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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola quiero viajar al extranjero y ponerle un nuevo chip a mi equipo, pero no sé si está liberado, ¿hay forma de saberlo sin necesidad de ponerle un chip de la competencia?
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¡Hola, @ggestella!
Los equipos ya vienen liberados a partir de inicios del 2015 donde Osiptel indico la venta de equipos liberados en todos los operadores.
Si tu equi... Ver más
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Disculpe estoy buscando información acerca del servicio de renovación especial, ¿qué es y en qué casos aplica?
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¡Hey, luffy! La renovación especial, es como una renovación cualquiera, sin embargo, vas a acceder a precios más económicos de la oferta normal. Para acceder a esta modalidad, tienes que haber ... Ver más
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¿Dónde puedo hacer una apelación web?
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¡Hola, @FRANZPONCE!
Para interponer un recurso de apelación y/o reclamo, debe ser el usuario del servicio o el mismo titular de la línea móvil y/o servicio fijo mediante la página web... Ver más
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Me compré un celular chino, el cual es compatible con la banda 7 (2600mhz) le configuré el APN y funciona correctamente el internet 4G. Pero el problema es cuando me llaman, aparece como si el celula...
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¡Hola, @jobllex!
Te recomiendo comunicarte al 123 y solicitar que te transfieran con el área tecnológica y así, un asesor especializado pueda verificar que los servicios de voz en tu ... Ver más
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¡Qué tal, @Solcito31!
Si tienes una línea postpago con equipo, puedes ver cuando te toca renovar desde la app Mi Claro.
Ahora, si deseas ver cuando activaste ... Ver más
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¡Hola, @SumaK!
Te cuento que ahora el Portal Cautivo tiene el nombre de Portal de Compras, donde puedes hacer compras de paquetes, SMS, llamadas, internet, redes sociales ¡y mucho más... Ver más
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Estoy interesado en adquirir el Honor 9 que es un Smartphone que me atrajo mucho pero lo que me preocupa es saber si es compatible con la red 4G actual de Claro en Perú. Saludos.
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¡Hola, @Sasuke_2171!
Te cuento que Claro usa las siguientes frecuencias 2600(B7), 1900(B2) y 700(B28) MHz. Todas en 4G en Perú.
¡Nos vemos! Ver más
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Me robaron el equipo sin embargo no bloquee el número ni el equipo al instante. Un día después saque reposición de número y nuevo equipo sin haber bloqueado el robado. Lo que quiero saber con exactit...
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¡Hey, @Joserp!
Claro que sí, puedes bloquear tu equipo aún. Tienes que llamar al 123 (desde un claro) o al 08000 00 123 desde cualquier operador. Allí te solicitaran tus datos persona... Ver más
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Estoy pagando la cuota 2/12 pero cuento con el efectivo para pagar las cuotas que faltan. Ojo, si quiero mantener mi servicio.
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¡Hey, @Dukha!
Si se puede, tienes 2 formas por así decirlo.
La primera sería un pago a cuenta, o sea pagar por adelantado los meses que siguen. Entonces cada mes se te... Ver más
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Buen día. Soy de Colombia, tengo Claro de operador celular; viajo a Lima y a Cusco en el mes de marzo y deseo comprar una sim prepago con datos, ¿cuál es el costo, planes y lugares en donde se puede...
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Hola, @Edwardm8!
Muy buena elección al escoger un chip prepago.
Cuando llegues a Perú podrás encontrar el establecimiento más cercano a tu hotel en este enlace: http:/... Ver más
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Necesito saber mi código.
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Hola Verónica,
Si tienes un servicio que no cuente con un número fijo o número celular, podrás ver el código en tu recibo que lo podrás descargar de la app Mi Claro.
Si fu... Ver más
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¡Hola, buro!
Según las disposiciones de OSIPTEL, solo el titular del servicio podrá comprar un chip repuesto y tendrá que identificarse con la biometría dactilar acercándose a un centro de... Ver más
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¡Hola! Hoy compré mi chip y me registre en mi claro. No me deja consultar mi saldo en línea y ya configuré el número en la página. Tampoco puedo consultar mi saldo en los otros canales.
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¡Hola, @DaniDelValle!
Es raro que presentes este problema, yo en este momento no tengo ninguno, lo que si te puedo recomendar a ojos cerrados es la APP Mi Claro, aquí te detallan todo... Ver más
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Buen día a toda la comunidad. Tengo un problema al activar iMessage y Facetime en mi iPhone, no sé si algunos de ustedes tuvieron un problema similar. Gracias por sus comentarios.
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¡Hola, @Beltran!
Te dejo algunos pasos a seguir si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime.
Al activar iMessage o FaceTime, puede que veas uno de estos men... Ver más
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Hace dos meses migre a Claro con un iPhone y desde entonces cuando intento realizar una operación por banca móvil del BBVA no me llega el mensaje de confirmación. Llame al 123 y me dijeron que demora...
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¡Hola, @GD1!
Intenta realizar la siguiente configuración:
De lo contrario, comunícate nuevamente con Claro y solicita que te deriven al área tecnológica, ta... Ver más
