Hola David   Lo que he visto es que si puedes pagar las cuotas del equipo por adelantado a través de tu banca por Internet o aplicativo del banco, pero no del plan (este deberás pagarlo mens... Ver más

Hola, es muy sencillo si te encuentras en el app Mi Claro tienes que dirigirte hacia la sección "Pagos" en este apartado podrás revisar y descargar cada recibo que tengas emitido, para descargar verá... Ver más

Hola, primero aclarar que siempre será lo adecuado pagar tus deudas, ya que esto puede acarrear problemas a futuro en tu nivel crediticio, además comentarte que si la deuda está relacionada al número... Ver más

Hola   En síntesis, no. Solo si los 3 servicios fueron registrados para enviarse al mismo correo podrás ver los recibos, pero el área hogar (internet) y el área postpago (móvil) son servicio... Ver más

Hola   De por sí no hay un plazo fijo, depende de la cantidad de meses de tu contrato y el monto del equipo (independientemente haya sido adquirido al contado o en cuotas). Puede variar entr... Ver más

Hola Jhonatan, espero que te encuentres bien.   De acuerdo con tu consulta, si ya no tienes deuda con Claro y sigues apareciendo en el sistema de riesgos, te podría recomendar que te acerque... Ver más

Hola @carlamoscoso201    Te recomiendo contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validar la información y puedan ayudarte con tu solicitud de saldo a favor.   ... Ver más

Hola, espero que te encuentres bien.   Te comento que algunos planes pueden incrementar el costo, pero esto viene con una mejora en los beneficios del plan, te recomiendo revisar tu bandeja ... Ver más

Hola Raulinho, espero que te encuentres bien.   Te comento que actualmente el plan postpago mínimo es el MAX 29.90 el cual puedes revisar en el siguiente enlace   Por otra parte t... Ver más

Hola @JoseJulioBlanco    Comentarte que ese reporte debes solicitarlo en la misma entidad de Infocorp, lo que si puedes hacer en Claro es pedir tu carta de no adeudo.   Si... Ver más

@Oscar111    Que lamentable la experiencia por la que has pasado, yo te recomendaría 2 formas para que puedas informarlo o reportarlo a la empresa operadora Claro:   1. Acercat... Ver más

Hola @MartinDC    Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás al momento de solicitar la cancelación ... Ver más

Hola,   Puesto que tu ciclo de facturación es los 19 de cada mes, deberías hacer el cambio de plan unos 05 días antes al 19, para que se ejecute tu nuevo plan, recuerda que ahora tú mismo p... Ver más

Hola   Una empresa operadora de telecomunicaciones no solamente Claro puede realizar un incremento siempre que haya una mejora con previo aviso al cliente ya sea vía sms, email u otro medio,... Ver más

Hola   Lo puedes validar desde Mi Claro app, es muy fácil revisarlo desde allí, solo ingresa a "Pagos". Saludos, Ver más