Hola buenas te dejo la lista de los routers que son compatible:     - También puedes verificar que tengas la última actualización  - Para ingresar a la app Smart Home... Ver más

Hola buenas recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agilizaras el ... Ver más

Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-moda... Ver más

Hola buenas todo dependerá de la oferta comercial vigente, el monto de la cuota de equipo va a variar del plan que tengas y el plazo de acuerdo de permanencia ya depende del usuario si acepta las con... Ver más

Hola buenas si tienes algún inconveniente o problemas en tu canje, escríbele a un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo. Ver más

Saludos cordiales estimado, soy Ángel y nuevamente veo que sigues teniendo problemas con tu servicio contratado.   Hacerte mención de que en esta Comunidad, solo hay clientes Claro ayudando ... Ver más

Hola buenas borra caché de la aplicación o en su defecto desinstálalo y vuelve a ingresar o si es de la página limpiá historial y caché sino te funciona comunicate con un asesor para que te ayude a s... Ver más

Hola buenas estoy seguro que es un tema de desconfiguración de tu servicio, ya que me pasó anteriormente y me derivaron al área tecnológica y pudieron ayudarme. Puedes comunicarte con un asesor a... Ver más

Hola mi nombre es Angel. Existen diversas formas, pero la más común y ampliamente utilizada es hacer uso de la aplicación Claro Smart Home, el cual te permite autogestionar varios s... Ver más

Hola buenas aca hay una solución ojalá te funcione https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/C%C3%B3mo-se-configura-el-Buz%C3%B3n-de-Voz-Visual-en-iPhone/td-p/50027     Ver más

Hola, no habría ningún inconveniente legal, ya que tú al ser el cliente eres quien paga el equipo, es decir la empresa a ti solo te responsabiliza por el pago del equipo, más si lo regalas o no, eso ... Ver más

Hola, mucho gusto, mi nombre es Angel Con respecto a tu inconveniente, el código que te brindaron es para que lleves seguimiento del reclamo, no es para que lo ingreses en los dispositivos desconf... Ver más

Hola,   Lamento mucho el inconveniente que estas presentando con tu facturación, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que pueda explicarte respecto a la factura... Ver más

Hola buenas sí es seguro este procedimiento, lo mejor que puedes realizar es bloquearlo para tu mayor seguridad.   Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar... Ver más

Hola buenas  encontré  esta nota que habla sobre la diferencia ojala te ayude https://www.google.com/amp/s/www.xataka.com/basics/que-ont-como-saber-cual-debes-elegir-para-sustituir-router-f... Ver más