Preguntas

8604 Resultados de preguntas entre clientes
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Equipos
Buenas tardes, cuándo estoy usando mi celular con normalidad, de la nada se corta mi acceso a internet, sin embargo las barras están todas llenas, pero al entrar al navegador, sale sin internet, clic...
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Hola buenas verifica tu cobertura móvil a través del siguiente enlace colocando los datos exactos que te solicita en la búsqueda: https://cobertura.claro.com.pe/   Recuerda que muchas v... Ver más
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Equipos
Alguien me puede ayudar, en el celular pongo el chip me sale claro solo llamadas de emergencia 
Equipos
  • Zake01
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Hola buenas te aconsejo revisar en la app Mi Claro si tienes alguna factura vencida, capaz te han bloqueado la línea por falta de pago.   Ahora, si comentas que has probado el chip... Ver más
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ClaroVideo
Hola comunidad, quería saber si cuento con Paramount+ incluido en mi Claro video, también se puede iniciar sesión en al app de Paramount+? O es independiente?    Saludos.
ClaroVideo
  • Zake01
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Hola buenas te comento que para poder disfrutar del contenido de Paramount, solo debes de suscribirte a Claro video y contar con un servicio Hogar 1 Play, 2 Play y 3 Play con internet y/o TV no ... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Zake01
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Hola buenas no hay una aplicación que te haga minutos y megas solo te comparto todas las opciones que tienes para ganar Claro Puntos:   Si eres Postpago    1. Por pago de recib... Ver más
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SMS
SMS
SMS
  • Zake01
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  Hola buenas encontré está información    RCS (Rich Communication Services) es un protocolo de mensajería respaldado por Google que tiene como objetivo introducir funciones... Ver más
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Equipos
Hola comunidad, quería saber lo siguiente: si uso mi nuevo equipo móvil en el extranjero y comprado en el extranjero también, es necesario registrarlo con Opsitel? Antes que me manden el link del art...
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  • Zake01
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Hola buenas si estás en el extranjero para que lo vas a registrar si tú equipo lo usas en el extranjero. Solo los equipos que se traen del extranjero y se usan en Perú son los equipos que si de deb... Ver más
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Equipos
Buenas soy clienta de Claro, pero realmente me parece mal que me esten aumentando el plan sin yo saberlo, YO NO QUIERO QUE ME AUMENTEN EL PLAN QUIERO MANTENER EL MISMO PLAN. Sin mi autorización me ...
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  • Zake01
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Hola buenas quizás esta mejora de plan trae más beneficios para ti, por ejemplo más Gigas en alta velocidad. Te debieron haber notificado sobre este incremento mediante un correo para que si en caso ... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Zake01
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...os cuáles son publicados en las diferentes redes sociales de Claro, sea Facebook o Instagram.   Te recomiendo visitar su web para que veas de todo lo que tiene Claro, yo solo te he mencionado a... Ver más
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Equipos
Hola Comunidad, tengo entendido que si adquieres un nuevo celular hay que registrarlo en Opsitel, pero que pasa si compro un nuevo celular en el extranjero y lo uso en el extrajero también ¿Hay que r...
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  • Zake01
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Hola buenas en este artículo está todo la  información que necesita para registrar tu equipo https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/RENTESEG-BLOQUEO-DE-EQUIPO-OSIPTEL/ba-p/82740 &nbs... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Zake01
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Hola buenas si hiciste el cambio de SIM a eSIM y después de esperar 4 horas aún no tienes línea ni acceso a datos, puede ser un problema de activación incompleta. Te recomiendo que intentes reiniciar... Ver más
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Equipos
Hola comunidad, desde varios días he tratado de comunicarme con Claro desde el extranjero pero no me deja marcar las opciones ¿hay algún problema con el servicio?  Antes los llamaba e inmediatam...
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Hola buenas el número +51997990123 al que llamas es correcto, debe consultar la marcación internacional correcta a realizar del operador móvil del cuál utiliza para realizar llamadas en el país ... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • JoAn01
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Hola buenas te comento que para ingresar a través de la app Mi Claro tienes dos opciones:   La primera es de forma individual con el número celular de consulta y colocando la contr... Ver más
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Características Fija
Mis recibos se vencen los días 19 de cada mes, sin embargo desde el 15 de cada mes empiezan a molestarme con mensajes y llamadas constantemente que ya se me va a vencer mis servicios y ya pasado el 1...
Características Fija
  • Zake01
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Hola buenas claro siempre envía recordatorios antes de la fecha de vencimiento de nuestros pagos con la finalidad de evitar una suspensión; sin embargo, sé que para algunos puedes ser incómodo y algo... Ver más
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Equipos
Tengo el plan postpago de 29.90, con 10gb mensuales de bono y con wifi en casa donde el equipo está la mayor parte del día, hay momentos donde el equipo sale de casa pero tratando de evitar apps que ...
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  • Zake01
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Hola buenas por lo que comentas al parecer puede ser que tengas un plan ilimitado asociado a alguna promoción especial, puedes verificar los megas de alta velocidad que te brinda tu plan por la App d... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Zake01
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Hola buenas te cuento que es muy fácil recuperar tu cuenta en Mi Claro, recuerda que tu usuario es tu número de DNI. Sigue estos pasos: 1. Ingresa a Mi Claro y dale clic en "Olvidé m... Ver más
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