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3622 Resultados de preguntas entre clientes
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@nat01 Ingresando al siguiente enlace puedes revisar información de números frecuentes
https://www.claro.com.pe/personas/movil/beneficios/numeros-frecuentes/
¡Nos comentas si ti... Ver más
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Por qué en mi celular en contactos hay diferentes colores para las letras del abecedario: azul, verde, marrón, morado, etc. ¿Qué significan?
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Hola Cesar,
Es cuestión de fábrica, en mi caso es un Sony Xperia y también los contactos aparecen de colores tal como mencionas.
Puedes descargar otra app para configurarlo como tú lo de... Ver más
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Si migro a otro operador me cobrarán la penalidad
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Hola,
Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Y respondiendo tu pregunta, si te cobrará siempre y cuando tengas un contrato de por medio, te van a e... Ver más
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Necesito saber los requisitos para que me envíen un Chip de repuesto a Playa del Carmen, México.
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Buenos días.
No hay ningún servicio de Claro Perú que pueda proporcionarle el envío de tu chip al extranjero, pero lo que sí puedes hacer es enviar una carta poder legalizada + copia de tu... Ver más
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Hola,
Puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de Baja
Si tienes un servicio ... Ver más
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Cuando estuve en Argentina se me extravió mi celular y tuve que usar el chip de mi tío ya que no quería tener una línea nueva.
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@Bryan_1635 ¡Hola! Lo único que podria decirle para este caso es que por medio de carta poder legalizada autorice a otra persona a comprar el chip en Perú y te lo envíen. Ver más
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Sucede que me ragalaron un chip de Claro (que decían era prepago y que venía con saldo) por mi casa, y resulta que cuando lo activé al día siguiente me habían realizado una portabilidad de una línea ...
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En ninguno de los dos casos le dicte mi numero...el lo verifico en su celular con mi huella digital....tantop en claro como movistar....ellos mismo hacen el cambio si preguntartelo Ver más
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Hola Paulis
La casuistica que presentas se puede deber a diversos factores pero aqui te dejo los mas comunes:
Primer: La caché o datos temporales ocupan mucho espacio en la memoria
Si ... Ver más
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¡Hola, @Javocs!
El beneficio está dado en la misma renovación.
Al momento de renovar un equipo, tal equipo se le es vendido en un precio por debajo de lo que ... Ver más
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Acabo de adquirir un celular Samsung A10, lo dejaron en mi domicilio y quiero saber cuánto tiempo debo cargarlo la primera vez, ya que va 30min conectado y ya está al 50%.
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Hola JULIEMAX
Solo debes cargarlo hasta que llegue a 100%, no lo sobrecargues. Con los primeros celulares que salieron sí había que cumplir ciertas horas de carga la primera vez pero ... Ver más
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@Cautivo25
Si realiza portabilidad en postpago sin haber terminado su contrato actual (línea o equipo) se tomará como baja del servicio por lo tanto le cobrarán el reintegro o penalidad si... Ver más
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Diferencia entre renovación y renovación especial.
También diferencia entre portabilidad especial y portabilidad. En la página web hacen diferencia entre esas 2 categorías y los precios so...
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¡Hola, @noshessira!
Renovación Especial (El mismo proceso se repite para Portabilidad Especial) es cuando adquiere el equipo en cuotas mensuales:
Ahora elige el equip... Ver más
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Hola Edwin, un agrado ayudarte en esta ocasión.
Te cuento que todas las promos por el día del padre se encuentra en la tienda online de Claro, por ahí puedes consultar así como también por... Ver más
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¡Hola, @Saint_shura83!
Puede utilizar el *222#
Para transferir saldo a otra línea móvil de Claro, sigue los siguientes pasos:
Paso 1
Marca gratis al *222#, opción 2 pa... Ver más
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Hola, quiero actualizar absolutamente todo, mi fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, lugar de residencia, números de referencia y lo que se necesite.
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¡@X1789 ¡Hola!
Puede solicitarlo mediante el inbox del Facebook de Claro o cualquier canal de atención. Acuérdate que debe ser el titular del servicio quién realice el cambio.
&nbs... Ver más
