Hola compañero   Te recomiendo primero comunicarte con la línea 123 o escribir a ClaroBot para que solicites la asistencia técnica y se realicen los descartes correspondientes, hay varias so... Ver más

Hola Imes5 Lo que comentas es un problema que sí se han reportado dentro de la Comunidad Claro, la solución más común es de comunicarte a la Línea 123 o a ClaroBot e indicar tu problema, lo que har... Ver más

Hola MANUELSALAZAR. Entiendo tu problema y veo que ya lo has intentado con ayuda de Atención al Cliente por llamada, lo siguiente que puedes hacer siguiendo el conducto adecuado para solucionar tu ... Ver más

Hola, buscando y encontré esto USUARIO: expert CONTRASEÑA: sagemcom97 Ojalá te ayude   De no funcionar te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayud... Ver más

Hola Lucho, Es un poco raro, sucede qué siempre hay un motivo por el cuál tienes deuda y si es que lo tienes y no se ha pagado, te reportan por deudor... ¿Por dónde te has comunidado? Muchas veces ... Ver más

Hola Mirko222 Entiendo tu malestar y alguna vez me paso lo mismo, pero el problema es que en mi caso no había cobertura. Muchas veces esto puede ser una limitante primero te recomiendo que revises ... Ver más

Hola, actualmente hay varias formas de obtener Claro Puntos tal como se indica en la web de Claro:   Recuerda, solo si eres Prepago, primero regístrate enviando un SMS gratuito al 2525 con l... Ver más

Hola, primero debes validar si tienes paquete de datos activo, esto lo puedes hacer mediante el aplicativo MI CLARO tanto en el app como en la web.  Si luego de hacer este descarte el problema... Ver más

Te recomiendo que uses una VPN para poder acceder con el IP de otro país y así acceder a los juegos que indicas.   De igual manera te sugiero que te comuniques con un asesor a través de Clar... Ver más

Hola, Claro tiene una gran cobertura, pero para mayor detalle te comparto el link donde podrás ubicar que zonas tiene cobertura cada servicio, para lo cual deberas ingresar: https://cobertura.cl... Ver más

Hola, para que puedas hacer una medición de velocidad adecuada, debes tener en cuenta que la conexión deberá ser por cable, ya que por Wifi la señal puede verse interferida por la señal de otras ante... Ver más

Hola Banercito podrías indicarnos cual es "Nueva app" ¿qué haces referencias?. Quedamos atentos.   Pero si te refieres a Mi Claro app, es un app en la cuál puedes visualizar tu plan contra... Ver más

Hola no se logra entender tu pregunta. ¿Podrías indicarnos sobre qué producto de Claro estás consultando?.   De igual forma te sugiero comunicarte con un asesor de Claro a través de ClaroBot... Ver más

Hola  Quizás lo que necesita tu router es un reinicio, intenta desconectandolo de la energía y después de 30 segundos lo vuelves a enchufar. Lo otro que puedes hacer es comunicarte a la lín... Ver más

¡Hola! Claro, es factible ello y aquí te dejo los pasos a realizar (según la página oficial de Claro):    1. Desde el portal www.clarovideo.com ingresa tus datos en el formula... Ver más