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1720 Resultados de preguntas entre clientes
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Me indicaron que el cambio de titularidad demoraba en promedio 10 días. El 06 de marzo solicite el cambio RUC de persona natural a DNI persona natural, y hasta ahora no me atienden. Llamo cada 48 hor...
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Hola buenas yo te recomendaría que vayas de manera presencial a un Centro de atención al cliente para que te ayuden a resolver el problema, de igual manera también puedes escribir a un asesor de Clar... Ver más
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Tengo una duda, pedí un traslado de mi Internet hogar a otra dirección, ya lo hicieron y ya tengo Internet, pero entro en la app Claro y me sale como casa 2 y sale que sigue el Internet en mi anterio...
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Hola buenas si has realizado un traslado externo, el servicio debe estar activo en tu nueva dirección y la anterior dirección debería estar desactivo, lo que te recomiendo es que te comuniques con un... Ver más
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Pregunte a Claro y ellos no venden, y a otras tiendas también, no encuentro el adaptador
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Hola buenas podrías conseguirlo por mercado libre o Marketplace de Facebook.
Mucha suerte.
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Hola buenas, lamento el inconveniente que puedas estar presentando, pero te comento que el tiempo para la instalación del servicio de Claro es de 15 días hábiles luego de haber realizado el pago, te ... Ver más
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Tengo problemas con el ping alto en los juegos hace poco me cambié a Claro y esto no pasaba con el anterior servicio que tenía y cuando me pusieron Claro el ping de los juegos se subió mucho ¿a qué s...
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Hola buenas, te recomiendo para tener una mejor experiencia usar una conexión cableada Ethernet, pero antes te sugiero reiniciar tus servicios. En caso el inconveniente continue debes reportarlo... Ver más
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Hola buenas para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de banda y tu velocidad c... Ver más
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Adquirí la nueva Claro TV Box + internet con fibra óptica, pero no tengo ningún canal HD todos se ven en SD, llame y me indican que todo está bien que si debería tenerlo, pero no encuentro alguna opc...
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Hola buenas intenta hacer un reinicio pero desde la app en los decos, se debería solucionar.
En caso el problema persista, te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot para que pue... Ver más
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Quiero entrar a mi router para cambiar la contraseña de mi wifi, quisiera saber ¿cuál es la clave y el usuario?
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Hola
Te recomiendo ingresar al app Smart Home de Claro, allí vas a poder modificar la clave de tu wifi, en caso de presentar algún inconveniente te recomiendo comunicarte con un ases... Ver más
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Desde que me puse el internet 5 años aprox (internet por cable), pensé que el ping-ms me iba ir a 90 como a todos en la zona que vivo, pero resulta que a mí me va a 115 en región Costa Este y Brasil ...
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Hola buenas para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de banda y tu velocidad c... Ver más
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Juego LOL y desde hace 3 meses el servidor de Chile me da 100ms, tengo varios amigos que también usan Claro y presentan este mismo problema, ¿cuándo lo van a arreglar? Riot ya aclaró que no es un pro...
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Hola buenas encontré esta información ojalá te ayude https://earlygame.com/es/lol/como-arreglar-ping-alto-lol
En caso no poder solucionarlo te recomiendo comunicarte con un asesor a t... Ver más
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Quisiera saber cuánto tiempo demora el tramite de servicio de cambio de titularidad de RUC persona natural a DNI.
Me acerque a Oficina Ica el dia 06/03/2024 y hasta la fecha no se ha procedido con ...
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Hola, buenas el trámite tiene un plazo de 10 días útiles o sino comunícate con un asesor para que te brinde mayor información por ClaroBot. Ver más
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Vengo reclamando desde hace 5 días que no funciona el decodificador que contrate y uno no funciona.
Me tienen escribiendo por aquí y hasta ahora no llegan a cambiar el decodificador que es...
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Saludos cordiales estimado, soy Ángel y nuevamente veo que sigues teniendo problemas con tu servicio contratado.
Hacerte mención de que en esta Comunidad, solo hay clientes Claro ayudando ... Ver más
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Hola mi nombre es Angel. Existen diversas formas, pero la más común y ampliamente utilizada es hacer uso de la aplicación Claro Smart Home, el cual te permite autogestionar varios s... Ver más
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¿Cuál es la diferencia entre ambos? ¿Los modelos de routers no varían la señal una mejor que otra?
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Hola buenas encontré esta nota que habla sobre la diferencia ojala te ayude https://www.google.com/amp/s/www.xataka.com/basics/que-ont-como-saber-cual-debes-elegir-para-sustituir-router-f... Ver más
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LA RAZÓN POR LA CUAL QUIERO INGRESAR AL ROUTER ES PORQUE HAY DEMASIADOS EQUIPOS CONECTADOS, HACE UNOS DÍAS ESTA MUY LENTA LA CONEXION WIFI.
POR FAVOR SU AYUDA PARA FACILITARME EL INGRESO.
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Hola
Entiendo el inconveniente que estas presentando, para poder ver todos los dispositivos que se encuentran conectados a tu router solo debes descargarte el app Smart Home, allí no... Ver más
