Hola Irma, muy buenos días el día de hoy.   La pregunta que has realizado es la más buscada de todas y ya tiene respuesta y solución: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-c... Ver más

Hola, @Monevska.   Te explico, la cobertura LTE de Internet que maneja Claro es outdoor, lo cual es muy diferente a la móvil ya que manejan diferentes antenas e infraestructura y no est... Ver más

  ¡Hola, @Katira!   Te recuerdo que también puede suspender el servicio temporalmente, es un derecho que tienen todos los clientes, puede suspender por un máximo de 2 meses al añ... Ver más

¡Hola, @Katira!   Respondí esa pregunta en otro post: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/C%C3%B3mo-doy-de-baja-a-mi-Internet-Claro/m-p/19163#M3007   Revísala y encuen... Ver más

Hola, @JoelSam.   Tienes que cambiar los DNS ya que estas poniendo los de movistar, aquí te los dejo: - DNS Primario: 200.108.96.212 - DNS Secundario: 200.108.96.213 Sin embarg... Ver más

¡Hola, @Monevska!   Tengo un router así y si pude entrar, pero con otra clave que no lo ponen en el manual que dan, ni tampoco lo dan llamando a Claro ni en el centro de atención. &nb... Ver más

Hola. @forgox.   Indicarte que si eres residencial tienes una IP privada por defecto, ahora, si deseas pasar de IP privada a publica tienes que tener un servicio de 3 Play y una v... Ver más

Hola Res, es muy fácil.   Ahora Claro Video te da la opción de poder registrarte dentro de la aplicación para ver GOT y pagarías dentro de tu recibo.   De todos modos, lo que puedes... Ver más

Hola, @Sagi392. No vas a poder acceder ya que es necesario que adquieras el paquete desde la misma aplicación de Mi Claro y no por otros medios. Recuerda que cuando adquieres el paquete, se ... Ver más

Hola, @Glionz.   Podrías enviar tus datos: Nombres completos, número de DNI y número de teléfono fijo al Inbox de Claro. Los chicos podrán decirte la fecha de activación del servicio.... Ver más

Hola Rocket   De este lado Lucho,    Veo que estas sufriendo un poco con los juegos online, a mí me pasaba lo mismo con el C.S, investigue por todos lados hasta que por fin enc... Ver más

Hola, @juliekelly,   Para ver tu número fijo solo tienes que entrar al app Mi Claro ¡No hay nada más fácil y rápido!   Una forma súper casera, es llamando a un número de celul... Ver más

Hola, @ltrujillo.   El Internet simétrico Claro te lo brinda de dos formas:   Servicio FTTH : Para clientes residenciales. En lima solo está disponible en muy pocos lugares, ma... Ver más

Hola Jero,   Desde aquí Lucho.   Pero por supuesto, pide la cancelación en caso no te hayan instalado nada, sería bueno saber que paso, o el por qué el no de la instalación, pero si... Ver más

Hola, @Deztroyer.   Veo que tiene dos problemas que son diferentes, primero el ping está en 80 lo cual en HFC debería de estar dentro de 30 a 50; sin embargo, hay dos formas de bajar un... Ver más