Hola buenas las empresas operadoras pueden incrementar sus planes, previa comunicación anticipada al cliente, para que tengamos la decisión si deseamos aceptar o rechazamos dicho incremento solicitan... Ver más

Hola buenas el traslado externo si tiene un costo, pero el precio va a depender de varios factores del area técnica de instalaciones, recuerda que primero se debe validar si en la nueva dirección se ... Ver más

Hola buenas debes comunicarte con un asesor para que te brinde la información que modelos telefónicos están dando este año puedes hacerlo por ClaroBot.  Ver más

Hola Depende del tipo de decodificador que necesites, puedes llamar de un teléfono Claro al 0800-00-200 o al WhatsApp de claro 915 020 030. Te dejo una tabla de los diferentes tipos de decodif... Ver más

Hola buenas    Puedes ser distribuidor para empresas o distribuidor para personas.   - Para Empresas, debes escribir a bzncorporativo@claro.com.pe con tus datos, ciudad o local... Ver más

Hola buenas el cambio lo puedes solicitar llamando al 0 800 00 123, para ello, lo primero que se va a realizar, es comunicarte con el área técnica, en caso de una visita si no lo soluc... Ver más

Hola buenas para solicitar una ampliación de cobertura debes presentar en un centro de atención una solicitud firmada por más vecinos de la zona que también lo requieran.    Recuerda qu... Ver más

Hola Humanama, espero que te encuentres bien. Hay varios formas de poder cambiar tu contraseña de Wifi, te comparto las opciones:   1. A través del app SMART HOME en la sección "Soluciones... Ver más

Hola zJulio. Así es, a una tía que recientemente saco su plan hogar con Claro, le instalaron un decodificador que tiene la sección "APP" además en los ajustes vi que se indicaba la versión de Andro... Ver más

Hola buenas si te refieres a los decos que tienen Android (para instalar aplicaciones) te comento que un familiar llamo y lo cambiaron los decos con android no le cobraron nada eso depende del c... Ver más

Hola buenas probablemente la línea se haya suspendido, sería bueno que revises desde la app Mi Claro si no se te ha pasado un recibo por pagar, capaz esa es la razón del problema que tienes... Ver más

Hola buenas intenta desinstalando y vuelva a instalar el app y si persiste llama al 123 o te comunicas con  un asesor a través de ClaroBot.  Ver más

Hola buenas abre la aplicación de Claro video inicia sesión con tu usuario y contraseña. Recuerda que ya debes tener una cuenta activa en Claro video, si no la tienes te registras y completas lo... Ver más

Hola buenas encontré esto ojalá te pueda ayuda a resolver el problema  https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/El-volumen-del-control-remoto-no-regula-la-intensidad/td-p/67320#:~:text=En%20... Ver más

Hola te recomiendo que uses una VPN para poder acceder con el IP de otro país y así acceder a los juegos que indicas.   De igual manera te sugiero que te comuniques con un asesor a través de... Ver más