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3620 Resultados de preguntas entre clientes
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El día de ayer un supervisor del CAC JOCKEY PLAZA se negó a atenderme si grababa. Puede él condicionar la atención???
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Hola, @Lorelore.
Ten en cuenta que si estás en un lugar público, puedes hacer las grabaciones que quieras; sin embargo, al ser un centro de atención y si se trabaja con información de... Ver más
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Estimados amigos de la comunidad:
Alguien de ustedes sabe como puedo solicitar el registro de las llamadas realizadas de hace 6 meses atras, o se debe realizar algun tramite en particular?
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Buenas Noches @Lordyaak Como dato no menos importante le puedo indicar que en Mi Claro puede visualizar el detalle e llamadas de los últimos 3 meses.
Mi Claro: http://bit.ly/2jw... Ver más
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Buenos Días @Katycastillo ¿El celular lo adquirio en Claro? De ser asi y cumplir las consideraciones podría llevar el equipo a servicio técnico de Claro. ¿Cuál es la marca y modelo de ... Ver más
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Cuando comprée mi dispositivo la configuracion del apn se encontraba con el nombre "HTC" y el internet me corría perfecto. Por motivos de rendimiento formateé mi dispositivo y la configuración cam...
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Buenos Días @Lol1 El HTC One normalmente recibe la configuración para Internet de forma automática via la SIM card o via la red. También es posible hacer la configuración de for... Ver más
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Usé ese número durante mucho tiempo pero hace poco se rompió el chip, quería saber si podía recuperarlo sin la necesidad de que esté registrado a mi nombre.
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@ELBUENO carta poder legalizada indicando el trámite a realizar más la copia del documento de identidad del titular del servicio. Saludos @ELBUENO@ ha escrito: tengo ... Ver más
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Yo tengo mi cuenta de Instagram vinculada con mi número de teléfono (el que perdí cuando perdí el celular). Ahora, para ingresar a mi cuenta debo ingresar un código que me enviaron a ese número.
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Hola Rocio,
Si ya bloqueaste la línea por pérdida, lo que debes hacer es acercarte a un Centro de Atención al Cliente para poder sacar una reposición de chip. Recuerda que debe ser el titu... Ver más
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Hola Jacqui
Es súper fácil, ahora en la página de MI CLARO, puedes tú misma cambiar tu límite de consumo, te dejo unas imágenes para que te puedas guíar un poco
&nbs... Ver más
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Tengo un par de preguntas sobre el uso prepago. Cuando hago una recarga, sale que el saldo es válido por 30 días. Si no uso el saldo, cuando vuelva a recargar el saldo se re-activa, pero ¿por cuánto ...
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¡Hola! La vigencia del saldo varía según el siguiente cuadro:
Ahora, si haces una recarga para reactivar una recarga suspendida, el tiempo de duración dependerá de la nueva recarga que ha... Ver más
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Quisiera saber qué tiempo de vigencia tiene una sim card de Claro. La compre estando de vacaciones y ahora no se si sigue funcionando han pasado casi dos años
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¡Hola, @Jaquys!
Entiendo que te refieres un chip prepago.
Pues te cuento que el tiempo de vida que tiene la línea es de 270 días, si en ese tiempo no realizaste una recarga... Ver más
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¡Hola! @Fernando03
Puedes descargarte la APP Mi Claro, a mí me funciona de maravilla e indica tus saldos en línea, además las facturas pendientes, en caso de alguna deuda. ... Ver más
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Quiero pagar mi recibo y no me permite ingresar, me dicen que estoy desactivado, es urgente?
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Hola @CINTHIA1223
Si eres cliente Claro, puedes pagar el recibo de todos tus servicios asociados a tu DNI a través de Mi Claro app.
Es super facil y te evitas las colas y el mal rato... Ver más
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Me he comunicado al 123 para que me digan en que parte de la página de Claro encuentro el formulario para interponer recurso de apelación y no tiene ni idea. Me pueden decir ¿dónde ubico el formulari...
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¡Hola! @ISV
El formulario para interponer recurso de apelación se encuentra en el siguiente enlace: https://cl4.ro/reclamo3
Una vez que registres tu apelación pu... Ver más
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Buenos dias, he roto la pantalla de mi celular y no sé como podría repararlo, quiero saber si pueden ustedes ayudarme, cuánto me va a costar, agradeceré si me puedan mandar esa respuesta.
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¡Hola! @Chepevara
La empresa Claro sí puede diagnosticar y reparar tu equipo, para eso tienes que llevarlo a un centro de atención al cliente.
La garantiía es de 12 meses p... Ver más
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Solicito detalle de llamadas del mes de setiembre.
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Hola MOU1
Puedes visualizar el detalle de llamadas en la pagina web de MI CLARO y descargarlo en archivo de formato excel en su computadora.
Le dejo el enlace de MI C... Ver más
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Hola a todos, quiero realizar el pago de mi servicio, pero quisiera saber cuál es mi código, para poder pagar sin problemas.
Gracias
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¡Hola! @NELLY7 Te cuento que no necesitas tu código de pago si realizas el pago desde la app Mi Claro.
Descárgala aquí:
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https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cl... Ver más
