Preguntas
8945 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
Buen día, quiero saber si ya puedo renovar de equipo, mi contrato culminó.
Equipos
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Para conocer tu fecha de renovación, ingresa al App Mi Claro. Luego, ve a la sección "Plan" y te mostrará la fecha a partir de la cual puedes renovar.
Recuerda que también puedes realizar ... Ver más
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ClaroClub
...esponsabilidad.
Estoy pensando seriamente en poner un reclamo por publicidad engañosa.
ClaroClub
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¡Qué tal, Roger22!
Para el inconveniente que presentas te sugiero comunicarte al 123 desde tu móvil Claro o también vía redes sociales:
- Facebook: Claro Perú
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¿Cómo usar la comunidad?
Cuando me registro me sale un mensaje, que mi número de teléfono está en la Blacklist. Ya los he llamado cuatro veces en dos días y no me resuelven el problema de registrarme.
¿Cómo usar la comunidad?
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¡Hola, @RubenHuapaya!
Te sugiero comunicarte a uno de los canales de atención de Claro, para que puedan derivarlo directamente con el área que corresponde y te echen una mano con el i... Ver más
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Características Fija
No funciona mi internet.
Características Fija
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Solución aceptada
Solución certifica por
Buenas tardes estimada, te sugiero que te comuniques al 123, área de soporte al cliente para que puedan hacer la revisión de lo que manifiestas. También puedes solicitar atención técnica presencial. Ver más
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Equipos
Buenas noches Ayer compré un celular Samsung s7 usado a una persona que me dijo que lo había comprado en la empresa claro ( Lima-Peru) hace 9 meses y estaba a su nombre. Revise el imei y estaba con...
Equipos
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Qué tal, copo!
La respuesta es sí, esa persona podrá bloquear el equipo en cualquier momento, te recomiendo que cuando realices este tipo de compras, lo hagas a través de una p... Ver más
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Equipos
Me pase a Claro, pero los datos que me dan o recargo, se acaban muy rápido ¿alguna recomendación?
Equipos
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Solución aceptada
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¡Qué tal, @Zaymi!
Definitivamente es la tarifa automática, lo que tienes que hacer es colocar tus datos en la opción "Manual", te voy a dejar los pasos para que lo hagas sin problemas... Ver más
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Equipos
Buenas, tengo un plan claro max 69, quisiera saber si puedo realizar llamadas desde Peru a un celular de México, como parte de mi plan contratado!
Equipos
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Qué tal, dexter19
Si cuentas con un plan MAX y te encuentras en Perú, si puedes realizar llamadas a México ya que se encuentra dentro de los países LDI3. Para ello debes de marcar el ... Ver más
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ClaroMúsica
Hola, al momento de querer escuchar las canciones, no me están cargando.
¿Alguna ayuda por favor? ¿Dónde me comunico?
ClaroMúsica
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Hola, @Nuriaalcaraz.
Te cuento que ingresando Aquí, podrás encontrar una respuesta a tu consulta.
Espero que sea de tu ayuda.
¡Un gusto! ... Ver más
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Características Fija
Hola, he estado teniendo problemas con el Ping de fornite los ms aumentaron de un día para otro he averiguado por Atención al Cliente y me dicen que es un problema del juego, me quedé con la duda e i...
Características Fija
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Hola Rodrigo Yo tuve un problema similar con servidores EA de PS4, luego de reclamar e investigar encontré 2 soluciones: 1 conectarse vía red (cable) 2 cambio de módem Ambas soluciones me f... Ver más
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Equipos
Quiero comprar un nuevo dispositivo (ipad), que me permita incluir sim, pero no quiero una nueva línea, quisiera usar el mismo número que tengo al usar mi iphone.
Me gustarí...
Equipos
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¡Qué tal, MAD_LY!
Te cuento que solo puedes tener un chip con el mismo número, quiere decir que no podrás adquirir un chip adicional con tu mismo número para ingresarlo a tu disp... Ver más
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ClaroClub
Hola a todos, ¿conocen alguna forma de ver las millas que uno canjeó?
ClaroClub
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@EdsonRios ¡Hola! Para saber cuántas millas tienes puedes marcar al *2525# desde tu línea de Claro.
Ejemplo:
Saludos Ver más
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Equipos
Quiero saber si venden o no porque me ha llamado la atención un producto de xiaomi llamado Pocophone F1 y me gustaría saber si se puede adquirir en Claro.
Equipos
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Hola ENGELBERD,
Te comento que, a la fecha, Claro sí comercializa equipos Xiaomi. Puedes revisar el catálogo de equipos en el siguiente link:
https://catalogo.claro.c... Ver más
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Características Fija
Tengo el modem Alcatel MW41NF, pero no sé la clave para configurarlo, por favor ayuda.
Características Fija
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@Edwin33 ¡Hola! Tendría que comunicarse al 0800-00-123 opción 1 opción 9 opción 1 con el área técnica de servicios fijos para que puedan ayudarlo que con su duda.
Saludos
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Equipos
Cuando quiero configurarlo solo aparece para llamar al 131 mas no para configurarlo.
Equipos
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@Chuquillari¡Hola! para configurar el buzon de voz visual (visual voice mail) sigue estos pasos:
Ve a la aplicación Teléfono y toca la pestaña Buzón de voz.
Toca Co... Ver más
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ClaroClub
Hola a todos, alguien sabe cómo puedo realizar el canje de mis Claro Puntos por MB, tengo bastantes puntos pero ni los uso, y ahora que me quede sin MB, creo que es el momento adecuado.
&nb...
ClaroClub
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