Verá, tengo una línea de 20 Mbps. De bajada me va entre 18 a 21 Mbps que está todo bien, pero el de subida es lo que quiero cambiar. Solo me va a 3 Mbps. Me dijeron que mientras mejor sea el plan,...
Hola, @Smader.
Bueno te comento que si tienes esa variación en la red es normal ya que Claro o cualquier compañía solo te asegura el 40% de velocidad en bajada y el 10% aprox en subid... Ver más
Buenas tardes, tuve que reiniciar mi router apretando el pequeño botón de reincido y ahora no sé cómo configurarlo. Por favor, ¿alguna guía o tutorial para poder hacerlo? llevo días sin Internet en c...
Hola Saint Seiya,
Va a depender que tipo de configuración necesite el router, lo más recomendable aquí, es que un técnico pueda ir a tu casa y lo configure. No intentes manipularlo o trata... Ver más
¡Hola!
Puedes ver tu código de pago desde Mi Claro app.
Lo que tienes que hacer es descargar tu recibo, te dejo la ruta: Inicio > Pagos > Pagados o pendientes de p... Ver más
Hola, hace unos días tengo este inconveniente. El ping o MS está muy alto, está en 220 como se puede ver en la imagen adjunta. Uso programas y páginas web que necesitan de un tiempo rápido de res...
Hola, @AlexRD.
Una solución eficaz y que no falla de la vieja escuela, es poner tu router en modo bridge y comprarte otro router, así el router de Claro pasará a ser como un puente. P... Ver más
Tengo el servicio de internet inalámbrico desde hace tres meses aproximadamente y he tenido una conexión buena y tengo el plan de 10 Mbps de conexión.
Desde el día 07-12-2018 la velocidad ...
Hola, @Lazarhos.
Tal y como lo mencionas, los planes de Internet fijo, luego de 500 GB de descarga, la velocidad máxima de descarga se degradará a 4 Mbps.
Te sugiero que te... Ver más
@Todobien no, en el caso del Arris TG862 al reiniciarse la clave de la red wifi se mantiene. Saludos @Todobien@ ha escrito: Qué pasa si reseteo mi router, se c... Ver más
Buenas, quisiera que me cambien mi ruta ya que al momento de jugar en línea, tengo un ping muy elevado en los servidores de Brasil o Sudamérica (fortnite, league of legends, etc) y uno menor en los d...
¡Hola, Fabricio!
Te cuento que ingresando AQUÍ encontrarás una solución.
Coméntanos como te fue, y si esto resolvió tu inconveniente, no olvides marcar esta... Ver más
Hola raza peruana, una consulta, saben cómo hacerle para configurar los DNS de Google en IPv6 al router DPC3928S ? DNS Google para IPv6: 2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844 ...
¡Hola, Frank!
Estuve buscando una respuesta a tu consulta , y encontré un tutorial en youtube sobre la configuración de los DNS en Google, te dejo el LINK DEL VIDEO.&n... Ver más
¿Cómo configurar un router arris tg862A para que me sirva como repetidor de wifi en modo inlambrico utilizando unicamente las posibilidades de configuracion predeterminada de fabrica del router? Ya q...
Buenos días, por el momento solo he encontrado también la configuración alambrica; sin embargo, como alternativa podrías revisar los extensores o WiFi 360 de Claro: https://www.claro.com.pe/pers... Ver más
De los que tengan suscrito un plan de SERVICIO DE INTERNET FIJO INALAMBRICO. Me podrían dar sus comentarios de que tan bueno o malo es, si les garantiza el 40% de bajada. aproximada...
@javillars Le confirmo, dado que existe una ficha informativa la cual nos indica las tarifas y velocidades establecidas por la empresa operadora, por ejemplo sobre el servicio de internet de 10M... Ver más
@javillars El servicio de internet inalámbrico le ofrece un dispositivo que le brinda internet móvil, puede llevar el dispositivo consigo el cual le brindará internet en el lugar donde se encuen... Ver más
Hola!
Para dar de baja tu servicio hogar debes comunicarte con un asesor llamando al 0 800 00 123 o de manera presencial, por ese medio podrán ayudarte.
En caso de asistir a un ... Ver más
@Baby5 Por el momento no esta disponible para los Clientes de este servicio, el acceso con usuario y clave para que puedan realizar configuraciones. Tienen que comunicarse al 0800-00-123 para qu... Ver más
Hola @anthon,
Para solicitar la Baja parcial (3 play a 2 Play) de tu servicio, es necesario que se comunique el titular del servicio al 0800 00 123 , indicando tu solicitud ... Ver más
Hola, hace unos meses me cambié a Claro y últimamente se va la luz por mi zona porque están realizando obras y eso está ocasionando que se corte la luz, no hay teléfono fijo, no hay wifi, no hay nada...
Hola @cmmequi,
Buenos días te comento que el Modelo Arris, no se estala a solicitud del cliente, ello depende de el STOCK y adicional a ello actualmente no se instalan Routers con bat... Ver más