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3621 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola comunidad Tengo entendido que para activar cualquier chip necesito poner mi huella biométrica para hacerlo y funcione. Yo solo quiero un chip prepago para recargarlo y tener SMS ilimitado ...
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Hola, @Geater2013.
No se puede por disposición de Osiptel. Las empresas operadoras no podrán vender ni activar líneas prepago si no cuentan con sistemas biométricos de identificación.... Ver más
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Hola @04405657,
Puedes visualizar la deuda que tienes desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Recibos > Pendientes de pago
En mi caso no tengo deu... Ver más
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Hola, ayúdenme. En mi celular marco la opción de código *#62# y me sale desvío de llamadas asíncronas: +51997991802, antes marcaba el código y me salía mi número, no entiendo por qué. Gracias.
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¡Hey, Jorge!
Déjame ver si entiendo , lo que deseas saber en sí, ¿es tu número? o ¿deseas saber tus desvíos?
Si nos vamos por la primera, para saber tu número solo debes... Ver más
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Mi número es: xxxxxx.
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Hola, @djdiako.
Antes de ayudarte con tu consulta, comentarte que el término correcto es reintegro de equipo, acuérdate que Claro no cobra penalidad.
En este enlace e... Ver más
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He intentado llamar a un celular en México, antepongo el 1912 más el 00 como indican, pero no sale la llamada. Antes tenía un Huawei Y5 y podía llamar, cambie a un Y6 y ya no puedo llamar a México. ¿...
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Hola, @Rosa1980.
Es muy raro que no puedas realizar llamadas a México, dudo mucho que sea por el cambio de equipo.
Te recomiendo que intentes llamar nuevamente y hagas la s... Ver más
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Saqué una línea postpago con pasaporte, ¿cuánto tiempo debo esperar para sacar un teléfono en cuotas?
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¡Hola, Jesus!
Te comento, para poder adquirir un equipo luego de obtener el chip, tendrías que esperar 6 meses (pagando tu servicio). Ahora, algo que te recomiendo es que realices tus pago... Ver más
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Hola a todos Comunidad,
El día de hoy escuche que ahora Claro da Instagram para sus clientes, quiero saber si saben algo de eso, si es cierto o no.
Graci...
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Hey, @Summ21.
Así es, la información es correcta.
Claro ha incrementado a sus planes postpago el beneficio de tener Instagram gratis desde el plan de 29.90. Te recuerdo que... Ver más
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Volverá este año el 2 x 1 o equipos con buen descuento.
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¡Hola, Sutiberto!
Estaba revisando la página, pero actualmente no hay promos en 2x1, ¡sin embargo! vi que hay muchas otras promociones que puedens interesarte: https:/... Ver más
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Hola,
Puedes validar con tu DNI todas las líneas que tienes a tu nombre ingresando a este enlace: https://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/
Recuerda que no visualizarás ... Ver más
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Buenas noches, en los últimos meses he recibido mensajes de la empresa diciendo que cuento con un equipo con Imei inválido y que se bloqueará mi equipo aproximadamente el 08/01/2019. Me dicen que adq...
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Hola,
Te ha llegado ese mensaje debido a que el celular que tienes no está registrado en la operadora, quizás compraste el equipo en otro lugar que no sea un centro autorizado por Claro y ... Ver más
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Necesito saber cuál es mi código PIN ya que me lo piden a cada rato para una configuración de mi celular.
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¡Hola!
Para que sepas tu código pin comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio te lo podrán brindar.
Slds. Ver más
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Mi chip no agarra señal y dice solo para llamadas de emergencia, lo pruebo en otro equipo y tampoco, ¿qué debo hacer o a dónde llamo? Probé con un chip Bitel y si agarro la señal.
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Hola!
Te aconsejo revisar en la app Mi Claro si tienes alguna factura vencida, capaz te han bloqueado la línea por falta de pago.
Ahora, si comentas que has probado el chip en o... Ver más
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Buenas tardes acabo de portar a claro y tengo un equipo de gama alta pero en la señal no me aparece que tengo la cobertura 4.5g como otros amigos.. ¿Porque puede pasar eso? O ¿cómo lo puedo soluciona...
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@Renato88 ¿cómo estas?
Lo primero que tienes que hacer, es asegurarte de que cuentes con un equipo 4.5G, te dejo este link donde encontrarás toda la información.
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Enviame el código para registrar en la app de claro
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Hola, Briana.
Hoy en día con la nueva App de Mi Claro, no necesitas algún código para registrarte, ya que la APP automáticamente detecta tu número y se logea a la vez.
&nbs... Ver más
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Hola, he cambiado de postpago a prepago, con el día de ejecución de hoy. No me vino ningún mensaje con información sobre el cambio, solo apareció un comunicado "SIM not provisioned"- "SIM no provis...
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¡Hola, MAJAWAS!
Súper raro, pero aquí unos consejos que te daran la solución:
Lo primero que debes hacer, es probar el chip en otro equipo, este descarte es el más importan... Ver más
