¡Hola, @Rm16.   Si activaste el ícono en el que aparecen flechitas para activar tus datos y aún así no navegas por internet, tal vez necesites configurar el APN, mira cómo hacerlo aquí.... Ver más

¡Hola, @quiash!   A mi también me ha pasado lo mismo, así que te sugiero que cambies las pilas ya que ese fue la razón del problema que tuve. Si con eso no funciona, será mejor que te c... Ver más

¡Hola, @dsfttww!   Te cuento, desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si pasado este tiempo no lo reactivas, el número se pierde au... Ver más

Hola!   Te ayudo por partes, no te preocupes.   ¿La portabilidad tiene costo?   No tiene costo en ningún operador   ¿La empresa se puede negar a mi portabilidad? ... Ver más

Hola, @Luiis.   Yo podría suponer dos cosas:   1. Error del sistema, basta con consultar si hay deudas con un asesor en algún medio de atención.   2. Que hayan sa... Ver más

Hola @Mc_1986.   La solución es súper fácil, solo debes ingresar a la configuración de tu teléfono, luego ir a aplicaciones Mi Claro, luego ingresa a la opción de borrar datos y borrar ... Ver más

¡Hola, @Mc_1986!   Un súper usuario es quien usa de manera frecuente la Comunidad Claro, ayudando y compartiendo sus conocimientos y experiencias con todos los participantes. Sus intera... Ver más

¡Hola, @angielujan19!   ¡No puede ser posible que aún no conozcas la plataforma de auto-atención Mi Claro! OMG.   Te cuento que Mi Claro es una aplicación que te permite pagar ... Ver más

Hola, @Rodrich17.   Te comento que los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses, de no ser usados en ese periodo los pierdes, quizás puede ser tu caso. También debes de tener en cuenta q... Ver más

¡Hola, @gr!   Te recomiendo validar desde la app Smart Home si en tu zona hay alguna afectación, eso es lo que yo hago cuando tengo problemas con mi servicio.   Además, en la m... Ver más

¡Hola, @MJKPERU! Antes de realizar cualquier trámite en Claro, no debes de tener deudas en algún servicio móvil o fijo que tengas contratado con Claro, luego de eso comencemos con las consideraci... Ver más

¡Hola!   Puedes comprar otro chip prepago como línea nueva sin ningún problema, pero si lo que quieres es tener otro chip con tu mismo número para que tengas 2, no es posible, cada número es... Ver más

Hola, @Midward    Solo tienes que seguir los siguientes pasos para que se solucione.   - Ajustes - Aplicaciones - mas opciones - Restablecer Preferencias - Reinici... Ver más

¡Hola, @Imanol!   Puedes comunicarte al *200 desde tu celular o al 0 800 00 200 desde cualquier móvil o fijo que es el área de ventas. Ahí podrán indicarte acer... Ver más

¡Hola, @cintiarb!   Si tienes una deuda vencida puedes realizar el pago en un centro de atención al cliente.    En este enlace podrás agendar una cita: https://www.claro.c... Ver más