cancelar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Crea una pregunta

Preguntas

15434 Resultados de preguntas entre clientes
MireG - Nivel: Principiante
21/01/2018 06:26 PM
Resuelto
1459
0
1
Equipos
¿Cómo asignar minutos de una bolsa corporativa en Mi Claro?
Hola.   Tengo un celular postpago con ustedes y quiero saber los minutos que obtengo al recargar 5 soles, también al recargar 3 soles, 10 soles y 20 soles. Gracias.
Equipos
mi claro paquetes promociones recargas
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
1459
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
22/01/2018 07:03 PM
¡Hola, @MireG!   A fin de ayudarte y brindarte una buena solución, te sugiero comunicarte a servicio de atención corporativa para que puedan ayudarte. Recuerda que las promociones masiv... Ver más
lafuerzaorginal - Nivel: Principiante
20/01/2018 10:09 AM
Resuelto
1508
0
1
Equipos
¿Cómo puedo dar de baja o bloquear un equipo por robo?
Hola, quiero que me ayuden con esta consulta por favor.
Equipos
baja cancelación equipos robo
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
1508
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
20/01/2018 04:35 PM
¡Hola, @lafuerzaorginal!   Para dar de baja el servicio debes comunicarte al 0-800-00-123 o acercarte de manera presencial a un centro de atención.   Ubica el más cercano:&nbsp... Ver más
gusmarali - Nivel: Profesional
19/01/2018 11:48 PM
Resuelto
4301
0
9
Otras aplicaciones Claro
¿Por qué no puedo enviar correos de mi iClaro?
Desde hace aproximadamente 5 meses no puedo enviar correos desde mi cuenta de iClaro, llevo enviando solicitudes repetidamente a soporte de iClaro y me responden que lo andan revisando, pero aún sin ...
Otras aplicaciones Claro
correos iclaro problemas
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
4301
0
9
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
20/01/2018 04:54 PM
¡Hola, @gusmarali!   ¿Por dónde lo has reportado? Te recomiendo que te comuniques a cualquiera de estas 2 direcciones soporte@iclaro.com.pe o te contactes vía WhatsApp  a través ... Ver más
profepedro - Nivel: Principiante
19/01/2018 01:01 PM
Resuelto
1961
0
1
Características Fija
¿Cómo hago para solicitar internet fijo si soy extranjero?
Buenas tardes comunidad, dentro de unas semanas estaré en Lima, soy extranjero, quería saber como es el procedimiento para colocar internet fijo en el sitio donde estaré residenciado, es su...
Características Fija
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
1961
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
19/01/2018 01:43 PM
Buenas Tardes @profepedro Puede contactarse con VENTAS FIJAS mediante el siguiente enlace: http://bit.ly/2yZu5X1   Saludos  profepedro escribió: Buenas tardes comunidad, ... Ver más
Prince - Nivel: Principiante
19/01/2018 08:59 AM
Resuelto
1991
0
1
Equipos
¿Cómo puedo configurar el FaceTime en mi iPhone 7?
Tengo mi IPhone 7 y no me conecta de manera correcta el FaceTime, ¿podrán ayudarme?  
Equipos
aplicaciones configuración equipos Facetime iphone
  • DCastro
    DCastro
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 200
    Likes 9
    Soluciones 120
    Mensaje
Resuelto
1991
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
DCastro - Nivel: Leyenda
23/01/2018 11:14 AM
Hola @Prince.   Yo creo que sería ideal que mejor lo lleves a revisar a servicio técnico de las oficinas de atención al cliente o aun Smart Center.   De igual forma encontré un... Ver más
consultas - Nivel: Principiante
18/01/2018 06:39 PM
Resuelto
1572
0
1
Equipos
Si deseo llamar desde mi celular a EE.UU ¿me hacen algún cargo adicional?
Equipos
cargo adicional llamadas a larga distancia recibos
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
1572
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
18/01/2018 08:55 PM
¡Hola!     Al tener un plan MAX de por sí cuentas con minutos para llamar a EE.UU , desde el plan Max 39.90, tienes minutos ilimitados.   Te dejo toda la info de tu pl... Ver más
Prince - Nivel: Principiante
18/01/2018 03:07 PM
Resuelto
1834
0
1
Equipos
¿Hola?, ¿qué tipo de consultas puedo realizar?
Equipos
claro consultas preguntas
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
1834
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
18/01/2018 08:50 PM
¡Hola, @Prince!   Puedes hacer cualquier tipo de consulta relacionada a servicios móviles y fijos, sin embargo las respuestas pueden variar por ejemplo si se requiere validación de dato... Ver más
Amadofreire - Nivel: Principiante
17/01/2018 08:46 PM
Resuelto
2281
0
3
Equipos
¿Cúal es mi deuda?
Necesito saber qué deuda tengo con Claro.
Equipos
deuda importe pendiente servicios de claro
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
2281
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
17/01/2018 11:57 PM
¡Hola, @Amadofreire!   Si tienes un servicio en Claro que se encuentra activo, puedes hacer la consulta desde la aplicación de Mi Claro, y no solo podrás saber el importe pendiente, sin... Ver más
elienayvs - Nivel: Principiante
17/01/2018 05:31 PM
Resuelto
2290
0
1
Mi Claro
¿Por qué tengo problemas para pagar por Mi Claro?
Llevo varios días intentando pagar mi recibo a través de la página de Mi Claro, hago todo el proceso pero cuando le doy pagar me sale un mensaje que dice. INTENTE MAS TARDE, ¿a alguien más le ha pasa...
Mi Claro
mi claro pagos problemas
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
2290
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
18/01/2018 12:10 AM
Hola, @elienayvs.   Te sugiero reportar el inconveniente por un medio de atención al cliente y así puedan resolver el problema que tienes.    Puedes contactarte con un ase... Ver más
Jacqui10 - Nivel: Leyenda
17/01/2018 04:01 PM
Resuelto
4593
0
6
ClaroClub
¿De qué se trata la Alianza de Claro y Latam?
Hola, hoy me llegó un correo de Latam sobre la alianza con Claro, ¿me cuentan de qué se trata?, ¿ahora vamos a poder canjear los Claro Puntos por millas?, ¿qué más saben y cómo funciona? ¡Qué genial ...
ClaroClub
alianza claro Latam
  • DCastro
    DCastro
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 200
    Likes 9
    Soluciones 120
    Mensaje
Resuelto
4593
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
DCastro - Nivel: Leyenda
23/01/2018 11:13 AM
¡Hola! @Jacqui10   ¡A mí también me llegó el mensaje!   La promoción va así; si eres cliente Claro y estás suscrito en Claro Club puedes canjear tus Claro Puntos por millas, ca... Ver más
monica40 - Nivel: Principiante
16/01/2018 06:00 PM
Resuelto
1709
0
1
Mi Claro
¿Dónde encuentro el registro de llamadas entrantes?
Mi Claro
llamadas entrantes mi claro registro
  • Jacqui10
    Jacqui10
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 201
    Likes 78
    Soluciones 62
    Mensaje
Resuelto
1709
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Jacqui10 - Nivel: Leyenda
17/01/2018 11:21 AM
¡Hola!   Lo que yo hago siempre es ingresar a Mi Claro y me permite ver las llamadas salientes y entrantes que realizo en mi línea, te lo recomiendo.   ¡Espero te sirva! ... Ver más
Roger8 - Nivel: Principiante
16/01/2018 05:48 PM
Resuelto
2069
0
1
Equipos
¿Por qué no me han entregado mis GB de forma completa?
Renové el 14 de diciembre 2017 con un plan MAX 99 y me indicaron que tendría el doble de datos por 6 meses, lamentablemente no se cumplió, llamé en 6 ocasiones y me acerque 2 veces al CAC acá en Huar...
Equipos
beneficios entrega incompleta GB problema saldo
  • DCastro
    DCastro
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 200
    Likes 9
    Soluciones 120
    Mensaje
Resuelto
2069
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
DCastro - Nivel: Leyenda
23/01/2018 10:56 AM
Hola @Roger8   El problema presentado debe ser solucionado a través de las vías de atención al cliente, ten en cuenta que este espacio es un foro donde se comparte información general. ... Ver más
katy94 - Nivel: Principiante
16/01/2018 01:17 PM
Resuelto
2199
0
1
Equipos
¿Cómo obtengo mi código de cliente?
Necesito saber mi código de cliente para hacer mis pagos.
Equipos
código de cliente pagos recibos
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
2199
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
16/01/2018 01:51 PM
¡Hola!   Aquí te dejo una imagen:   ¡Saludos! Ver más
XxOdiseoxX - Nivel: Principiante
14/01/2018 09:45 PM
Resuelto
1437
0
1
Equipos
¿Cómo saber el historial de llamadas del 2016?
Equipos
historial llamadas registro
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
1437
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
15/01/2018 01:22 AM
¡Hola, @XxOdiseoxX!   Te pueden brindar el detalle de llamadas en un centro de atención al cliente. En Mi Claro puedes ver el detalle de llamadas únicamente de los últimos 6 meses.&nbsp... Ver más
Bianca15 - Nivel: Principiante
14/01/2018 05:21 PM
Resuelto
2642
0
1
ClaroClub
¿En qué productos puedo canjear mis Claro Puntos?
Quisiera saber que opciones tengo para poder canjear mis Claro Puntos, ya que están por vencer y me habían comentado que hay la opción de canjear por accesorios no necesariamente por saldo para mi lí...
ClaroClub
accesorios canje claro claropuntos
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
    Publicaciones 3527
    Likes 636
    Soluciones 1463
    Mensaje
Resuelto
2642
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
14/01/2018 06:26 PM
¡Hola, @Bianca15!   Claro que sí, podrás canjear tus Claro Puntos por accesorios de Claro sin ningún problema. Para ello, solo debes acercarte a un centro de atención al cliente. No olv... Ver más
  • CATEGORIAS
Copyright © 2023 Claro. All rights reserved.
  • Responsable social de la gestión con el cliente (CRM) y soluciones de la comunidad desarrolladas por Lithium
  • Claro Video
  • Claro Música
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.