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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola @DORINDA_15
Yo también estuve revisando una opción para poder bloquear los dispositivos conectados a mi red Wifi y no he encontrado; si puedes verificar quiénes están conectados... Ver más
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Hola, @Renzosky
No, pero si se te reporta en Sentinel. Te sugiero revisar tu importe pendiente con un asesor de atención al cliente a través del ClaroBot. Ver más
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Necesito internet porque no llego el técnico a mi casa
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Hola @Hierro1
Lamentamos mucho el inconveniente que presentas en el servicio de internet, asimismo te indico que por este medio solo conseguirás respuesta de clientes como tú. E... Ver más
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No me puedo conectar a mi cámara IP desde fuera de la red de mi casa, por favor que tengo que hacer; antes me conectaba sin problema desde fuera de la red; antes tenía otro proveedor de internet.
G...
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2011
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Hola @Fernandobs
La misma configuración, liberación de puertos, agregar un DDNS, etc, es decir lo que realizaste en tu módem de tu anterior operador, debes realizarlo en el módem Cla... Ver más
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Quisiera saber si puedo pagar mi recibo el día 10 de setiembre por favor!
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Hola @Jorgito2022
Claro que SÍ.
A mí me pasó algo similar, lo único que va a suceder es que el día 06, tu servicio podría ingresar en corte por falta de pago, pero tr... Ver más
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Buenos días actualmente tengo un servicio Hogar 2 Play (teléfono fijo + internet), el teléfono no lo uso y quiero darlo de baja y que lo recojan, quedarme solo con el internet, me indicaron que no se...
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Hola @Libra_2022
Yo también pase por algo similar, y lo que hice es comunicarme con un asesor marcando el 123 desde el teléfono fijo o al 0800 00 123 desde cualquier móvil o fij... Ver más
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Hola @Niconick
Lamentablemente no es posible, porque cada deco viene con su propio software del fabricante a solicitud de la empresa operadora, es más los decos de otras empresas ope... Ver más
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No tengo acceso a internet por medio del cable de red pero si tengo Wifi ¿a qué se debe esto?
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Hola, @Jowi_1990
Te sugiero comunicarte a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte a solucionar el inconveniente.
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Tenía internet Movistar de 100 MB/s y todo iba bien, me acabo de instalar internet Claro Hogar con 150 MB/s, porque me lo ofrecían por el mismo precio y pues ahora cuando juego DOTA 2, por momentos d...
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Hola @JhennerChumbes
Imagino que estás utilizando la conexión WiFi, sería mejor que realices la prueba a través de la conexión cableada Ethernet para que aproveches el máximo a... Ver más
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He realizado la subida de mi plan a 200 Mbps y tengo muchos micro-cortes a raíz del cambio, supongo que el router que tengo hace más de 3 años (2017) no soporta el plan actual, es un SAGEMCOM 3686, ¿...
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Hola @M3A
No necesariamente se tiene que realizar un cambio de router para migrar a un plan mayor, y con respecto al inconveniente que presentas con los micro cortes, te recomie... Ver más
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Hola.
Hace meses hemos presentado en 2 oportunidades cartas con firma de los propietarios solicitando cobertura para un condominio en Arequipa y no obtenemos respuesta alguna, lo peor de t...
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Hola @DarkLordAQP
Sería bueno que se contacten con el área de Televentas, quizás llamando al 0800 00 200 desde cualquier móvil o fijo, para que puedan validar el tema de la cobertura... Ver más
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Hola @WillyN
Recuerda que podemos verificar si la empresa operadora Claro cuenta con la cobertura en la tecnología FTTH a través del siguiente link que te comparto: http://cober... Ver más
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¿Qué es el plan Max Play 115 con Netflix, en qué consiste?
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Hola, @alelovito10
Los planes Max Play son planes postpago ilimitados con cierta cantidad de GB en alta velocidad y suscripción a Netflix
Para saber mayor información, puedes ... Ver más
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Hace una semana contraté Claro Hogar dúo: Teléfono + Internet de 80 Mbps, como tengo 2 líneas móviles, me ofrecieron el Full Claro, en el cual ya no tendría 80 Mbps, si no 120 Mbps.
Al día...
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Hola @Eder86
Verifica si ya cuentas con el beneficio Full Claro con la ayuda de Mi Claro app, si no es así el beneficio debió activarse en un plazo de 48 horas, ahora yo te recomiend... Ver más
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Hola, solicite el traslado de mi equipo el día domingo 14/08/2022, quisiera saber ¿cuánto tiempo demora la nueva instalación?
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Hola @Jorge_14709
Antes de solicitar el traslado debes validar si para tu nueva dirección existe cobertura del servicio puedes verificarlo con la ayuda del siguiente e... Ver más
