Preguntas

1144 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
Corté mi línea en abril antes que me venga el segundo recibo de la promoción 25, y me volvieron a cobrar a pesar que lo había cortado, fui a claro y me dijeron que había utilizado minutos, pagué ese ...
Recibos y Facturas
  • Klezita
  • Danna
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Hola, @Danna.   Las solicitudes para de baja no se hacen antes de que llegue el recibo, sino antes del ciclo de facturación (día en que te reponen minutos, Mb y SMS), de preferencia 5 d... Ver más
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Recibos y Facturas
¿Dónde puedo hacer mis pagos sin comisiones?
Recibos y Facturas
  • Johytan1994
  • interconsult
  • Klezita
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¡Hola, @angielujan19!   ¡No puede ser posible que aún no conozcas la plataforma de auto-atención Mi Claro! OMG.   Te cuento que Mi Claro es una aplicación que te permite pagar ... Ver más
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681
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Dieguin
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Hola hermano, Esa información netamente te lo brinda el operador de Claro El Salvador, recuerda que esta es la Comunidad de Claro Perú y todo el sistema de Claro está registrado con datos de clien... Ver más
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240392
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • RO_56
  • Adonay
  • Luloja
  • HAGUZ
  • HAGUZ
  • CynthiaSu21
  • Leo281
  • JofrieRamos
  • EnriqueCh
  • marcelita
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240392
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Solución aceptada
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Hola    Es recontra fácil, desde la app de Mi Claro puedes pagar tus recibos.   Te dejo la ruta: Inicio > Recibos > Pendientes de pago   Lo mejor de todo ... Ver más
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Recibos y Facturas
¿Cómo es posible que en el recibo no aparezca fecha, tiempo ni destino de las llamadas internacionales si no has utilizado el operador de Claro (1912)?  
Recibos y Facturas
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Solución aceptada
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¡Hola, @artehash!   Te comento que en la web Mi Claro, puedes acceder a información detallada de tus llamadas, tanto salientes como entrantes. Te sugiero que puedas echarle un vistazo y... Ver más
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14987
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • CADIVE39
  • JosephToño23
  • ChristNicolas
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¡Hola, @danny3!    Para afiliarse a recibo por correo electrónico puede ingresar a Mi Claro, haga clic o presione el siguiente enlace: http://bit.ly/2wrx4Xf   Recuerda q... Ver más
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Recibos y Facturas
Quisiera saber, cuánto es lo que me están cobrando en los últimos 3 meses, ya que quiero llevar un conteo ordenado.   ¿Saben de dónde puedo sacar esa info? ¡Gracias!    
Recibos y Facturas
  • Esguz
  • Gfrko
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¡Qué tal, @kike3!   Es súper fácil, si quieres llevar un orden de tus pagos, puedes descargar las últimas 6 facturas desde la aplicación Mi Claro sin necesidad de acudir a un medio de a... Ver más
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Recibos y Facturas
Le pedí a un asesor de Claro que las facturas me lleguen a mi correo pero no me llegan.    
Recibos y Facturas
  • Jacqui10
  • JosephToño23
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Solución aceptada
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¡Hola, @POLPART1!   Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy comple... Ver más
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Recibos y Facturas
Deseo saber cuánto es lo que debo y cuál es mi número.
Recibos y Facturas
  • Esguz
  • JosephToño23
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Hola @lucero.   Es probable que el recibo se haya emitido recientemente o que aún no se haya emitido. Si quieres descartar cualquier tipo de inconveniente lo recomendable es que te cont... Ver más
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Recibos y Facturas
Hola a toda la comunidad. Como digo en el título, realice el pago de mi factura, sin embargo aún no me ponen mis saldos, será un problema en general o ¿algún problema en particular conmigo? ¡M...
Recibos y Facturas
  • HAGUZ
  • ChristNicolas
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1968
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Solución aceptada
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¡Hola, @Ange!   Lo más probable es que hayas consumido el total de los beneficios que te brinda tu plan, y deberás de esperar tu inicio de ciclo de facturación para que te puedan otorga... Ver más
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2950
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Recibos y Facturas
Por qué a la hora que llamo para ver mi saldo me aparece costo por consumo adicional al plan, si aún me queda minutos a todo destino para llamar y me queda megas para navegar, ¿cuál es la razón del c...
Recibos y Facturas
  • CesarMN
  • JosephToño23
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2950
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Solución aceptada
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¡Hola @TITOHM77!   Antes que nada, te hago recordar que la marcación al 124 para consultar tu saldo fue desactivada, ya no podrás realizar ningún tipo de consulta por esa vía. Te sugier... Ver más
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Recibos y Facturas
¿Se puede pagar en partes los recibos con importes altos?  
Recibos y Facturas
  • Esguz
  • JosephToño23
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Solución aceptada
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¡Hola, @Siervodelaltisi!   Si cuentas con un importe muy alto, lo que puede solicitar es el Refinanciamiento, con un monto mínimo a refinanciar de S/50.00 y una cuota mensual mínima a p... Ver más
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Recibos y Facturas
Según mi plan solo debería pagar S/ 59.00, sin embargo me ha llegado un importe por S/ 71.00, ¿alguien que me explique qué está pasando?  
Recibos y Facturas
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¡Hola, Andrea!    En caso recibas alguna facturación con un importe mayor del servicio que contrataste puede ser por muchas razones, aquí te cuento algunas:   - Posiblemente pa... Ver más
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Recibos y Facturas
Lo que pasa es que no tengo el servicio de consumo exacto y me ha llegado un recibo con el monto de S/207.00 por consumos adicionales. Quiero saber qué puedo hacer para poder cancelar mi deuda y si l...
Recibos y Facturas
  • SHEYLA
  • Brainstorming
  • BEROCACE
  • Claudia28
  • marcela
  • JosephToño23
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56318
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Enrique.   Te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". Aplica para servicios fijos y móviles. Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cu... Ver más
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972494
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Paloma29323
  • jess14
  • Jccarlos
  • Emilio01
  • Emilio01
  • Elvis21
  • Marita50
  • Bernardo2
  • Estrada
  • Freyre
  • Utia
  • juan581
  • Wilmanvillegas
  • Félix
  • Henrycastaneda
  • Dague
  • Fiorelitapuma
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  • Yander
  • josue11
  • Frank122
  • Josue1994
  • Nepta
  • wylly
  • Oliver2
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972494
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Solución certifica por
¡Hola @Roy99!   La forma más fácil de saber si tienes una deuda pendiente es desde la app Mi Claro, ahí encontrarás todos los recibos que tienes por pagar.   Te dejo la ruta: I... Ver más
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