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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Buenos días, A partir de la 1am mi internet se apagó irrepentinamente y al volverse a conectar mi descargar y subida estaban inestables, llegando a tener packetloss, no pudiendo realizar video ll...
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¡Hola, @Emilio0624!
Es posible que exista una falla masiva en tu zona, de igual forma te recomiendo usar el aplicativo Smart Home, para que puedas reiniciar el router y probar... Ver más
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Sale en mi tv 1080 y no se ve nada.
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Hola,
Asegúrate de que el cable HDMI esté correctamente conectado al deco como al televisor y que el cable de la red esté correctamente ajustado al deco. Lo mejor sería desconectarlos del d... Ver más
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Registré el nombre de usuario y el password pero me aparece un mensaje que indica “Esta página no tiene una contraseña que no está en el equipo”. He intentado poner Itecl4r0 pero me dice que es incor...
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Hola, @Ainos.
Lo mejor será que no intentes manipular el router ya que se va a desconfigurar y puede causar un daño mayor.
Lo que debes haces es ponerte en contacto con el... Ver más
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Por motivos de la pandemia no uso el internet en el local donde trabajo y por lo tanto no puedo pagar.
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Hola @Miguelius ¿qué tal?
En este caso, tendrías que comunicarte por el 123 para solicitar la baja del servicio, también tienes la opción de acercarte de manera presencial a un c... Ver más
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Con la contraseña de mi modem no puedo acceder.
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Hola @josero ¿qué tal?
Si estás ingresando la contraseña que por defecto que viene en tu router y no puedes entrar, debes comunicarte con Atención al Cliente de Claro para que te... Ver más
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¿Alguien sabe cómo pagar con esa tarjeta?
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Hola, Hermano.
Es fácil, yo hago el pago con mi tarjeta Diners desde la app Mi Claro.
Te vas a la sección de Pagos > Pendientes de Pago:
Una vez que le das cl... Ver más
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Ingresé a la aplicación "Mi Claro" pero solo se visualiza el servicio de mi celular postpago y ningún otro servicio. Necesito saber el consumo de los gigas de mi Internet Inalámbrico.
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Hola, hermanit@.
Fácil, lo que yo he hecho es cerrar sesión en Mi Claro y volver a ingresar, una vez que hagas eso tienes que poder ver todos tus servicio incluyendo el IFI.
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Que beneficios encuentro:
¿La línea es uniforme?
¿Que se necesita para obtenerlo?
¿Hay algún tope o es limitado?
¿A cuantos teléfonos puedo compartir máximo?
¿Cuánto es el mínimo de p...
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19914
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Hola, ¿qué tal?
Será un gusto poder ayudarte 😀.
¿Qué beneficios encuentras con Claro Hogar?
- Más cobertura: Llega a más lugares para que puedas disfrutar ... Ver más
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Gracias por el tiempo de sus respuestas.
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Hola, Clever.
En tu caso, al no ser un plan ilimitado, no te va a consumir tus GB, ya que tu plan incluye las redes sociales, y dentro de estos el Facebook Full.
Un gusto ayudar... Ver más
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Por favor quiero que me den el pass y el ID del router, tengo problemas para conectarme al wifi.
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Hola hermanita, Ten mucho cuidado con el acceso, ya que puedes desconfigurar el router y claro no se hará responsable, ya que estos equipos los dan en calidad de prestamo.
Te recomiendo... Ver más
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Hoy me entregaron el modem de internet de 199 soles, al conectarlo no me da internet, he conectado al administrador del modem y si puedo acceder pero me sale no hay servicio, pero cuando lo reinicio ...
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Hola ¿Qué tal?
El "Internet Inalámbrico IFI" se está activando en un período de 24 horas amig@.
Veamos 2 cosas importantes, lo primero que te recomiendo es que veas e... Ver más
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Si en el edificio donde vivo se encuentra instalada solo la matriz de otro operador, ¿es factible igual solicitar la instalación de fijo/internet de Claro?
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Hola hermano, No tendría que haber dificultad, así que no te preocupes, pero eso sí, antes que Claro vaya a instalar tu servicio siempre hacen las verificaciones estructurales y de cobertura en el... Ver más
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Buenas tardes, quisiera saber ¿por qué mi velocidad de subida está tan baja?
Resulta que desde hace 3 días mi velocidad de subida según varios test de velocidad no llega ni a 1 Mbps (en la...
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Hola @jeffvv ¿Qué tal?
Será un gusto intentar ayudarte.
Mira en este caso te recomendaría que hagas un reinicio de tu servicio desde la app Smart Home de Claro, aquí t... Ver más
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Llevo llamando cerca de 1 mes para el cambio de clave y no me entra la llamada. He timbrado cerca de 40 veces por día y no me entra la llamada al servicio técnico.
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Hola, @Bckucho.
Te cuento que Claro ha implementado más funciones en la aplicación Smart Home como por ejemplo el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos ... Ver más
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Hola, @SIULY8
Puedes realizar el cambio de clave de tu wifi descargándote la app Smart Home de Claro.
Te dejaré la lista de los routers compatibles:
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