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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, estoy teniendo problemas con el internet cada vez que juego online, se dan micro cortes de red de hasta 5 segundos y es fastidioso. Ya me cambiaron el router y persiste el problema, he leído in...
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Hola, @gonzalozzz.
Veo que tienes una latencia elevada, también presenté ese problema; sin embargo, hay varias formas de solucionarlo. Te explico:
Si eres cliente residenci... Ver más
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Hola, @Julkel.
La desafiliación de las páginas blancas puedes realizarlo de manera presencial o vía telefónica al 0800 00 123, en el área administrativa.
Recordar que solamente... Ver más
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¿Alguien sabe cuáles son los DNS de claro? Quiero configurar un dispositivo wifi de forma estática y me solicitan los DNS.
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Hola, @Davoomar.
Los DNS son:
- Primario: 200.108.96.212 - Secundario: 200.108.96.213
Espero haberte ayudado, saludos.
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Como puedo saber el número de celular que me llamo por última vez el día de ayer a mi fijo hogar.
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Hola, @nataliqmo.
Esa info la puedes sacar desde la web Mi Claro, ahí podrás ver tus detalles de llamadas entrantes y salientes.
Otra opción es solicitarlo por en un centro... Ver más
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Hola, lo que pasa es que recientemente he contratado un paquete de 20Mbps de Claro y bueno yo soy de jugar mucho en mi PS4. La conexión la establezco por cable y no por wifi para que sea más estable,...
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Hola, @Renato3.
Hola el problema que presentas se explica de la siguiente manera:
Claro te brinda en un servicio residencial una IP privada, el cual esta fragmentado de una... Ver más
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Buenas tengo un 3 Play en mi casa y quería aumentar mi velocidad de internet con otro plan, pero tengo un televisor que no usa conexión HDMI. Me dijeron que no podían darme otro plan mejor porque est...
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Hola, @JasonGF.
Claro ya no brinda decodificadores SD que tenían salida de audio y video. Si realizas cualquier cambio de plan, por ley Osiptel realiza el cambio de tus decos a HDMI. ... Ver más
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Quiero saber cómo recargar mi fijo fono claro prepago inalámbrico.
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Hola, @karen2019
Puedes recargar tu Fono Claro en tiendas autorizadas para recargas, agentes BCP, Interbank, súper mercados, etc. Además tiene un alcance de los Cajeros Automáti... Ver más
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Llevo teniendo el servicio de Claro durante unos años, yo lo utilizaba para juego en línea (League Of Legends, Cs:go), pero resulta que hace 4 días hubo una falla y todos los servicios en mi ciudad n...
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Hola, @ManuelS.
Te cuento que ya existe una respuesta para la pregunta que has realizado, te invito a revisarla: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/Latencya-alta-en-juego-on... Ver más
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Comunidad quisiera saber cuáles son los modelos y colores de teléfono que instala Claro para hogar fijo, y si tendrían el manual seria genial.
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¡Hola, Storm!
Te dejo aquí una imagen de los teléfonos que instala Claro:
Y si, el técnico que te deja un manual.
Espero que sea la información... Ver más
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Hola, @aleguia.
El usuario es: 1admin0 La contraseña es: ltecl4r0
Antes de ingresar, ten en cuenta que por política de Claro no te brindan esta información ya que es... Ver más
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Buenas tardes. Trabajo en una municipalidad que cuenta con internet de Claro y 5 routers. La gestión saliente no entrego las claves de dichos equipos y necesito saber cómo obtenerlos o reiniciarlos p...
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Hola, Laghin
Para entenderte y ayudarte un poco ¿deseas la clave de tu router? ¿la clave de tu wifi?
Si es la clave de tu router, te dejo aquí un tutorial con 5 manera... Ver más
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Su aclaración miembros de la Comunidad Claro sobre si la configuración VPN. ¿Lo puedo realizar si soy un cliente residencial? ya que tengo contratado 200 Mbps y no pienso migrar a un servicio negocio...
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Hola, @Stormspirt.
En realidad si es posible crear una VPN, pero al ser un servicio residencial no funcionará de la forma correcta o sencillamente no funcionará en su totalidad.
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Hola amigos, desde hace varios meses (aprox. 6) me he percatado que no puedo acceder a la banca online del banco BCP (viabcp). ¿A alguien más le pasa esto? Si puedo acceder al de otros bancos como el...
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Hola, @Ariano76.
Esto puede solucionarse de varias maneras.
Solicita una IP pública, ya que si eres residencial tienes una IP privada; es decir, de una IP pública clase c s... Ver más
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Estimados su apoyo con esta opción DMZ ya que en mi router de Claro me aparece esta opción lo cual, es necesario activar o dejar como venía.
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¿Cómo te va, @Stormspirt?
Te recomiendo dejarlo tal y como los técnicos lo han dejado al momento de hacer la Instalación, ya que de seguro estas navegando por el menú de tu router. ... Ver más
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Mi domicilio fue en Lima, pero hoy estoy en Pacasmayo – departamento de La Libertad. Deseo el cambio de domicilio de mi línea fija e internet.
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Hola, @nelson5.
Debes comunicarte al 0800-00-123 para solicitar el traslado externo de tu servicio a tu nueva dirección.
El asesor te indicará todo el procedimiento a reali... Ver más
