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1710 Resultados de preguntas entre clientes
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Mis recibos se vencen los días 19 de cada mes, sin embargo desde el 15 de cada mes empiezan a molestarme con mensajes y llamadas constantemente que ya se me va a vencer mis servicios y ya pasado el 1...
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Hola buenas claro siempre envía recordatorios antes de la fecha de vencimiento de nuestros pagos con la finalidad de evitar una suspensión; sin embargo, sé que para algunos puedes ser incómodo y algo... Ver más
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Hola buenas te cuento que es muy fácil recuperar tu cuenta en Mi Claro, recuerda que tu usuario es tu número de DNI. Sigue estos pasos: 1. Ingresa a Mi Claro y dale clic en "Olvidé m... Ver más
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Recientemente me instalaron el servicio de fibra óptica en mi departamento y me dejaron un repetidor 360 con tecnología "Plume" y quería saber ¿cómo puedo estar seguro que está funcionando correctame...
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Hola buenas encontre está información para ver si funciona correctamente tu repetidor wifi https://www.redeszone.net/noticias/wifi/repetidor-mal-comprobar-funcionamiento/
Igualmente te sug... Ver más
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Hola buenas los DECO que entrega Claro son en HD te dejo link con más información
https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/claro-tv-mas/
Igualmente te puedes comunicar con un ase... Ver más
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Porque ustedes como CLARO permiten una solicitud de servicio solicitando el servicio hogar (Internet + cable + teléfono) cuando yo jamás he solicitado dicho servicio, porque ustedes no pueden permiti...
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Hola buenas es muy importante la información que nos has compartido aquí en la Comunidad, así todos podemos estar alertas.
Ojalá hayas presentado tu reclamo por desconociemiento de s... Ver más
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Hola buenas acá está en enlace para que veas si hay internet con fibra óptica en todos los distrito
https://cobertura.claro.com.pe/?_gl=1*ve07m7*_ga*MTY3NjcyNzgzNi4xNzI4OTE5MDQ2*_ga_Y7E5QWFHY... Ver más
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Hola buenas te comento que para suspender tu servicio hogar, deberás llamar al 0800-00123. Y para una línea móvil postpago puedes solicitarlo desde el app Mi Claro.
Si deseas ver cómo va tu solic... Ver más
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Podría usar mis puntos de Claro para pagar mi recibo de servicio hogar
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Hola buenas por el momento no es posible que pagues tu recibo con los Claro Puntos.
Lo que sí puedes hacer es canjearlos por beneficios como llamadas, minutos, datos o bien por descuentos ... Ver más
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Cómo se si tengo fibra óptica en mi claro hogar, es muy lento el internet que tengo y estoy en una buena zona como para no tener ese tipo de cobertura.
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Hola buenas encontré está información
1. Revisa tu contrato con el proveedor de internet:
El primer paso es revisar el contrato que tienes con tu proveedor de internet. En el contr... Ver más
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Buenos días, tengo avería de en el servicio de Claro hogar, sucede que las ratas se comen el cable. Los técnicos vienen a repararlo pero al día siguiente de nuevo nos quedamos sin servicio. ¿A quién ...
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Hola buenas lamento el problema que estás teniendo contáctate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte e indicarte el tiempo aproximado en que será solucionado el proble... Ver más
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Cómo puedo solucionar un problema con el audio del Deco Claro TV, ya que el audio del TV funciona correctamente.
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Hola buenas lo que te podría recomendar es que realices un descarte haciendo un reinicio de tu router través de la app Claro Smart Home, quizás alguna actualización en el deco no se realizó correctam... Ver más
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Desde la mañana de hoy 27/09/2024 la velocidad del internet fija está muy lenta. Yo tengo contratado internet por HFC y no había tenido problemas. Como soy informático, me desplace a Ate, pasando San...
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Hola buenas lo primero que te recomiendo, es realizar una medición de tu velocidad con la ayuda del siguiente link: https://fast.com/es/, a mí me ayudó bastante en lo personal, recuerda realizar... Ver más
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Hola buenas no hay un tiempo específico, es la misma area encargada quien se comunica con nosotros los clientes para coordinar el recojo/devolución de los equipos. Recuerda que si no recogen el ... Ver más
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Necesito darle de baja a mi línea de internet hogar, yo vivo en Lima pero trabajo en provincia y la zona donde estoy, no tengo señal telefónica, ni señal de celular, por lo que quiero darle de baja p...
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Hola buenas para solicitar la cancelación de tu servicio fijo debes llamar al 0 800 00 123 desde un número fijo o al 123 desde tu celular si es Claro, si gustas también puedes comunica... Ver más
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Buenas noches el día de hoy 25/09/24 a la 01:00 am se estacionó una minivan de placa BUV-940 Y procedió a subir a ver el cableado, yo saliendo con mi esposa a preguntar que estaban haciendo y de que ...
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No es común que las empresas de Telecomunicaciones realicen mediciones de velocidad de internet o trabajos en el cableado a altas horas de la madrugada, como la 1:00 am, sin previo aviso o identifica... Ver más
