Actualmente soy FULL CLARO y en mi Internet hogar debería recibir el doble de velocidad, Actualmente tengo un plan de 400mb y por ser FULL CLARO me dijeron que me darían 800mb, pero esta velocidad si...
Hola @zJulio
Yo te recomendaría que te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validar y verificar el estado de tu servicio contratado, quizás se trate de un error ... Ver más
Hola @barbara-0312
Debes de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás te encuentras en la Blacklist y es posible que no te permit... Ver más
¡Holiiii amiguito!
Para vincular tus dispositivos a tu cuenta de Claro Video, solo tienes que iniciar sesión en cualquiera de ellos, así de fácil.
Ahora, si lo que desea... Ver más
¡Hola, @kv94!
¡Súper fácil! El reintegro de equipo se calcula en base a la diferencia entre el precio prepago del equipo que hayamos comprado en el momento en que lo adquirimos y... Ver más
Me parece injusto que al comprar un celular en Entel, Movistar o Claro para tener 2 chips uno personal y otro para trabajo después de comprarlo dicen que solo permiten uno...¿qué puedo hacer?
Hola buen día, que raro mira, lo que puedes hacer es tener dos SIM de diferentes empresas yo tengo mi equipo dual SIM tengo una línea con operador Claro y la otra Entel no tengo ningún problema. ... Ver más
Hola buenas los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; transferir a la línea ... Ver más
Quiero cambiar mi plan de Postpago a prepago para no perder mi número, ya que me encuentro en el extranjero y no quiero darlo de baja he visto que hay una opción en el app de Mi claro, sin embargo ca...
Hola @Gio-0992
Te comento que si te encuentras en el extranjero debes de contactarte con un asesor marcando desde tu móvil el +51997990123 para que pueda ayudarte con tu solicit... Ver más
Hola,
Tengo un router Sagemcom 3890 V3 DOCSIS y quiero cambiarle el nombre y contraseña al wifi, pero no sé cuáles son las contraseñas de mi router para acceder.
Hola,
Puede hacerlo desde la app Smart Home de Claro; sin embargo, solo está disponible en algunos routers.
Veo que tu router no está en la lista.
En este ... Ver más
Hola @EDUARDO_GARRIDO,
Para solicitar el cambio de titularidad tienes que acercarte con el nuevo titular a un centro de atención al cliente, ambos con su DNI vigente. Habrá una excepc... Ver más