Hola buenas Starlink Perú es el servicio de Internet satelital de última generación que te ofrece: Velocidades de descarga de hasta 284 Mbps: Navega, descarga y disfruta del contenido ... Ver más
Hola buenas a través de la app de Smart Home, podrás hacer muchas cosas, entiendo que sientes que se están colando a tu wifi, lo que te recomiendo es que generes un cambio de clave desde la app, aquí... Ver más
Dónde puedo registrar mi queja por incumplimiento de Claro tengo pantallas de la misma APP que me registran un servicio técnico que ya va 2 días sin cumplir
Hola buenas lamento los inconvenientes que estás teniendo, los reclamos puedes hacerlos vía online en este enlace: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos
El plazo máxi... Ver más
Al momento de contratar mi paquete Claro hogar di la dirección de mi casa y ahora entro a la plataforma para ver el estado de envío y me sale otra dirección, quisiera ver cómo solucionarlo lo antes p...
Hola buenas el cambio lo puedes hacer desde la web Mi Claro.
Solo debes ingresar a tu cuenta y luego seleccionar "Ver perfil", esto se encuentra en la parte superior derecha.
&... Ver más
Hola buenas encontré esta información
Servicios fijos
Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 del total de la facturación mensual ... Ver más
Si tienes contratados servicios de cable e internet con Claro y no has recibido Claro Puntos, te recomiendo seguir estos pasos: Verifica tu suscripción: Asegúrate de que estás suscrito a un paquet... Ver más
Hola buenas la unica forma de poder bloquear dispositivos conectados a tu red es cambiando el nombre y contraseña de tu WiFi. De esta forma solo a las personas que indiques la contraseña podrán conec... Ver más
Buenas, tengo un router HUAWEI EchoLITE HG8145V5 y quiero cambiar a IP dinámica e intentado de todo pero siempre con el miedo de cambiar la configuración de Claro en el router por eso quiero que me a...
Hola buenas te comentamos que solo puedes realizar el cambio de la IP si cuentas con un servicio de empresa, caso contrario no podrás realizarlo. Tengo muchos amigos que han tenido este "escenario" y... Ver más
A inicios de junio me llego un mensaje de texto donde me ccomunicaban que desde el 16/06 me aumentarían a 150Mbps la velocidad de internet hogar 2 play. Pero hasta ahorra sigue siendo de 100Mbps. ¿A ...
Hola, si te llegó un mensaje tienes como probar la oferta que te hicieron, llama a atención al cliente al 123 puedes especificar lo sucedido o en todo caso también puedes comunicarte con un asesor a ... Ver más
BUENAS DÍAS, DESDE EL SÁBADO 06 DE JULIO ESTOY SIN SERVICIO DE TODOS LOS CANALES, SOLO SE PUEDE VER UN SOLO CANAL QUE ES CANAL 100 DE CLARO TV, YA HE LLAMADO HASTA EN 10 OPORTUNIDADES Y NO DAN SOLUCI...
Hola buenas, lamento el inconveniente que tienes con tu servicio, si estas presentando problemas con tu servicio de TV de Claro, debes de realizar un diagnóstico con la ayuda del app Smart Home de Cl... Ver más
Hola buenas uno mismo puede cambiar la clave de Wifi desde la app Smart Home de Claro puedes realizar el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos modelos de routers.&n... Ver más
Hola buenas lo primero que debes realizar es completar tu registro, aquí hay un paso a paso de cómo debes realizarlo: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/C%C3%B3mo-me-puedo-registrar-a-... Ver más
Hola buenas la lentitud de tu internet va a depender de muchos factores, puede ser la carga excesiva de aplicaciones que tienes, la cobertura o el propio móvil que usas.
Si es primera vez ... Ver más
Tus recibos los puedes ver y descargar desde la app Mi Claro.
Aquí te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pagados
Y podrás ver tus recibos.
Saludos,
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Hola buenas, lamento el inconveniente que estas presentando, comunícate llamando al 123 o con un asesor por ClaroBot ellos te dirán cómo dar de baja tu servicio o acercarte de manera presencial a un ... Ver más