Hice una transferencia recientemente, cambié a postpago, siempre había hecho los pagos por transferencia, realicé el pago por transferencia y me sale un saldo a favor como prepagado y una deuda venci...
Hola, Kaled1979
Si en vez de realizar el pago hiciste una recarga, hay una opción llamada Validación de Pago, trata de no consumir el saldo prepago.
Te sugiero que puedas comunicarte a travé... Ver más
¡Hola @Juan56!
Si tienes un servicio en Claro puedes consultar si tienes una deuda desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pendientes de pago
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Tuve un inconveniente y dejé de pagar la línea por más de 3 meses y me han cortado la recepción de llamadas. ¿Es posible que pagando la facturación pueda volver a reactivar el servicio?
¡Hola! @Hanssel
Te comento, los servicios que tengan más de 60 días de bloqueo, sea por cobranza, pérdida o robo, están propensos a darse de baja de forma definitiva, es decir que así haga... Ver más
Hola!
Si ya no eres cliente de Claro, lo que tienes que hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la información que necesitas. Recuerda que el ... Ver más
Es una línea que tuve hace tiempo y que solo los use por un mes. Al principio me dijeron que me regalaban un mes sin pago y al final me dicen que el mes de regalo era el 5to mes, cosa que me parecio ...
¡Hola!
@MELYMELY
Primero lo primero, si tu deuda es sobre tu línea actual, en la app te indica el importe a pagar:
Luego ya tienes lo tradicional:
&nb... Ver más
Mi recibo vence el 5, pero no cuento con el dinero para pagar hasta la quincena. Ahora quisiera saber si hay una mora por no pagar y el costo de reconexion.
Qué tal. @insane_ys
Generalmente hay un plazo extra no estipulado de aproximadamente 3 días posterior al vencimiento del recibo. En caso la línea sea bloqueada por cobranza, el costo ... Ver más
¡Hola, Rosa!
Te comento que sí es posible, hasta te dejan poner en cuotas, al fin y al cabo es tu tarjeta de crédito.
Puedes pagar con esta en cualquier centro de atención... Ver más
¡Hola!
Te comento que la forma más fácil para obtener tus facturas, es ingresando al app Mi Claro, donde podrás descargas hasta tus 6 últimas facturas.
Te dejo una guía de ... Ver más
¡Hola!
Si ambos recibos están vencidos y su servicio está en corte, no habrá reconexión si paga solo 1 recibo. Sin embargo, si un recibo está vencido y el otro por vencer encontrándose a f... Ver más
¡Hola, amigo!
Para validar su factura, boleta, nota de crédito o nota de débito, puede ingresar al siguiente link: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/
Recue... Ver más
¡Hola, Yolanda!
Te cuento que es fácil, esto lo puedes descargar en achivo PDF desde la App MI CLARO:
La puedes descargar desde:
Play Store ... Ver más
En septiembre del 2016 adquirí un plan de minutos y datos con un equipo financiado, en marzo de este año me cancelaron el servicio por falta de pago, y ahora en junio que quiero pagar las cuotas que ...
Hola, @jose1234.
Es casi seguro que te deben estar cobrando la penalidad o reintegro del equipo, o tal vez te deben estar cobrando también el último mes de cargo fijo que estuvo activ... Ver más
¡Hola, amigo!
Si tienes un servicio dónde no figura un teléfono, vas a ver tu código de pago en el recibo. De lo contrario para solicitarlo podrás hacerlo comunicándote con un asesor a tra... Ver más
¡Hola, @1apatina!
Fácil, no hay de que complicarse, puedes obtener o descargar tu recibo desde la app Mi Claro.
Ruta para descargar recibos: Abrir la app > Pagos > Pa... Ver más
Corté mi línea en abril antes que me venga el segundo recibo de la promoción 25, y me volvieron a cobrar a pesar que lo había cortado, fui a claro y me dijeron que había utilizado minutos, pagué ese ...
Hola, @Danna.
Las solicitudes para de baja no se hacen antes de que llegue el recibo, sino antes del ciclo de facturación (día en que te reponen minutos, Mb y SMS), de preferencia 5 d... Ver más