Gracias Por la información ☺️ Ver más

Hola buenas te recomiendo que primero valides el estado de tu IMEI (marca el código *#06#) asegúrate que no esté bloqueado o reportado te dejo el link de Osiptel para que ingreses tu número IMEI... Ver más

Hola buenas para poder acumular puntos en tu línea postpago tienes que cumplir una serie de requisitos los cuales son: Pagar tu recibo de manera puntual máximo el último día que te fue asignado el r... Ver más

Hola, es muy poco probable que te corten el servicio, normalmente tienes hasta 5 días hábiles para pagar tu recibo (info no exacta), de lo contrario te cortarán el servicio y pagarás una reactivación... Ver más

Hola buenas normalmente tienes hasta 5 días hábiles para pagar tu recibo (info no exacta), de lo contrario te cortarán el servicio y pagarás una reactivación, te recomiendo pagarlo a tiempo.  ... Ver más

Hola buenas recuerda revisar las condiciones de las promociones y su vigencia, por otro lado, como no nos brindaste detalle del monto recargado no podemos ayudarte a revisar si corresponde o no este ... Ver más

Hola   Cuando tu contratas un servicio con cualquier operador se te hace un contrato de por medio por una cierta cantidad de meses, puede ser 12 o 18 meses si eso no es tu caso deberías comu... Ver más

Hola buenas puede ser spam debes comunicarte con un asesor preguntando por el mensaje que te enviaron si es falso o verdadero puedes hacerlo a través de ClaroBot.  Ver más

Hola buenas tuve ese problema que se me iba la conexión de internet ha cada rato lo que me soluciono fue que llamé a Claro y ellos me cambiaron la contraseña del wifi y desde ese momento ya no se me ... Ver más

Hola buenas podría ser un tema de los DNS, te recomendaría trates de configurarlo de forma estática o fija, pero en la parte de los DNS ingreses los de google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 recuerda que primero ... Ver más

Hola buenas cuando solicitas un bloqueo por robo, claro procede a bloquear el chip y el equipo, pero recuerda que para ello debes brindar el número de la línea. Ver más

Hola buenas aca te dejo un link https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-te-explicamos-cuando-y-como-presentar-un-reclamo-por-problemas-con-la-prestacion-de-tus-servicios-d... Ver más

Hola buenas por lo que nos comentas, cuando utilizas el plan de datos de tu internet móvil todo funciona bien, entonces podría ser un tema o problema con tu operador de internet o compatibilidad del ... Ver más

Hola buenas yo también pasé por algo similar, lo extraño de todo, es que se realizó a través de una cuenta de correo electrónico que la empresa no tiene registrado en mis servicios y lo más important... Ver más

Hola buenas para solicitar el cambio de titularidad tendrán que acercarse a un Centro de Atención al Cliente el actual y el nuevo titular, ambos con DNI vigente. (o sea tú y el nuevo titular o viceve... Ver más