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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola a todos:
Hace 3 días que dé varias veces al día, recibo una llamadas en mi teléfono fijo, pero en vez de aparecer un número, aparece esto en la pantalla del teléfono fijo:  ...
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¡Hola, @PERSEO1981!
Probablemente sea una llamada de un número privado.
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Recientemente revisé la información de los planes de Internet Fijo y en las consideraciones figura “una vez que se súper los 500GB de descarga la velocidad se degrada a 4Mbps”. Para mi esto es algo ...
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@Jknight Puede verificar las fichas de las tarifas de internet fijo de Claro en la página de SIRT de OSIPTEL en el siguiente enlace: http://bit.ly/2He2UzP Saludos @Jknight@&n... Ver más
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¡Hola, @JONA19dark!
Si te están robando el wifi aparecerá en tu conexión un perfil desconocido, para bloquearlo inmediatamente, debes de hacer lo siguiente:
- Entrar a... Ver más
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Hola.
Mi consulta es simple, quiero bloquear paginas como Netflix / Twich / entre otros, pero lo quiero hacer por medio del control parental del módem de Claro. Ya lo hice varias veces cuan...
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¡Hola, @asena!
En relación al módem de internet (es el módem principal):
Los modem de Internet Arris, no tienen Control Parental (Funcionalidad o software que permite filtrar y prot... Ver más
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...ence en Noviembre), he revisado otras publicaciones pero no son parecidos a mi caso. No cuento con equipos de televisión por cable solo tengo el router y el teléfono (ambos fueron cambiados). No hay c...
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¡Hola, @Loop!
Antes que nada comentarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Lo que entiendo es que deseas cancelar tu servicio y ... Ver más
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¡Hola, @1234511!
Para cancelar el servicio, solo debes comunicarte al 0-800-00-123 desde tu fijo o móvil o por el inbox del Facebook de Claro Perú. De esta manera un asesor te ay... Ver más
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Buenas noches.
Me gustaría saber cómo puedo calcular la penalidad de un fijo si yo he recibido solo 2 meses de servicio y me faltarían 4 meses. ¿Cuál es la penalidad al incumplir el contra...
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¡Hola, @SumaK!
Claro no hace el cobro de la penalidad, lo que te cobra es el reintegro.
Ahora, el reintegro de equipo se calcula del cargo fijo del plan de telefonía fija p... Ver más
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Hola comunidad.
En un servicio 3PLAY de tipo HFC, ¿cuáles son los valores ideales en canales de upstream, downstream y de ruido para el router? (plan 15megas) A raíz de problemas con el...
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¡Buenas, @SergioM!
Los valores óptimos se aplican para Claro HFC en Perú:
- En el downstream: Se debe de buscar dos parámetros, los dBmV y dB SNR.
- Los dBmV deben de est... Ver más
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Estimados, tengan mucho cuidado al contratar con Claro. Solicite un paquete de 20MBps con la finalidad de conectarlo a una consola PS4 y saben que no funciona.
Después de muchas llamadas m...
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Hola, @Jorge_4180.
Antes de tomar cualquier decisión, lo que puedo sugerirte es que te comuniques con el área técnica de Claro y solicites una visita técnica para que una persona espe... Ver más
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Tengo serios problemas con la empresa Claro, sucede que desde el día 10 de febrero del 2018 estoy reportando que no tengo la señal de cable, no funciona el cable de HDMI de un decodificador nuevo rec...
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¡Hola, @Alma1!
¿Pudieron revisar si el Cable HDMI funciona correctamente? Es decir, ¿en otro televisor con otro deco? Sería bueno hacer descartes.
Por ejemplo: Si... Ver más
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Hola a todos, deseo adquirir un servicio de Claro, la duda que tengo, es que si puedo elegir la fecha de pago, para poder programarme y sobre todo no atrasarme en los pagos. Gracias por sus respuesta...
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¡Hola, @alfredoem!
Te cuento que Claro asigna aleatoriamente los ciclos de facturación; es decir, los días en que se emiten tu recibo. Sin embargo, lo que sí puedes hacer es buscar un... Ver más
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Tengo un router pero ya no tiene conexión a internet, quisiera saber si puedo tener un router adicional para poder usar mi servicio sin problemas, de ser así ¿dónde lo solicito? Gracias.
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¡Hola, @ozkarcx!
Claro que sí, puedes solicitar un router adicional llamada al 0-800-00-123 desde tu fijo o móvil.
En esta página podrás ver las tarifas:&nbs... Ver más
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Buenas tardes comunidad, dentro de unas semanas estaré en Lima, soy extranjero, quería saber como es el procedimiento para colocar internet fijo en el sitio donde estaré residenciado, es su...
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Buenas Tardes @profepedro Puede contactarse con VENTAS FIJAS mediante el siguiente enlace: http://bit.ly/2yZu5X1 Saludos profepedro escribió: Buenas tardes comunidad, ... Ver más
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Hola, quiero saber como debo marcar para llamar a un número de celular.
Gracias por sus respuestas.
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Buenas Tardes @NAKOYU desde un teléfono fijo de Claro Perú solo debe realizar la marcación de los 9 dígitos del celular. Saludos Ver más
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Buenas tardes, disculpen los moleste, pero tengo un problema, soy usuario de Claro Hogar desde hace 3 años, y nunca había tenido este problema, hoy 28/11/2017 a horas de 7:00 am el router crico que t...
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¡Hola, @ozmed!
Lo que se recomienda normalmente para juegos, es solicitar una IP pública, ya que tiene una mejor conexión y no tendrás problemas al momento que entres a un juego.
&n... Ver más
