Hola buenas puedes llamar al 123 desde tu Claro para comunicarte con un asesor.   Recuerda que también puedes escribir al ClaroBot, por ese medio también te podrán ayudar.   En... Ver más

Hola buenas lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo personal, recuerda realizar... Ver más

Hola buenas tengo entendido que las solicitudes por baja de servicio tienen un plazo de ejecución máximo de 5 días hábiles contados desde el día siguiente de haberlo solicitado.   Si te refi... Ver más

Hola buenas sucede porque en los nuevos routers que entrega Claro, vienen con 2 bandas, una de 2.4Ghz y la otra de 5Ghz.   - La de 2.4 GHz es de mayor alcance con velocidad normal. - La de... Ver más

Hola buenas lamento el inconveniente que estás pasando has probado reiniciando el modém si en caso no funciona puede ser algún tema relacionado a la configuración de tu servicio es la única... Ver más

Hola buenas puedes consultarlo a través de ClaroBot o llamando al 123 desde tu celular, por ese medio te indicarán el estado de tu reclamo.   Sería bueno que revises tu correo electrónico, y... Ver más

Hola buenas te dejo en link de información de paquetes de cable https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/claro-tv-mas/   Igualmente comunícate con un asesor para que que brinde mayor ... Ver más

Hola buenas si quieres hacer el pago de la línea de otro titular, la forma más fácil es que lo hagas desde la app de tu banca móvil, te vas a pago de servicios y luego buscas el servicio de Claro móv... Ver más

Hola buenas verifica en el siguiente enlace la guía de canales actualizada, Claro si cuenta con América TV y Latina:   https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/canales-digitales-satelitale... Ver más

Actualización:   Despues de contactarme con atención al cliente varias veces para solicitar la apertura de puertos, me dijeron que ellos solo pueden generar una solicitud a su area de soporte ... Ver más

Hola Bienvenido a Claro, tiene un buen servicio y que bueno que lo estes disfrutando.   Saludos, Ver más

Hola buenas  la fibra óptica pura ya está casi en todo el país y en lima también ya se cuenta. EL detalle ahora es la sub distribución que hay, recuerda que la fibra óptica pura cue... Ver más

Hola buenas si tienes un servicio postpago, prepago y/o Claro Hogar, acumulas Claro puntos pagando tu recibo antes de la fecha de vencimiento, no olvides que por cada 2 soles acumulas 1 Claro punto.&... Ver más

Hola buenas encontré esta información   Quizás el servicio de Fibra Óptica de Claro aún no ha llegado por tu domicilio, y lo que solo tienes sería el servicio HFC, este servicio lo mínimo q... Ver más

Hola buenas yo también pasé por algo similar, lo que tienes que hacer es presentar tu reclamo por desconocimiento del servicio y por facturación; si realmente tu persona no contrato el servicio que s... Ver más