Hola Solamy07    No es necesario cambiar tu chip 4G, pero para aprovechar los beneficios en velocidad de la Red 4.5G de Claro es necesario además:  - Tener un Smartphone con... Ver más

Hola Anthonyxd,   Todos los planes vienen con un ciclo de facturación (día que se emite tu recibo y se asignan los beneficios tu plan) y entre 15 a 20 días después de que comienza tu ci... Ver más

Hola JuanBPerez   No te afecta en lo absoluto, ya sea por DEUDA o PORTABILIDAD.   Lo único que se estaría bloqueando es la línea, el equipo no se ve afectado para nada, así que... Ver más

¡Hola!   Haber, para poder estar alineados, ¿tu línea se encuentra desactiva o bloqueada?   Si está bloqueada, con solo realizar el pago de tu recibo vencido, se estaría reactivando... Ver más

¡Hola, Alvaro! Si se puede, pero es todo un proceso. En realidad no lo podrías hacer tú, ya que esto se tiene que hacer en un centro de atención al cliente y deberá tener una copia de tu DNI y ... Ver más

¡Hola, @Mirella3!   Para consultar tu saldo debes enviar un SMS con la palabra SALDO al 779.     Sin embargo, hay una forma mucho más fácil y completa de consultar... Ver más

Hola  DanielVM   Por lo que mencionas te sugiero ingresar a Ajustes > Administrador de aplicaciones > selecciona Facebook y borra datos. Luego de ello vuelve a ingresar ... Ver más

¡Qué tal, @Jagogardav28!   Recuerda que desde el plan MAX Internacional 49.9, te brinda el beneficios de redes sociales por 12 meses sin consumir tus megas (Facebook, Twitter, Messenger... Ver más

No va pasar nada, continuas con tu plan pero con la diferencia que puedes hacer lo que queiras (bajar súbir de plan sin que te cobren alguna penalidad de por medio).   Puedes ver cuando acab... Ver más

¡Hola,@brand!   Si eres el titular de la línea, para recuperar tu número debes acercarte a un centro de atención al cliente debido a que tendrás que pasar por la validación biométrica. &nb... Ver más

¡Hola, @Black-Flowers!    Si puede realizar el cambio de titularidad, debe apersonarse usted con el titular del servicio a un centro de atención al cliente, ambas personas portando... Ver más

¡Hola!   Por aquí la solución:   1. Ajustes / Configuración 2. Redes móviles / Más / Más Redes 3. Nombres de punto de Acceso / APN 4. Al ingresar a esta pantalla aparecerá una li... Ver más

Hola Edu!   No deberías tener problemas, pero es probable que la itinerancia no este activada, aqúí un paso a paso de como solucionarlo:     1.) Ingresa a la opción de A... Ver más

  ¡Hola, Lucho!   Sinceramente,  una pena lo que paso.   Lamentablemente es no es posible recuperar el chip sin el DNI, ya que el es documento que asegura que eres el ti... Ver más

¡Hola, @Araceli9!   Te recomiendo verificar que no tenga en la lista negra de bloqueo de llamadas a dicho número en tu equipo móvil.   Te lo digo por que a mi me paso lo mismo... Ver más