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15459 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola, no tengo tiempo para estar yendo a un CAC, deseo cancelar algunas líneas que no utilizo ¿existe alguna forma?
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¡Hola, @Ragf!
Si no quieres acercarte a un centro de atención, lo que tendrías que hacer es no realizar recargas a tu línea durante el periodo de 270 días y el servicio automáticament... Ver más
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Recibos y Facturas
Señores, tengo varios recibos que tienen montos distintos, a pesar de haber contratado un plan fijo.
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¡Hola! @AleCar
Puedes revisar este instructivo de cómo es tu recibo https://conoceturecibo.claro.com.pe/ , a mí me ayudó!
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Buenos días, deseo comprar el Huawei Mate 10 pro on line, pero solo salen tres ciudades y yo resido en Tumbes. Por favor, ¿Alguien me puede apoyar y decirme cómo hacer la compra? gracias
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¡Hola! @jr_1225
Sí hay envíos a Tumbes. Puedes llamar al *3334 la Tienda on line de Claro, también ingresa desde aqui https://catalogo.claro.com.pe/catalogo/personas/linea-nueva/acu... Ver más
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Tengo un par de preguntas sobre el uso prepago. Cuando hago una recarga, sale que el saldo es válido por 30 días. Si no uso el saldo, cuando vuelva a recargar el saldo se re-activa, pero ¿por cuánto ...
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¡Hola! La vigencia del saldo varía según el siguiente cuadro:
Ahora, si haces una recarga para reactivar una recarga suspendida, el tiempo de duración dependerá de la nueva recarga que ha... Ver más
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Quisiera saber qué tiempo de vigencia tiene una sim card de Claro. La compre estando de vacaciones y ahora no se si sigue funcionando han pasado casi dos años
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¡Hola, @Jaquys!
Entiendo que te refieres un chip prepago.
Pues te cuento que el tiempo de vida que tiene la línea es de 270 días, si en ese tiempo no realizaste una recarga... Ver más
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Hola Comunidad, una pregunta, si corto mi contrato antes de lo pactado, ¿En qué momento me facturan la penalidad?
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Hola,
Comentarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Ahora, si deseas conocer el importe, te aconsejo que te comuniques con un ases... Ver más
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¡Hola! @katygomz Puedes enviarle el enlace de la aplicacion desde Google Play que deseas compartir por Whatsapp.
Tambien puede realizar lo siguiente:
1.Vas... Ver más
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¡Hola! @katygomz Puede usar el antivirus de marca Norton, sin embargo le recomiendo optimizar su dispositivo con la app de CCleaner. Saludos Ver más
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SD maid mas el unlocker, limpian todo lo que no sirve, verdaderamente. Ver más
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¡Hola! @Fernando03
Puedes descargarte la APP Mi Claro, a mí me funciona de maravilla e indica tus saldos en línea, además las facturas pendientes, en caso de alguna deuda. ... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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¡Hola! @Carmencita11 Segun la captura que ha mostrado no hay cobertura en la zona, sin embargo puede llamar al al 01 620 0200 o al *200 desde un celular Claro y comunicarse con el are... Ver más
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MI CEL NO AGARRA 4G DE OTRO OPERADOR
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¡Hola! @kayser7 ¿En que fecha adquirio el equipo? Por lo general todos los equipos vienen liberados para ser usados con cualquier chip de los operadores a nivel nacional. Saludos&n... Ver más
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Buenas noches,
Tal vez alguien podría ilustrarme respecto a las siguientes restricciones sobre el Internet "ilimitado" de Claro:
- El internet ilimitado no podrá ser utili...
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¡Hola, @Jaljndr!
Lo que comentas, hace referencia al "Tethering" es decir, el compartir datos con otros dispositivos.
Recuerda que los planes ilimitados podrán compar... Ver más
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Por que Facebook y otras aplicaciones, se detienen a cada rato? Incomoda muchísimo.
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otro punto seria que quizas tu servicio requiera una alineacion o actualizacion de datos, puedes llamar o acercarte a un centro de atencion al cliente. Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
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Hola. @Mali
Te cuento que ingresando aquí https://conoceturecibo.claro.com.pe/, podrás ver todos los escenarios de recibos, donde podrás encontrar ¡el tuyo!
¡... Ver más
