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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Tengo un router modelo Segamcom 3686, llevo asignado dentro del router la IPv4 Address: 10.171.X.X, yo quiero que esta IP sea publica 179.6.X.X. ¿Cómo puedo hacer para c...
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Buenas tardes, Luiscon.
Te comentamos que solo puedes realizar el cambio de la IP si cuentas con un servicio de empresa, caso contrario no podrás realizarlo. Tengo muchos amigos que h... Ver más
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Características Fija
...n forma remota. Como entiendo que las IP Publicas de Claro Perú no son estáticas sino dinámicas, configure dentro del router el servicio de NO-IP dentro de la opción DDNS, y adicionalmente abrí los p...
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¡Hola, @robansval!
A modo de sugerencia es mejor que te comuniques al 0-800-00-123 desde tu móvil o fijo sin costo, para que un asesor especializado pueda responder todas tus inquietu... Ver más
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No funciona mi internet.
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Buenas tardes estimada, te sugiero que te comuniques al 123, área de soporte al cliente para que puedan hacer la revisión de lo que manifiestas. También puedes solicitar atención técnica presencial. Ver más
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Hola, he estado teniendo problemas con el Ping de fornite los ms aumentaron de un día para otro he averiguado por Atención al Cliente y me dicen que es un problema del juego, me quedé con la duda e i...
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Hola Rodrigo Yo tuve un problema similar con servidores EA de PS4, luego de reclamar e investigar encontré 2 soluciones: 1 conectarse vía red (cable) 2 cambio de módem Ambas soluciones me f... Ver más
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Tengo el modem Alcatel MW41NF, pero no sé la clave para configurarlo, por favor ayuda.
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@Edwin33 ¡Hola! Tendría que comunicarse al 0800-00-123 opción 1 opción 9 opción 1 con el área técnica de servicios fijos para que puedan ayudarlo que con su duda.
Saludos
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Bien, lo que ocurre es que leí en internet que por medio de los puertos abiertos la conexión era más fluida y veloz, quería saber si hay alguna posibilidad de abrir puertos sin contratar un servicio ...
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¡Qué tal, @JulioEchavarria!
Tengo entendido que si es posible abrir los puertos, para ello se necesita tener contratada una IP fija.
Solo debes comunicarte al 0-800-00-123, par... Ver más
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Hola, deseo saber cuál es mi ciclo, para poder tener una idea de mis pagos y más.
Gracias amte todo!
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Hola AMTSORFAP
Toda esa información y mucho más relacionado a tus facturas, la puedes encontrar en Mi Claro, aquí podrás saber tu ciclo, deuda, descripción del plan y muchas cos... Ver más
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Hola, tengo un módem cisco DPC3928S, me dicen que tiene la banda wifi 5ghz, pero al analizarlo me sale que está solo en la banda 2.4 ghz ¿Cómo activo la banda 5ghz wifi?
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Qué tal, Ernesto89
Por lo que mencionas, te sugiero comunicarte directamente al canal de atención al cliente de Claro vía telefónica, para que uno de los asesores de servicios, te pue... Ver más
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¿Alguien sabe a qué numero llamar para saber o que me llegue mi facturación a mi correo?
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Hola @StormBreaker
Es super facil, afiliate al recibo electronico desde Mi Claro. Ingresando a www.miclaro.com.pe sección recibos.
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¡Hola, Luis!
Te dejo un poco de info sobre el tema, ya que un amigo también realizo el mismo proceso que tú.
Los equipos los puedes dejar en... Ver más
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El servicio con el que cuento en mi domicilio estaba funcionando normal, de un momento a otro dejo de funcionar el outlook y no puedo acceder mi servidor FTP de mi página web.
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¡Qué tal, mediaseis!
Recuerda que es necesario que te comuniques directamente con el canal de atención al cliente de Claro, para que uno de los asesores te pueda brindar m... Ver más
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Hola, mi problema es el siguiente: tengo el servicio de duo con internet de 8mb ya mas de un año y todo andaba perfecto hasta hace 2 semanas a más. Hasta que se reinició el router por si solo y desde...
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...outer en cuanto a la IP.
También acotarte que el servicio Claro Corporativo cuenta con una IP Fija Publica, la cual tiene mejor control de latencia, de esa forma puede recuperar la l... Ver más
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Características Fija
Hola, tengo el servicio de claro de 80mb pero hace una semanas me han restringido la conectividad de los puertos (eso creo) porque no puedo acceder a steam / discord o algun juego online como Fortnit...
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Te recomiendo el cableado directo, eso a solucionado mi problema. Ese servicio lo hace la misma empresa, un punto extra directo. Saludos Ver más
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Buen día, En mi recibo de mi servicio de cable me apareció un cobro de S/ 3 por el concepto de 15 Minutos ON TOP CAB. A qué se refieren con eso?. Espero puedan ayudarme! Gracias!
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Hola @Solamy07,
15 Minutos ON TOP CAB quiere decir que has contratado el servicio contenido 15 minutos, la Revista de Claro. De esta manera recibes la revista en vers... Ver más
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Quisiera que todas las llamadas no contestadas en mi teléfono fijo de Claro se desvíen a mi celular Claro. ¿Cómo activo esa opción?
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¡Hola!
Si es posible, tienes que comunicarte al 123 desde tu fijo para que te transfieran al área técnica, una vez en esa área te podrán activar el desvío de llamadas.
Un ... Ver más
