Preguntas
8544 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
9651
0
5
Características Fija
Hola me llamo Bryan, y quisiera saber si puedo tener internet en mi zona. Vivo en Chincha en el distrito de Grocio Prado en el barrio Porvenir en la calle Andrés Consinio. Espero tenga respuestas ráp...
Características Fija
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
Resuelto
9651
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @CarrieDead
Las consultas de cobertura se hacen por lo general con la direccion exacta y con alguna referencia exacta tambien.
Tambien puedes revisar la cobertura desd... Ver más
Resuelto
3262
0
3
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
-
Publicaciones 129Likes 83Soluciones 82
Resuelto
3262
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @garrido29,
Lo que mencionas es: ¿Quieres conectar el Internet a el Decodificador? o ¿Quieres hacer la conexión directa a la TV? Lo que te sugiero a modo personal ... Ver más
Resuelto
2975
0
1
ClaroClub
Hoy día envié un mensaje al 2525 con la palabra R y me respondieron que mi plan no permite el registro a Claro Club.
ClaroClub
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
2975
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola! Si usted tiene un plan postpago esta afiliada automáticamente. Si eres Prepago, regístrate enviando un SMS gratuito al 2525 con la letra "R". La afiliación será efectiva en un máximo de 48 ... Ver más
Resuelto
9585
0
4
Características Fija
...sí (Tarifa del servicio que no he visto publicada en ningún lado (Menos en las Características y consideraciones del Plan Pareja) y cobro "castigo", que me parece extraño en una empresa en c...
Características Fija
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
9585
0
4
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola! Si puede solicitar un cambio de plan y/o migración a una nueva oferta sin necesidad de a personarse a un centro de atención al cliente, puede llamar al 0800 00 123 opc 1 opción 9 opción 2 c... Ver más
Resuelto
15589
1
8
ClaroVideo
Tengo un plan 99 pero al entrar a Claro Video me pide registrarme pero solo sale la opción de pago y no la opción gratis, imagino que por el plan, ¿cómo hago?
ClaroVideo
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 108Likes 78Soluciones 52
Resuelto
15589
1
8
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, GERMANAYALA
Al momento de realizar el registro, deberás marcar la opción de S/22.00 mensuales. Descuida, que dicho monto no te será cobrado, ya que el sistema reconocerá que cue... Ver más
Resuelto
128558
2
19
Equipos
Quiero cancelar mis líneas y también el equipo.
Equipos
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 108Likes 78Soluciones 52
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
128558
2
19
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola elrusky00,
En primer lugar debes saber lo siguiente, si quieres cancelar tus líneas asegúrate de no tener ningún contrato con Claro, ya que si haces la cancelación manteniendo un... Ver más
Resuelto
5104
0
2
Equipos
Buenas tardes, quisiera saber si puedo usar mi sim card o chip en otro equipo, tengo un huawei y6 que se compró bajo promoción, y en realidad el equipo se cuelga mucho ya tengo 5 meses con el pero de...
Equipos
-
Publicaciones 108Likes 78Soluciones 52
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
5104
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Por supuesto, puedes utilizar el chip en otro equipo, debes asegurarte que el equipo donde lo vas a poner se encuentre liberado para reconocer la RED DE CLARO.
Saludos Ver más
Resuelto
5020
0
3
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
5020
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, amigo!
Para validar su factura, boleta, nota de crédito o nota de débito, puede ingresar al siguiente link: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/
Recue... Ver más
Resuelto
70726
3
12
Características Fija
Claro, soberano señor del internet, pido arregles tus conexiones con servidores extranjeros. Así como lo hacen otros proveedores. Mejora la latencia con los servidores de Brasil, Chile, Colombia o Es...
Características Fija
-
Publicaciones 457Likes 262Soluciones 253
-
Publicaciones 2Likes 3Soluciones 0
Resuelto
70726
3
12
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!
Lo que puedo sugerirte que a mí me funcionó, es que te comuniques con el área técnica de Claro llamando al 0-800-00-123. El técnico especializado tiene que validar el inconveniente ... Ver más
Resuelto
85171
4
15
ClaroClub
Buenas tardes, quisiera saber qué puedo canjear con mis Claro Puntos y en qué lugares realizo el canje
ClaroClub
-
Publicaciones 627Likes 78Soluciones 487
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 5Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 2Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
85171
4
15
Solución aceptada
Solución certifica por
@Marcy56 Debes ingresar a la app de Mi Claro y luego vas a la sección de "Compras", te direcciona a un portal donde eliges el paquete de datos que quieras y en el medio de pago, puedes elegir s... Ver más
Resuelto
9976
0
3
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 234Likes 111Soluciones 115
Resuelto
9976
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @POLSITO-150572!
Súper fácil, ahora puedes ver todas tus facturas por la aplicación de auto-atención Mi Claro. Además también podrás descargar las 6 últimas facturas sin ningún... Ver más
Resuelto
81143
0
7
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 627Likes 78Soluciones 487
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
-
Publicaciones 253Likes 131Soluciones 68
Resuelto
81143
0
7
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, MARLENC.
Si tu línea pasó por un bloqueo por cobranza, en el transcurso de 3 horas como máximo después de haber realizado el pago se debe reponer tu servicio.
Ahora, si ya... Ver más
Resuelto
424343
2
15
Equipos
Por favor, quisiera bloquear mi número porque me robaron mi celular. El número es XXXXXXX, lo más urgente. Gracias.
Equipos
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 2Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 3Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 1Likes 1Soluciones 0
-
Publicaciones 3527Likes 644Soluciones 1463
Resuelto
424343
2
15
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,
Para solicitar el bloqueo de tu línea debes comunicarte al 0 800 00 123 desde cualquier operador. Si tienes un celular Claro cerca, puedes marcar directamente al 123.
Tamb... Ver más
Resuelto
3853
0
1
ClaroClub
Quiero saber de qué trata.
ClaroClub
-
Publicaciones 253Likes 131Soluciones 68
Resuelto
3853
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola bro!
Te cuento que Claro Club es un programa de beneficios para todos los clientes de Claro, desde adquisición de paquetes (Mb, min, SMS), hasta descuentos en equipos.
&n... Ver más
Resuelto
2635
0
1
ClaroClub
ClaroClub
-
Publicaciones 1889Likes 585Soluciones 803
Resuelto
2635
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @cachorrin!
Por supuesto que sí, puedes usar todos los Claro Puntos que tienes acumulado para descuentos en equipos. En este link podrás hacer el cálculo de lo que equivale tus... Ver más
