Preguntas

9097 Resultados de preguntas entre clientes
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Características Fija
¿Por qué hablan del 40% de velocidad mínima garantizada?, ¿no se supone que pagas siempre por una velocidad definida?
Características Fija
  • uranusperu
  • JahirPromo
  • DFuentes
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Solución certifica por
¡Hola, @Aleiva!   Quiere decir que Claro te asegura contar con el 40% de velocidad como mínima cuando navegues por internet. Esta velocidad depende de la demanda en ... Ver más
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Equipos
Equipos
  • CesarS
  • claudia_alf
  • marcelita
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Aleiva!   Es súper rápido, lo único que tienes que hacer es marcar en tu celular el código *#06# y presionar la tecla llamar ¡y voila! obtén tu número de IMEI, fácil y rápido. ... Ver más
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ClaroVideo
Quiero entrar a ver una película por la aplicación, pero olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
ClaroVideo
  • marcelita
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Solución certifica por
¡Hola, cómo estás! Es muy sencillo Emoticono feliz   Ingresa a la página web de Claro Video: https://www.clarovideo.com/peru/homeuser y sigue los siguientes pasos:   1. Dale clic ingre... Ver más
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ClaroVideo
Acabo de alquilar una película por Claro Video, ¿puedo verla en diferentes dispositivos al mismo tiempo?  
ClaroVideo
  • Jacqui10
  • marcelita
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!   Si la película es parte del catálogo de suscripción mensual, la puedes ver simultáneamente hasta en 5 dispositivos vinculados a tu cuenta pero si es de la sección "Alquiler de Pelíc... Ver más
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ClaroVideo
Tengo un Huawei de gama media, no me deja instalar. ¿Será la versión de android?
ClaroVideo
  • Jacqui10
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¡Qué tal!   Te paso la lista de los dispositivos en las que se puede descargar la app:   - iPhone, iPad, iPod, cualquier módelo con sistema operativo 8.0 iOS en adelante - Tablets ... Ver más
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ClaroClub
Se que por pagar facturas o recargar celulares te dan, ¿pero si renuevo?  
ClaroClub
  • DFuentes
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¡Hey!   Por supuesto que sí, Claro brinda a todos sus clientes 100 Claro Puntos por cada renovación que hagan, ¿ya estás apunto de renovar? Si es así, no olvides contactarte con un asesor es... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
¿Es cómo dropbox?, ¿qué debo hacer para usarlo?
Otras aplicaciones Claro
  • marcelita
  • marcelita
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Daniel37!   Te cuento que ClaroSync ahora es conocido como Claro Drive ¡Ahora en una versión mejorada!   Claro Drive te permite guardar tus archivos en la nube, compart... Ver más
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Características Fija
Voy a pedir un deco adicional y quiero saber la diferencia.
Características Fija
  • diego555
  • edi
  • Jacqui10
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Qué tal, @Mc_1986!   La diferencias son muy sencillas, te cuento un poco.   La ventaja del DVR es su funcionalidad, la cual nos permite grabar, pausar, avanzar, retrocede... Ver más
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Características Fija
En mi plan sale que tengo Claro VOD, ¿qué es?
Características Fija
  • JahirPromo
  • Jacqui10
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Solución certifica por
¡Hola, @Mc_1986!   Claro VOD (Video On Demand) es un sistema de televisión de tu Claro TV Digitial que te permite disfrutar miles de contenidos con solo presionar el botón VOD de tu con... Ver más
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Equipos
¿Cuál es su significado?
Equipos
  • roy233
  • marcelita
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¡Hola, @Mc_1986!   Es una forma muy parecida al SMS o mensaje de texto; sin embargo, la diferencia es que el USSD te permite hacer operaciones seleccionando con las teclas de tu celular... Ver más
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Suscripciones
Me llama Jazmín Pinedo a ofrecer consejos de amor y sucribirme, ¿cómo hago para que no me llamen?
Suscripciones
  • claudia_alf
  • DFuentes
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Solución aceptada
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¡Hola, Aleiva!   Me ha pasado lo mismo y realmente es súper incomodo; es por ello, que te puedo recomendar escribir al WhatsApp ¡No insista! de Indecopi y reportar tu problema. Hace poco lo ... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • forgox
  • Aleiva
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73408
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¡Hola, @Aleiva!   Te cuento que Claro cuenta con toda su guía de canales en la web, te invito a que eches un vistazo y explores un poco más sobre lo que Claro brinda en sus paquetes de ... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • gapestegui
  • DFuentes
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Solución aceptada
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¡Hola Fiorella_Otoya! Los Puntos Claro Club son acumulables por DNI del titular y por tipo de producto o servicio, quiere decir que si tienes más de 1 servicio y facturas diferentes, todas estas a... Ver más
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Suscripciones
Recibo diariamente SMS de publicidad con contenido de Claro y de otras empresas, ¿cuál es el procedimiento para hacer que me dejen de enviar estos mensajes?, ¿Tengo que solicitar que dejen de e...
Suscripciones
  • DFuentes
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Solución aceptada
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¡Hey @Paul1989!     Lo más fácil es enviar un SMS con la palabra SALIR (en mayúsculas) a los números cortos de los cuales recibes esta publicidad. Otra cosa que puedes hacer e... Ver más
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ClaroClub
Recibí un correo de parte de Claro dónde ponen que me cobrarán una reconexión, yo pago puntual pero en algunas oportunidades me he retrasado 1 día. 
ClaroClub
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Es un mensaje masivo que hemos recibido todos los clientes, me incluyo. Si tienes tu línea activa o suspendida, igual lo vas a recibir, la idea es evitar las suspensiones para no asu... Ver más
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