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1710 Resultados de preguntas entre clientes
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas te comento que ese puerto USB viene deshabilitado porque no es un servicio o funcionabilidad habilitado para nosotros los clientes, inclusive como el módem es otorgado en calidad de comod... Ver más
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Recibí un msj texto de Claro Hogar indicándome que me harán un cambio de Router debido a que hace un par de meses aumentaron mi velocidad de conexión y para ir a la par.  ¿Saben si es cierto, ...
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas es totalmente cierto que se necesita a veces un router por una nueva velocidad, cuando los planes son mayores se necesita un cambio de router   De igual forma, por seguridad pued... Ver más
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Características Fija
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  • Namy10
  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo personal, recuerda realizar... Ver más
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Características Fija
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo personal, recuerda realizarlo a ... Ver más
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Necesito su apoyo para mejorar la calidad de mi internet hogar por favor 🙏  
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  • Zake01
  • Yoverclaro
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Hola buenas aca hay un artículo de la Comunidad para que mejores el servicio de internet  https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Quiero-optimizar-mi-WiFi-de-Claro-Hogar-c%C3%B3mo-lo-... Ver más
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Quería saber si es en forma masiva o solo algunos sectores.  Ya me comunique por WhatsApp, por llamada al 0800 00 123 y nadie hasta ahora me da una solución, solo que espere que pronto se dará...
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  • jlyuil2020
  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo te sugiero que te comuniques con un asesor por ClaroBot para que te den una explicación del problema que estás teniendo con el cable.  &... Ver más
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  • Zake01
  • Yoverclaro
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Hola buenas te recomiendo realizar la prueba de velocidad a través de una conexión cableada Ethernet con la ayuda de una PC o Laptop, o de lo contrario si lo realizas a través de una conexión WiFi, e... Ver más
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Características Fija
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas verifica en el siguiente enlace la guía de canales actualizada, Claro si cuenta con América TV y Panamericana:   https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/canales-digitales-sate... Ver más
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Hoy le di a apagar wifi en la app de Smarthome, ahora quiero volver a encenderlo no me aparece la opción, entre desde smarthome y no me aparece el Servicio de Internet. Ayuda por favor 
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas  Te sugiero hacer el siguiente procedimiento:   1. Desinstala y vuelve a instalar el aplicativo Smart Home. 2. Apaga el router por 5 minutos o desconéctalo de la corrien... Ver más
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Dicen que no pueden instalar el servicio por que falta un poste de apoyo pero que si tengo cobertura. ¿No sé si es broma ó qué?
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  • Zake01
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Hola buenas quizás el servicio de Fibra Óptica de Claro aún no ha llegado por tu domicilio, y lo que solo tienes sería el servicio HFC, este servicio lo mínimo que pueden instalar es a esa distancia ... Ver más
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Características Fija
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  • Zake01
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Hola buenas encontré esta información:    Lo primero que veremos sobre el Wi-Fi Mesh es qué es también conocida como “red de malla”, es una red Wi-Fi compuesta por una estació... Ver más
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Características Fija
Antes tenía tope a los 4000 Gigas y degradaba, ¿ahora es ilimitado? no sale en las consideraciones de la página de Claro como antes.
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Hola buenas sí cuenta con internet de Fibra Óptica, sin embargo, todos los planes de internet tienen un tope de consumo, puedo asegurar que en la gran mayoría de los operadores funcionan de esa maner... Ver más
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Características Fija
Me han instalado el servicio 2 play con un router Claro ZXHN F6600P pero no llega la señal en toda mi casa y estoy buscando algún amplificador compatible para este router. 
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  • Yoverclaro
  • Zake01
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Claro ofrece el Claro Wi-Fi Plus, que incluye opciones de amplificadores y extensores de señal compatibles con el router ZXHN F6600P. Puedes considerar las siguientes opciones proporcionadas por Clar... Ver más
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Características Fija
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  • Zake01
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253
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Hola buenas te dejo un vídeo como puedes agregar canales a tu IPTV  https://m.youtube.com/watch?v=uFuswtYzrYY   Saludos, Ver más
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1001
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Desde la fecha de instalación de mi servicio hace unos días, no puedo ingresar a la plataforma de NETFLIX en mis televisores 2 con TV Box Xiaomi  y 1 con sistema Android TV; no es un problema de...
Características Fija
  • Yoverclaro
  • Zake01
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1001
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Hola buenas lamento el inconveniente que estás pasando has probado reiniciando el modém si en caso no funcione puede ser algún tema relacionado a la configuración de tu servicio es la única... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.