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1716 Resultados de preguntas entre clientes
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Intenté dar de baja mi servicio 3 play de mi domicilio por medio del 080000800. El cual me negaron esa opción, ¿qué puedo hacer? Ya que no puedo ir a una oficina. ¿Qué me recomiendan? Ya que soy un ...
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¡Hola!
Para este caso te recomiendo que te comuniques con el call center 123 desde un móvil Claro sin costo o marcar el 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo. Allí puedes r... Ver más
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¡Hola! ¿Recientemente has tenido algún corte de energía eléctrica en tu domicilio? ¿Tu servicio es inalámbrico o alámbrico?
Tienes una forma rápida de validar si hay algún problema con tu servicio ... Ver más
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La señal wifi no llega a toda mi casa.
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¡Hola! @HeBKevinT2
Si quieres que la red wifi llegue a toda tu casa, podrías adquirir un repetidor (wifi 360)
Es un dispositivo de conexión de red inalámbrica diseñado... Ver más
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Hace poco cambie de servicio de internet a Claro, con sigo trajeron un nuevo modem el cual se nota su marca es Arris, lo que me preocupa es que no tiene boton de apagado ni nada similar, he conocido ...
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¡Hola! @Dalkan ¿Que modelo es su MODEM ARRIS? el modelo esta en la parte de atras, nos comenta.
De no tener boton de encendido y apagado la unica forma de "desconectarlo" e... Ver más
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estoy intentando acceder a mi router pero no funcionan la contraseña por defecto que viene en la parte trasera del router.
resetee el router pero tampoco funciona el acceso que supuestamente es adm...
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¡Hola!
Le recomiendo comunicarse al 0800 00123 o al 620 0123 opción 1, luego opción 9 y luego opción 1 con el área técnica a fin de que puedan atender su caso.
Saludos&nbs... Ver más
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He visto la página de cobertura fija de claro y ahora aparece esta zona roja sombreada distinta al resto en bloques, que indica este "tipo" de cobertura? es el del coaxial o algun otro tipo? &nb...
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¡Hola! @R4GN4R0K en teoria todas deberian indicar que si hay cobertura HFC es decir la fibra coaxial. Si tiene algun servicio fijo con Claro llame al 0800 00 123 opc 1 - 9 - ... Ver más
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Quiero configurar la aplicación Plex Media Server para poder ver mi contenido desde otros lugares. Osea, ver mis fotos o videos que tengo en mi PC desde otros lugares externos.Para eso tengo que entr...
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...ecesitas una IP pública y aperturar un puerto publico, esa opcion no es permitida para servicio residencial o Claro Hogar, lo que te sugiero es cambies a un servicio fijo de Claro Empresas (Se requiere RUC), j... Ver más
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¡Hey, Alvaro!
Para nada, el darle de baja o portar el teléfono fijo no va afectar a tus otros servicios.
Saludos,
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¡Hola, @Pulgobix!
Te cuento que Claro tiene dos servicios, el Claro HDTV y el HDTV Satelital. Estuve averiguando en internet y encontré toda la lista de canales de acuerdo al servicio... Ver más
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Desde hace 1 semana, mi internet está fatal, pensé que era alguien que se habia metido a mi wifi .Al tratar entrar a mi router, como siempre lo he hecho, no pude.
Llame a Claro y me dicen ...
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Hola @msakiya
Solo los clientes que cuentas con el Servicio Fijo Corporativo pueden solicitar apertura de puertos y el cambio a NAT2, escribiendo a atencioncorporativa@claro.com.pe.&n... Ver más
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Ya lo solicite via Telefónica, mediante el servicio técnico. Me acerqué a un centro de atención claro y nadie me da solución
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Hola @Roberto49
No existe algo asi como una reposicion de Deco, lo que puedes hacer es solicitar un deco adicional (Maximo de decos permitidos, 5 en total).
Si el deco fue ... Ver más
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Contrate servicio de TRIO (cable, TV y Fono) deseo saber si ya el contrato que hice el Enero del 2016 ya terminó. Es urgente por favor saberlo. Gracias
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¡Hola! Los servicios fijos como INTERNET, TELEOFNO Y CABLE no tienen contrato forzoso es decir obligatorio de cumplimiento, son con contrato indeterminado es decir libre al menos que usted h... Ver más
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Hola me llamo Bryan, y quisiera saber si puedo tener internet en mi zona. Vivo en Chincha en el distrito de Grocio Prado en el barrio Porvenir en la calle Andrés Consinio. Espero tenga respuestas ráp...
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Hola @CarrieDead
Las consultas de cobertura se hacen por lo general con la direccion exacta y con alguna referencia exacta tambien.
Tambien puedes revisar la cobertura desd... Ver más
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Hola @garrido29,
Lo que mencionas es: ¿Quieres conectar el Internet a el Decodificador? o ¿Quieres hacer la conexión directa a la TV? Lo que te sugiero a modo personal ... Ver más
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...sí (Tarifa del servicio que no he visto publicada en ningún lado (Menos en las Características y consideraciones del Plan Pareja) y cobro "castigo", que me parece extraño en una empresa en c...
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¡Hola! Si puede solicitar un cambio de plan y/o migración a una nueva oferta sin necesidad de a personarse a un centro de atención al cliente, puede llamar al 0800 00 123 opc 1 opción 9 opción 2 c... Ver más
