ceslam
ceslam
ceslam
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
23-02-2024
0
0
Principiante

¿Cómo puedo solicitar renovación de equipo de telefonía fija por avería? No se escucha

Falla en equipo no se escucha cuando se recibe o realiza llamadas.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Zake01
Zake01
Zake01
Leyenda
789
21-01-2024
724
260
Leyenda

Re: Como puedo solicitar renovacion de equipo de telefonia fija por averia ? No se escucha...

Hola buenas el cambio lo puedes solicitar llamando al 0 800 00 123, para ello, lo primero que se va a realizar, es comunicarte con el área técnica, en caso de una visita si no lo solucionan, estarían procediendo con el cambio de teléfono.

 

2 RESPUESTAS 2
Zake01
Zake01
Zake01
Leyenda
789
21-01-2024
724
260
Leyenda

Re: Como puedo solicitar renovacion de equipo de telefonia fija por averia ? No se escucha...

Hola buenas el cambio lo puedes solicitar llamando al 0 800 00 123, para ello, lo primero que se va a realizar, es comunicarte con el área técnica, en caso de una visita si no lo solucionan, estarían procediendo con el cambio de teléfono.

 

Jhonaju
Jhonaju
Jhonaju
Maestro
131
30-05-2023
51
31
Maestro

Re: Como puedo solicitar renovacion de equipo de telefonia fija por averia ? No se escucha...

Hola @ceslam 

 

Este inconveniente con los equipos lo vee directo los técnicos que van a domicilio a constatar la funcionalidad de los mismos, al encontrar error con dichos equipos pueden proceder a hacer el cambio sin costo alguno ya que es un defecto del servicio mismo.

 

Si te fui de ayuda MARCA mi respuesta como Solucion Aceptada, y apoyame con un like. Saludos

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 40 semanas
  • 679 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.