Hola Rocio,   Si ya bloqueaste la línea por pérdida, lo que debes hacer es acercarte a un Centro de Atención al Cliente para poder sacar una reposición de chip. Recuerda que debe ser el titu... Ver más

¡Hola! @Hanssel   Te comento, los servicios que tengan más de 60 días de bloqueo, sea por cobranza, pérdida o robo, están propensos a darse de baja de forma definitiva, es decir que así haga... Ver más

¡Hola, @ozmed!   Lo que se recomienda normalmente para juegos, es solicitar una IP pública, ya que tiene una mejor conexión y no tendrás problemas al momento que entres a un juego. &n... Ver más

¡Hola! @DB4 Todas las lineas postpago automaticamente estan afiliadas a Claro Club. Descarga la app y revisa todos los beneficios que tienes https://play.google.com/store/apps/detail... Ver más

¡Hola! La vigencia del saldo varía según el siguiente cuadro: Ahora, si haces una recarga para reactivar una recarga suspendida, el tiempo de duración dependerá de la nueva recarga que ha... Ver más

¡Hola, @Jaquys!   Entiendo que te refieres un chip prepago.   Pues te cuento que el tiempo de vida que tiene la línea es de 270 días, si en ese tiempo no realizaste una recarga... Ver más

¡Hola! @ISV   El formulario para interponer recurso de apelación se encuentra en el siguiente enlace: https://cl4.ro/reclamo3    Una vez que registres tu apelación pu... Ver más

¡Hola! @Gaston ¿Desde qué dispositivo te estás conectando a la COMUNIDAD CLARO?   Igual, aquí te muestro un poco el paso a paso de cómo es la mecánica de la Comunidad, primero debe... Ver más

¡Hola! @Gaston  Para saber cuanto valen sus puntos para aplicar descuento en equipos debe ingresar al siguiente link: https://www.claro.com.pe/personas/claro-club/puntos-claro-club/cat... Ver más

Hola MOU1    Puedes visualizar el detalle de llamadas en la pagina web de MI CLARO y descargarlo en archivo de formato excel en su computadora.   Le dejo el enlace de MI C... Ver más

¡Hola!  Para este caso te recomiendo que te comuniques con el call center 123 desde un móvil Claro sin costo o marcar el 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo. Allí puedes r... Ver más

@octavin usando su linea Claro debe marcar el 1912+00+591+4+NUMERO AL CUAL DESEA COMUNICARSE.    octavin escribió: amigos ayudemme kiero llamar de peru a cochabamba bolivia &nbs... Ver más

¡Hola! @972530430   Ahora la forma más fácil de saber tus MB, es desde la APP Mi Claro, te de la info en línea y lo mejor es que no te consume MB, yo particularmente la uso y me va de m... Ver más

Hola!   Si ya no eres cliente de Claro, lo que tienes que hacer es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la información que necesitas. Recuerda que el ... Ver más

Hola Alejandra    Puedes visualizar la cantidad de Gigas que has ido consumiendo desde la app Mi Claro.   Es más, si necesitas un paquete de internet, puedes hacer ... Ver más