ver más
Hola,
Necesito poder hacer reenvio de puertos usando el router. He entrado a la configuración del router y añadido los puertos correspondientes pero parece que no se abren. Cuando entro a&...
Hola MANUELSALAZAR.
Entiendo tu problema y veo que ya lo has intentado con ayuda de Atención al Cliente por llamada, lo siguiente que puedes hacer siguiendo el conducto adecuado para solucionar tu ... Ver más
Hola, buscando y encontré esto
USUARIO: expert
CONTRASEÑA: sagemcom97
Ojalá te ayude
De no funcionar te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayud... Ver más
Nunca he debido a Claro, sin embago de un momento a otro me mandan un correo aduciendo que tengo una deuda pendiente de pago (sin referirse a fechas de deuda ni motivo del mismo ). Llame a Claro y me...
Hola Lucho,
Es un poco raro, sucede qué siempre hay un motivo por el cuál tienes deuda y si es que lo tienes y no se ha pagado, te reportan por deudor... ¿Por dónde te has comunidado? Muchas veces ... Ver más
Desde el día 15 de enero vengo intentando instalar internet fijo y no lo consigo, ya he realizado hasta 4 procedimientos entre contratos y procesos de contratación de un servicio de internet fijo y l...
Hola Mirko222
Entiendo tu malestar y alguna vez me paso lo mismo, pero el problema es que en mi caso no había cobertura. Muchas veces esto puede ser una limitante primero te recomiendo que revises ... Ver más