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Solicite un cambio de ciclo de facturación lo que paso es que me llego una factura con el ciclo antiguo donde estaban todas las cuotas restantes del equipo cuando a mí me dijeron que se emitiría un p...
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  • Isabelmollares
  • CarlosCe
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Hola!   En este caso, no te correspondería pagar todas las cuotas, tienes que llamar al 123 y solicitar una regularización de las cuotas de equipo, para que estas sean trasladadas a la nueva... Ver más
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No me gusta pagar por separado y quería saber si solicito la unión de las facturas es necesario que las líneas tengan el mismo ciclo de facturación.
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  • Isabelmollares
  • JoyceGB8
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Hola Isabela, déjame comentarte que si es necesario tenerlas con el mismo ciclo de facturación, Ten en cuenta que al estar en una sola factura, es un solo pago. El cambio de ciclo puedes solicitarlo ... Ver más
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Yo sé que tiene un costo de 30 soles el tema de la activación, pero estaba pensando en suspender mi línea por 40 días pero quiero saber si me pueden llamar estando suspendida 
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  • EllisDFV04
  • Isabelmollares
  • PabloVH1ve
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Hola No podrás recibir llamadas, ya que esta se encuentra suspendido para cualquier uso.   Lo único que podrás hacer es conectarte vía wifi, pero en relación a la línea, nada. Durant... Ver más
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  • HAGUZ
  • EllisDFV04
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@Mijaeli ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?   Si no funciona solo en la noche reportalo con un asesor de servicios. Entiendase de "no funciona" a que el servicio de in... Ver más
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Tengo un LG Q60 el cual en mi antigua operadora era compatible e incluso tenía la opción para activar y desactivar el volte en las barras de ajuste, actualmente he entrado a los ajustes escondidos y ...
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  • CarlosCe
  • Gerard123
  • Gerard123
  • EllisDFV04
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! Hola @Elias2453  !    Aquí te dejo un enlace que te ayudará a configurar el Volte.  Link : https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Como-configuro-el-Volte/td-p/24399 &... Ver más
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  • Vladylc
  • EllisDFV04
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Hola Esto lo puedes hacer entrando a este link  que te dejo abajo. https://www.osiptel.gob.pe/categoria/enlace-para-verificar-numero-de-lineas-de-telefonia-movil Si quiere otra información : ... Ver más
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¿Que clausula de mi contrato con el equipo que adquirí con Claro mantiene activo el controto del equipo apesar de haber cancelado el costo del equipo?
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  • isabella1997
  • JoyceGB8
  • Pancito
  • HAGUZ
  • EllisDFV04
  • emersonpaul1996
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@Alejandro___ ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? Para responder a tu duda tendríamos que saber cuánto tiempo de contrato acordaste con Claro, ¿12 o 18 meses? Si aun no cumples ... Ver más
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Buenas tardes quisiera saber si mi número prepago sigue activo por favor.
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  • Space
  • emersonpaul1996
  • Coco30
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!Hola, @Coco30!    Si tu línea se encuentra sin recargas más de 270 días, el servicio se desactivará automáticamente.   También puedes entrar al siguiente link donde podrás ve... Ver más
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Quiero comprar un iPhone 11 en USA y usarlo con mi chip postpago, por tema de precios, ¿es legal hacer esto? Por el IMEI. Mi caso es que yo compré un iPhone 8 de claro y no me duró casi nada, se mal...
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  • PabloVH1ve
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¡Hola, @mistikasandra!    En primer lugar, para adquirir un celular en el exterior ya no basta un buen modelo y hallar qué tienda lo comercializa más barato.  Existen razones ... Ver más
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  • emersonpaul1996
  • josef1906
  • EllisDFV04
  • Stormspirt
  • PabloVH1ve
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Hola  Las xiaomi redmi son buenas camara. Pero te recomiendo redmi note 8 pro. Es muy hermoso telefeno sobretodo el verde, un poco pesado y grande, las cámaras cumplen es muy bueno, corr... Ver más
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Saludos, tengo la duda de si adquirir o no el Samsung A40. Tengo por entendido que solo es compatible con una de las 3 bandas 4G que ofrece claro, quisiera saber si alguien experimentó el uso del equ...
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  • Stormspirt
  • Juan05
  • josef1906
  • PabloVH1ve
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Hola con las bandas que claro ahora dispone que es la red 4.5G si es compátible   Pero con la banda 5G que claro lanzara en pocos años o quizas el año que boene ahi si no sera compatible, ya... Ver más
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  • Stormspirt
  • josef1906
  • Alexanders
  • EllisDFV04
  • SandroGutierrez
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Hola @iSandroWT ¡Qué tal!   Te cuento que de hecho en internet hay información sobre APNs, no lo podemos negar, si funcionan o no ya es otro tema. En fin, como esta es una comuni... Ver más
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¿Saben si hay canje Smart?
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  • josef1906
  • QUINTANA24
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¡Hola, Runfores!   Te cuento que Claro está realizando el Canje Smart te sugiero aprovechar y renovar, acércate con tu iPhone antiguo (válido desde el 5S? y obtén un cupón de descuento para... Ver más
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Es mi primera vez en Claro y veo que los paquetes son demasiado caros ¿a qué se debe? Encima tienen una duración de 15 días.    
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  • Hector-1996
  • HAGUZ
  • josef1906
  • Leonardo8
  • EllisDFV04
  • PabloVH1ve
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@Robert9 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario de la Comunidad, ¿qué tal? Un gusto poder ayudarte. Lo que tu te refieres son paquetes de internet adicionales teniendo una línea postpago. Tendrías... Ver más
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  • HAGUZ
  • emersonpaul1996
  • josef1906
  • EllisDFV04
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@mxito6 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? Recuerda que los planes postpago y prepago no cuentan con MMS por ende tendrás que hacer una recarga para enviar ese tipo de mensaje,... Ver más