¡Hey, @Piglesiaspalza!
La mejor forma de consultar los saldos de tu plan contratado es a través de la aplicación Mi Claro. No solo podrás consultar tu saldo, sino también ver los deta... Ver más
¡Hola, @conta!
Con o sin contrato de equipo puedes realizar la migración a un plan mayor siempre en cuando no tenga deuda vencida.
Te dejo la vía más fácil y rápida para po... Ver más
¡Hola, @Alocvega!
Encontré unos vídeo tutoriales bravazos en YouTube sobre el registro de Claro Video. Te los compartiré para que puedas revisarlos y completar tu registro:
 ... Ver más
Ingresé varias veces y me sale que la clave está errónea, también me dice iPhone desactivado conectarse a iTunes pero nunca configure esa opción, ¿qué puedo hacer?
¡Hola, @Yeco!
Estuve investigando en la página de Apple y encontré una forma de restaurar tu equipo si se ha bloqueado. Te sugiero que entres al enlace y sigas todos los pasos: h... Ver más
¡Cómo estás, @azul3!
Hace no mucho respondí la misma pregunta que has realizado en otra pregunta. Te compartiré la respuesta con la solución a tu pregunta: https://comunidad.clar... Ver más
He bloqueado mi iPhone el 3 de febrero del 2018, por iCloud y también por la operadora de Claro y me dieron una constancia de bloqueo.
Fui a la página de OSIPTEL para ver si mi equipo estaba repo...
Hola, @Ronalluna.
Lo que tienes que hacer es presentar un reclamo respecto a lo que está ocurriendo y debes hacerlo por la siguiente materia:
Espero que lo puedas so... Ver más
Tengo un problema, aunque no sé si es la aplicación de MTV o es el servicio de Claro Play (aunque no creo).
Mi problema es que quiero ingresar con Claro Play desde mi Android y este video muestra c...
¡Hola, @DiegoDiazXD!
Me pasó lo mismo y lo que hice fue mandarle la pantalla de error al canal de Facebook. Los chicos me dijeron que elevarían mi reporte y que lo más pronto posible ... Ver más
Buen día. Soy de Colombia, tengo Claro de operador celular; viajo a Lima y a Cusco en el mes de marzo y deseo comprar una sim prepago con datos, ¿cuál es el costo, planes y lugares en donde se puede...
Hola, @Edwardm8!
Muy buena elección al escoger un chip prepago.
Cuando llegues a Perú podrás encontrar el establecimiento más cercano a tu hotel en este enlace: http:/... Ver más
¡Hola, @robert30!
En la misma web puedes activarlo y desactivarlo, seguramente no te has dado cuenta. Aquí te dejo una imagen:
Como verás yo lo tengo desactiv... Ver más
Hola buenas tardes, acabo de descubrir que los Claro Puntos de mi línea fija no se me han abonado, pago 165 soles y solo veo los Claro Puntos de mi post pago, ¿esto a que se debe?
¡Hola, @carlosjim!
Probablemente has pagado tu recibo fuera de la fecha de vencimiento, recuerda que si eso ocurre, pierdes los Claro Puntos por ese periodo. Lo que te sugiero es que ... Ver más
Quisiera saber si el servicio para poder cambiar mi número vía telefónica esta accesible las 24 horas, es decir, si en caso yo quisiera hacer ese cambio a las 3am, ¿seré atendida? ¿El cambio será al ...
¡Hola, @Kullpu!
Sí, el call center atiende las 24 horas, o sea que si llamas a las 3am si te podrán atender. La solicitud de cambio de número es rápido pero puede demorar hasta 2... Ver más
Estimados, tengan mucho cuidado al contratar con Claro. Solicite un paquete de 20MBps con la finalidad de conectarlo a una consola PS4 y saben que no funciona.
Después de muchas llamadas m...
Hola, @Jorge_4180.
Antes de tomar cualquier decisión, lo que puedo sugerirte es que te comuniques con el área técnica de Claro y solicites una visita técnica para que una persona espe... Ver más
Hola Verónica,
Si tienes un servicio que no cuente con un número fijo o número celular, podrás ver el código en tu recibo que lo podrás descargar de la app Mi Claro.
Si fu... Ver más
Buenas tardes, soy venezolana voy a residenciarme en Perú. Trabajo en mi hogar a través de internet, ¿cómo puedo adquirir el internet fijo residencial? esto es muy importante para mí ya que es mi med...
¡Hola, @EstherB!
Buenísima elección en escoger Claro. Te cuento que esta empresa tienen un montón de opciones de paquetes de Internet, así que te sugiero que revises el paquete que má... Ver más
¡Hola, buro!
Según las disposiciones de OSIPTEL, solo el titular del servicio podrá comprar un chip repuesto y tendrá que identificarse con la biometría dactilar acercándose a un centro de... Ver más