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Preguntas

3249 Resultados de preguntas entre clientes
Alejandra8 - Nivel: Principiante
31/05/2018 11:01 AM
Resuelto
1348
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1
Características Fija
¿Cómo puedo transferir la llamada de un fijo a otro fijo?
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA TRIPARTITA
  • HAGUZ
    HAGUZ
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1348
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
31/05/2018 12:06 PM
¡Hola, @Alejandra8!   En primer lugar el equipo telefónico debe tener la opción de transferencia de llamada y el servicio es decir el número telefónico debe tener el servicio de valor a... Ver más
Fer5082 - Nivel: Principiante
28/05/2018 06:18 PM
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1710
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Características Fija
El antivirus que ofrecen no aplica para W10 ¿porque?
Características Fija
Antivirus CARACTERÍSTICAS FIJA panda
  • HAGUZ
    HAGUZ
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1710
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Solución aceptada
Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
28/05/2018 06:29 PM
  Los Requisitos mínimos son: Sistema Operativo: Windows 7, Windows vista y Windows XP Procesador: Pentium 300 mega hertz (MHz) o superior Ram (1 GB recomendado): 128 megas (sin TruPre... Ver más
dalosk - Nivel: Principiante
26/05/2018 09:38 PM
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2622
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3
Características Fija
¿Cuál es la cobertura para la promoción de internet inalámbrico?
Buenas, vi la promoción hace poco y tengo dudas si la cobertura sería buena por mi barrio
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA internet LTE
  • ellenarias
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ellenarias - Nivel: Leyenda
06/07/2018 10:44 AM
Hola  dalosk   Puedes ingresar al siguiente link→ https://bit.ly/1NDoQPF y consultar la cobertura de Claro, en el lugar donde te encuentras. Asimismo para contratar el servi... Ver más
mambo - Nivel: Principiante
24/05/2018 04:09 PM
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Características Fija
¿Cómo mejoro la señal internet de mi casa?
La señal de internet no llega hasta mi habitación, que tengo que hacer? colocar un repetidor? Qué repetidor me recomiendan? Hay algún lugar recomendado como en las zonas altas del departamento, es ci...
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA repetidores
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
26/05/2018 04:06 PM
¡Hola, @mambo!   Difinitivamente, te recomiendo los sigueintes:   Tplink Wireless Access Point Tl-wa701nd    Tp Link Rompe Muros 841 Hp   Con esto ... Ver más
jjaramor - Nivel: Principiante
16/05/2018 03:24 PM
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2016
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1
Características Fija
Instalación de Canales Adicionales
El día de ayer me llamaron para ofrecerme acceso a los canales FOX, yo acepté sin embargo aún no cuento con el servicio.
Características Fija
adicionales canales CARACTERÍSTICAS FIJA instalación
  • HAGUZ
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2016
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
17/05/2018 03:03 PM
Hola, Hermano.   Tranquilo, el paquete demora hasta 48 horas para instalarse, es por ello que en estos momentos no lo vez.   Un gusto darte la solución.   Ver más
PERSEO1981 - Nivel: Principiante
10/05/2018 02:49 PM
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4250
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3
Características Fija
¿Alguien sabe sobre este error?
Hola a todos:   Hace 3 días que dé varias veces al día, recibo una llamadas en mi teléfono fijo, pero en vez de aparecer un número, aparece esto en la pantalla del teléfono fijo:  &nbsp...
Características Fija
error fijo móvil
  • HAGUZ
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4250
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
11/05/2018 04:41 PM
¡Hola, @PERSEO1981!   Probablemente sea una llamada de un número privado.   Ver más
Achirizador - Nivel: Principiante
06/05/2018 07:30 PM
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6920
0
3
Características Fija
El tope de degradación de 500 GB ¿es mensual o permanente?
Quisiera saber si el tope de 500 Gb se aplica de forma mensual y al siguiente mes recupero la velocidad total o la degradación es permanente
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA DEGRADACION velocidad
  • HAGUZ
    HAGUZ
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6920
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
07/05/2018 11:09 AM
¡Hola, @Achirizador!   Es mensual, según el ciclo de facturación de su servicio, al iniciar un nuevo periodo el tope se restablece al igual que la velocidad.   Saludos  Ver más
Lenovo95 - Nivel: Principiante
28/04/2018 05:49 PM
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2664
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2
Características Fija
¿Claro aún comercializa decodificadores SD?
Una pregunta!   CLARO aún comercializa decodificadores SD?
Características Fija
adicional CARACTERÍSTICAS FIJA deco
  • Claudi3103
    Claudi3103
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    Soluciones 253
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    HAGUZ
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2664
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Claudi3103 - Nivel: Leyenda
30/06/2018 03:55 PM
¡Qué tal, @Lenovo95!   Te cuento que desde hace un tiempo, ya no se comercializa decos SD  pero puedes adquirir cualquier de estos:   - Básico HD Adicional, al precio de... Ver más
z1lMagoDeOZ - Nivel: Principiante
21/04/2018 09:06 AM
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1
Características Fija
Tengo un servicio de Claro, ¿Cómo averiguo cuánto debo y qué incluye mi plan?
Buenas debo un servicio telefónico el cual incluye internet, eh perdido la cuenta creo que debo 2 meses, me gustaría sabes cómo averiguo el monto y como pago la reconexión.
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA claro servicio
  • HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
21/04/2018 06:02 PM
¡Hola!    Te sugiero registrarte e ingresar a Mi Claro para que pueda ver los últimos 6 recibos de tu servicio fijo en cual aparecerán los importes a pagar: http://bit.ly/2wr... Ver más
Jknight - Nivel: Principiante
19/04/2018 07:36 AM
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6249
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3
Características Fija
¿Por qué el internet fijo tiene degradación? ¿Alguien tiene el documento donde OSIPTEL lo regule?
Recientemente revisé la información de los planes de Internet Fijo y en las consideraciones figura “una vez que se súper los 500GB de descarga la velocidad se degrada a 4Mbps”. Para mi esto es algo ...
Características Fija
  • RogerCerron
    RogerCerron
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    HAGUZ
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6249
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Solución aceptada
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
19/04/2018 01:39 PM
@Jknight Puede verificar las fichas de las tarifas de internet fijo de Claro en la página de SIRT de OSIPTEL en el siguiente enlace: http://bit.ly/2He2UzP   Saludos  @Jknight@&n... Ver más
ricardo5 - Nivel: Principiante
06/04/2018 10:55 AM
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2688
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3
Características Fija
Falta de Instalación de decos adiconales ¿dónde llamo?
Comunidad:   En enero solicite dos decos adicionales me atendieron en febrero el 20 de febrero despues de poner un reclamo cuando llegan me dicen que no se puede instalar porque hay inconven...
Características Fija
  • Klezita
    Klezita
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    Soluciones 803
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  • DFuentes
    DFuentes
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2688
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Solución certifica por
DFuentes - Nivel: Leyenda
16/04/2018 10:52 AM
Hola @ricardo5   Te recomiendo escribir un mensaje privado (un inbox) al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te ayuden de inmediatamente con la solicitud ... Ver más
pelaooooooooo - Nivel: Principiante
01/04/2018 08:58 AM
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1914
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Características Fija
¿Cuál es la cobertura de los servicios fijos de Claro?
Características Fija
claro cobertura fija servicios
  • DFuentes
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    Soluciones 137
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1914
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Solución certifica por
DFuentes - Nivel: Leyenda
05/04/2018 04:05 PM
¡Hola, @pelaooooooooo!   Puedes verificar la cobertura de tu servicio fijo ingresando tu dirección en este link: http://cobertura.claro.com.pe/   Si cuentas con cobertura,... Ver más
tino1tv - Nivel: Aficionado
30/03/2018 08:00 PM
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1849
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Características Fija
¿Dónde puedo consultar el servicio 2 Play que adquirí?
Buenas espero que este bien y disculpen las molestias.   Soy nuevo en Claro y tengo mi servicio 2 Play  y busco la manera para consultar pero por ningún lado veo como consultar mi ...
Características Fija
2 play consulta fija
  • DFuentes
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    Soluciones 137
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1849
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DFuentes - Nivel: Leyenda
05/04/2018 11:14 AM
¡Hola @tino1tv!    1. Ingresa al portal de Mi Claro   y haz clic en la opción "Regístrate":   Importante: El correo electrónico debe ser ... Ver más
JONA19dark - Nivel: Principiante
27/03/2018 10:53 AM
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23476
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Características Fija
¿Cómo bloqueo a los usuarios que ingresan a mi wifi?
Características Fija
bloqueo fija wifi
  • ellenarias
    ellenarias
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    Soluciones 487
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23476
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ellenarias - Nivel: Leyenda
01/07/2018 11:58 AM
¡Hola, @JONA19dark!   Si te están robando el wifi aparecerá en tu conexión un perfil desconocido, para bloquearlo inmediatamente, debes de hacer lo siguiente:   - Entrar a... Ver más
asena - Nivel: Principiante
21/03/2018 05:49 PM
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Características Fija
¿Cómo puedo usar el control parental desde el módem de Claro (Arris)?
Hola. Mi consulta es simple, quiero bloquear paginas como Netflix / Twich / entre otros, pero lo quiero hacer  por medio del control parental del módem de Claro. Ya lo hice varias veces cuan...
Características Fija
bloqueo canales control fija parental
  • Jacqui10
    Jacqui10
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    Soluciones 62
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12124
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Jacqui10 - Nivel: Leyenda
22/03/2018 10:04 AM
¡Hola, @asena!   En relación al módem de internet (es el módem principal): Los modem de Internet Arris, no tienen Control Parental (Funcionalidad o software que permite filtrar y prot... Ver más
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