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Preguntas

3247 Resultados de preguntas entre clientes
Summ21 - Nivel: Profesional
30/06/2018 04:32 PM
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1
Características Fija
Hola, quiero saber si ofrecen amplificadores porque el Internet de mi casa es lento.
Otra consulta, ¿se llaman amplificadores, ruteadores o repetidores? Muchas gracias. 
Características Fija
amplificador internet repetidor
  • Claudi3103
    Claudi3103
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 253
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Claudi3103 - Nivel: Leyenda
30/06/2018 04:40 PM
¡Bienvenida, @Summ21!   Puedes adquirir los equipos de WiFi 360: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/beneficios-adicionales/extensores-wifi/. Los llaman extensores.   Esper... Ver más
Bork - Nivel: Principiante
30/06/2018 01:01 AM
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Características Fija
¿Porque mi internet es tan lento?
la verdad no se porque mi servicio de internet claro es totalmente lento, he estado llamando varias veces y siempre todos con las mismas "soluciones" y tengo que decir que mi computadora es nueva, y ...
Características Fija
internet lentitud lento
  • Claudi3103
    Claudi3103
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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Solución aceptada
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Claudi3103 - Nivel: Leyenda
30/06/2018 09:54 AM
¡Hola, @Bork!   Recuerda que la velocidad mínima garantizada asciende al 40% de la velocidad contratada. Es por ello, que al llegar a una velocidad determinada puede disminuir depe... Ver más
rodrigohurt - Nivel: Principiante
18/06/2018 02:14 PM
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Características Fija
¿El canal TNT SERIES HD está disponible para todos los planes?
Hola a todos, yo tengo el plan CLARO HOGAR DIG 2D HD, puedo ver todos los canales de HBO, y tengo 16 canales HD y acabo de ver que ha ingresado el canal TNT SERIES HD, pero no lo puedo ver, es que aú...
Características Fija
canales CARACTERÍSTICAS FIJA TNT
  • ellenarias
    ellenarias
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ellenarias - Nivel: Leyenda
18/06/2018 05:17 PM
¡Hola, rodrigohurt!   Te recomiendo ingresar al siguiente link→ http://catalogo.claro.com.pe/guia-canales/ donde podrás visualizar todos los canales que te brinda tu plan.  &nbsp... Ver más
alex011 - Nivel: Principiante
17/06/2018 10:42 PM
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Características Fija
¿Por qué las latencias para poder jugar online son muy altos?
Características Fija
Ping alto juegos online
  • ellenarias
    ellenarias
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ellenarias - Nivel: Leyenda
18/06/2018 09:09 AM
¡Hola!   Lo que puedo sugerirte que a mí me funcionó, es que te comuniques con el área técnica de Claro llamando al 0-800-00-123. El técnico especializado tiene que validar el inconveniente ... Ver más
Solamy07 - Nivel: Aficionado
13/06/2018 02:43 PM
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Características Fija
¿Qué significa 15 Minutos ON TOP CAB?
Buen día, En mi recibo de mi servicio de cable me apareció un cobro de S/ 3 por el concepto de 15 Minutos ON TOP CAB. A qué se refieren con eso?. Espero puedan ayudarme! Gracias!
Características Fija
adicional CARACTERÍSTICAS FIJA servicio
  • CynthiaSu21
    CynthiaSu21
    Nivel: Profesional
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    Soluciones 16
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Solución certifica por
CynthiaSu21 - Nivel: Profesional
13/06/2018 02:50 PM
Hola  @Solamy07,   15 Minutos ON TOP CAB quiere decir que has contratado el servicio contenido 15 minutos, la Revista de Claro. De esta manera  recibes la revista en vers... Ver más
Cman - Nivel: Principiante
12/06/2018 01:26 PM
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Características Fija
¿Puedo adquirir una línea fija + internet igual a la que ya poseo en otra dirección?
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA contratar servicio
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
12/06/2018 03:54 PM
¡Hola, cman!   Claro que se puede, no debe mantener deuda vencida con su actual servicio o con otro servicio de Claro como por ejemplo servicios móviles postpago.   Le recomiendo co... Ver más
clauaran - Nivel: Principiante
11/06/2018 10:06 PM
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Características Fija
Mi decodificador Exploto ¡Peligro!
Peligro!!! Explotó el Decodificador de CLARO estando la TV apagada, se realizó denuncia policial, ya que alguien podría haber salido lastimado u ocasionar incendio de la propiedad. A un mes del hecho...
Características Fija
decodificador fija
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
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    Soluciones 1463
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Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
12/06/2018 03:14 PM
¡Hola, @clauaran!   Si la empresa operadora no ha se pronunciando por los reclamos interpuestos, es decir no ha emitido y/o ha notificado la resolución de los reclamos que serían las r... Ver más
Sttarrk - Nivel: Principiante
11/06/2018 04:55 PM
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Características Fija
Tengo un servicio de 10 MB y quiero subir a 40
He tratado llamando pero siempre me dicen que el área correspondiente se comunicara conmigo pero eso nunca pasa, ¿qué puedo hacer para migrar? ¿Existe otra manera que no sea esperar una llamada?
Características Fija
Cambio Plan CARACTERÍSTICAS FIJA servicios fijos
  • ellenarias
    ellenarias
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ellenarias - Nivel: Leyenda
06/07/2018 01:37 PM
Hola  Sttarrk    Yo realice mi cambio de plan por la web de mi Claro.   Lo primero es tener nuestra cuenta en Mi Claro, es la puerta a todo lo que necesitamos, p... Ver más
Gianfra87 - Nivel: Principiante
08/06/2018 11:13 AM
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Características Fija
¿Cuándo pondrán a disposición HBO Go para quienes tenemos suscripción a HBO?
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Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA hbo HBO GO
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    HAGUZ
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    Soluciones 1463
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
08/06/2018 02:13 PM
¡Hola, @Gianfra87!   Te recomiendo comunicarse al 080000123 opción 1 opción 9 opción 2 con el área administrativa para que un asesor de servicios pueda indicarle la información que nos... Ver más
Fab66 - Nivel: Principiante
05/06/2018 09:47 AM
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Características Fija
¿Cómo activar el desvío de llamadas Claro Fijo?
Quisiera que todas las llamadas no contestadas en mi teléfono fijo de Claro se desvíen a mi celular Claro. ¿Cómo activo esa opción?
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA DESVIO llamadas
  • HAGUZ
    HAGUZ
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    Soluciones 1463
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
05/06/2018 02:53 PM
¡Hola!    Si es posible, tienes que comunicarte al 123 desde tu fijo para que te transfieran al área técnica, una vez en esa área te podrán activar el desvío de llamadas.   Un ... Ver más
DusterGLS - Nivel: Principiante
02/06/2018 08:17 PM
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Características Fija
Alto ping en servidores de sudamerica y "Bajo" en servidores de Norteamerica
Bueno ultimamente en juegos online los servidores de Norteamerica me dan un tiempo de respuesta entre 110 y 130 ms ,en cambio los servidores de sudamerica me dan un tiempo de respuesta de 230 a 300 m...
Características Fija
  • Claudi3103
    Claudi3103
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    Soluciones 253
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Claudi3103 - Nivel: Leyenda
30/06/2018 12:41 PM
¡Qué tal, @DusterGLS!   Comentarte que en algunos juegos lo normal mayormente es entre 103 a 124 ping del juego online, dependiendo del juego o 101 a 103. En este caso debes de comunica... Ver más
Rayitas - Nivel: Principiante
02/06/2018 10:16 AM
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1490
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Características Fija
Problemas con el wiffi del router aris
Buen dia, me pueden comentar si tienen problemas con el wiffi del router, desde ayer   
Características Fija
arris CARACTERÍSTICAS FIJA problemas
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    HAGUZ
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HAGUZ - Nivel: Leyenda
02/06/2018 07:08 PM
¡Hola, @Rayitas!   De tener inconvenientes con el internet inalámbrico puede comunicarse al 080000123 opción 1 opción 9 opción 1 con el área técnica de servicios fijos (Single Play, 2 P... Ver más
danielm - Nivel: Principiante
31/05/2018 11:46 PM
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Características Fija
¿Cómo solicito control remoto de decodificador?
Hola, Tengo contratado un triple play y para el servicio de TV Digital tengo 2 decodificadores cuyo control remoto ya no funcionan correctamente. ¿Cómo hago para solicitar su reemplazo? Saludos...
Características Fija
control decodificador
  • HAGUZ
    HAGUZ
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    Soluciones 1463
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Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
01/06/2018 03:17 PM
¡Hola, @danielm!   Debes adquirir nuevos controles, el accesorio cuesta s/. 20.00.   Puede verificar la información en el siguiente enlace: http://bit.ly/2J8QpSR   Sa... Ver más
Alejandra8 - Nivel: Principiante
31/05/2018 11:01 AM
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Características Fija
¿Cómo puedo transferir la llamada de un fijo a otro fijo?
Características Fija
CARACTERÍSTICAS FIJA TRIPARTITA
  • HAGUZ
    HAGUZ
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    Soluciones 1463
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Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
31/05/2018 12:06 PM
¡Hola, @Alejandra8!   En primer lugar el equipo telefónico debe tener la opción de transferencia de llamada y el servicio es decir el número telefónico debe tener el servicio de valor a... Ver más
Fer5082 - Nivel: Principiante
28/05/2018 06:18 PM
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Características Fija
El antivirus que ofrecen no aplica para W10 ¿porque?
Características Fija
Antivirus CARACTERÍSTICAS FIJA panda
  • HAGUZ
    HAGUZ
    Nivel: Leyenda
    480/500 Reputación
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    Soluciones 1463
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Solución certifica por
HAGUZ - Nivel: Leyenda
28/05/2018 06:29 PM
  Los Requisitos mínimos son: Sistema Operativo: Windows 7, Windows vista y Windows XP Procesador: Pentium 300 mega hertz (MHz) o superior Ram (1 GB recomendado): 128 megas (sin TruPre... Ver más
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