Hola, te recuerdo que desde el 22 de abril 2024, ya esta vigente el RENTESEG y OSIPTEl puede bloquear tu equipo, te recomiendo acercarte a un Centro de Atención al Cliente, realizarán las validacione... Ver más

Hola buenas pueda que la aplicación esta fallando te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot y si necesitas cambiar tu plan urgentemente, los mismos asesores puedes ayuda... Ver más

Hola, para la recuperación del chip es necesario pasar la validación biométrico porque si no te hacen la validación no van a poder entregarte el chip, de todas maneras comunícate con un asesor por Cl... Ver más

Todas las personas para sacar su propio chip tienen que ser mayores de 18 años es el único requisito para tener una línea propia si perdiste tu número el titular de la línea tiene que recuperarlo y a... Ver más

Hola buenas recuerda que si haces 3 pagos adelantados de tus recibos, Claro igual emitirá tu recibo mes a mes, pero como tendrás un saldo a favor, automáticamente se descontará de lo que tienes ahí, ... Ver más

Hola buenas te comento que si ya tienes la App Mi Claro  podrás ver si ya estás apto para renovar, en caso no tengas notificación y desees renovar te recomiendo comunicarte al área de ventas par... Ver más

Hola buenas la portabilidad lo puedes realizar luego de 30 días calendarios. Recuerda que si eres postpago no debes tener deuda y/o contrato/acuerdo vigente, de lo contrario el Operador cedente puede... Ver más

Hola buenas veo que sigues teniendo problemas lo mejor sería que te comuniques con un asesor por ClaroBot para que te brinde mayor información, de igual manera te sugiero comunicarte con un... Ver más

Hola buenas he buscado y escontre estás DNS ojalá te funcione    - Primario: 200.108.96.212 - Secundario: 200.108.96.213   Si sigues teniendo problemas lo ... Ver más

Hola buenas encontré esta información ojalá te ayude  https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/las-a55-para-per%C3%BA-tienen-esim/td-p/26026149   Y espero que pronto podamos tener... Ver más

Hola buenas también tenía ese problema que se iba la señal del internet a cada rato lo que hice fue llamar a Claro y lo que hicieron fue cambiar la contraseña del modem y con eso se soluciono el prob... Ver más

Hola buenas encontré esto ojalá te ayude   Quizás se trate de un problema de registro o configuración, recuerda que si no te llega el mensaje de configuración no podrás utilizar el servicio ... Ver más

Hola buenas si tienes una línea postpago podrás acumular Claro puntos cada vez que pagues tus facturas antes de la fecha de vencimiento, si lo haces después, no correspondería la asignación de Claro ... Ver más

Hola   Te comento que al momento que tu cambias el chip al nuevo equipo, automáticamente se asocia tu línea con el nuevo imei, de igual manera si te recomiendo contactarte con Claro para que... Ver más

Hola buenas desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.   Lo que... Ver más